Pasos para darse de baja en Orange con posible contraoferta

Valñe, entiendo que haciendo portabilidad con fijo me llamaran para hacer alguna oferta, aunque yo no quería contratar fijo con la otra compañía pero supongo que si va mal, le puedo decir a la nueva que anulen el fijo

Hasta finales de enero era cliente de Orange. Tenía línea con llamadas ilimitadas a fijos y móviles y fibra 100mb. Pagaba 32€. Como cada año por esas fechas llamé para ver si me renovaban la promoción (la misma que siguen teniendo para nuevas altas). No hubo manera, como mucho me lo dejaban en 38€.

Solicité portabilidad a Movistar. De Orange no supe nada hasta que llamé yo para confirmar la baja. Me ofrecieron seguir con lo mismo que venía pagando. Pero el técnico ya había hecho su instalación y estaba funcionando con Movistar.
La persona con la que hablé incluso me dijo que no importaba que el técnico hubiese pasado, que tenía derecho a desistimiento. Se olvidó de la parte en la que tendría que pagar los gastos de instalación.

Resumen: no esperes nada y búscate otra alternativa. Ya habrá tiempo de volver cuando compense.

Espero que te sirva de ayuda.

A mí en Orange siempre que se me han acabado las promociones me han llamado (algún mes antes de que se me acabase) mejorando el precio. Si no te han llamado puedes llamar a atención al cliente y que te pasen con fidelización. También en en el número que tienen en la página web que, en principio, pone que es para información sobre compra de dispositivos pero que es un mero departamento comercial que hace ofertas. Yo ahí conseguí una oferta muy muy buena

También, como te han comentado, está Amena que es una simple marca comecial o ``tarifa´´ de la propia Orange. El servicio es exactamente el mismo que el de Orange y el precio bastante bueno