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A la hora de devolver el artículo PcComponentes me da tres opciones para motivo de devolución:
- No funciona correctamente, quiero tramitar garantía.
- No funciona correctamente, quiero el reembolso.
- No satisface mis necesidades, quiero el reembolso.
Selecciono la segunda y los tíos hacen la primera. Lo han mandado al fabricante. Y me sueltan que yo pedí la primera cuando es mentira ya que seleccioné la segunda. El código del RMA tiene el indicativo de abono (ABONO).
Si ha ellos no les peta bien pueden hacerlo pasar por desistimiento. Pero no les da la gana y van y lo mandan al fabricante. Ahora se ha pasado el plazo de desistimiento y el de reembolso por no funcionar correctamente, ¿me tengo que comer el artículo?
Ya les he comentado lo del indicativo de abono, esperando su respuesta. ¿Qué acciones puedo tomar?
