Paso a Yacom TOTAL

Ups ! No estaba logueao :P

Yo tengo los 10Megas + llamadas desde hace mes y medio y llamé ayer para preguntar qué tenía que hacer para pasarme al Yacom Total 20Megas y me dijo la operadora que todavía no se podía hacer directamente. Que tendría que darme de baja en mi contrato actual y luego darme de alta en el Total.
También me dijo que estaban preparando los sistemas para que fuera posible el paso directo y que ya irían llamando a los clientes cuando fuera posible...

¿Me tomó el pelo la colega? :-o

Salu2!

Esta claro que a alguno de los dos nos han tomao el pelo. Mañana les llamaré para ver que me dicen. Saludos!

Bueno , cuando todo parecía ir bien llame para confirmar el cambio de contrato y hacer la grabación de voz ( no soy el titular de la línea de telefónica y por lo tanto no pude hacerlo yo el viernes) pero para mi sorpresa me dijeron que ya no es posible hacer la migración.

El viernes a la tarde encontraron algún fallo en los sistemas informáticos y han paralizado todos los procesos de migración hasta solucionar el problema a principios de mayo.

Les comenté que era una verguenza , que yo tenía 4megas antes de cambiarme y me iba genial y que ahora tengo 20megas que me van como el culo ( sincronizo a 3300kbps )
y encima no puedo migrar. Para apaciguar los ánimos un poco , me ofrecieron las 2 próximas cuotas al 50% y me comentaron que llame el dia 5 de mayo a ver si esta solucionado el tema.

A ver que os comentan a los demas

Saludos!

Me acaba de decir que hasta el 20 de mayo nada, no puedo migrar mis 20Mb a yacom total, que están saturados con las altas.

Hola.
Yo tuve el mismo problema, pasé de 4 megas a 20 megas, y parece ser que el departamento de facturación no sincroniza con el departamento técnico, ;), porque al cabo de una semana llamé para poner una incidencia y al final me pasaron con el departamento técnico y configuraron correctamente en la centralita mi conexión.
Si no te funciona a la velocidad, yo con 20megas tengo 11 de bajada y 1 de subida, dales el coñazo porque no te lo han configurado en la centralita correctamente.
Por otro lado, yo tengo el 3Com de los 4 megas y sin cambio alguno funciona correctamente con los 20megas, el problema es la conexión en la centralita.
salu2, rick

quiero poner ya.com total a nueva linea telefono (cambio piso) y quiero saber como lo hago mejor: por supuesto alta en telefonica y luego pasar a ya.com total pero tengo ahora mismo dado de alta ya.com 3Mb solo internet, entonces darse de baja o intentar migrar a nueva linea.
Gracias
Saludos de Murcia,Aguilas

Ese servicio de ya.com es un poco kk. No te dicen que si se cae el router, o te quedas sin luz, te quedas sin teléfono si o si. Con las lineas normales, si se va la luz, normalmente el teléfono (si no se ha caido la centralita de telefonica), sigue funcionando.

A parte que si se cae el router o el servicio de datos, puedes seguir llamando por telefono al SAT correspondiente para solucionar el tema. Con esto de ya.com o usas un movil o te vas a casa del vecino, porque como te quedes sin router, se jodio la voz también.

Por un lado un avance, por otro un atraso....