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84 lecturas y 13 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    PASO DE UN OPERADOR DE ADSL A OTRO

    Estimados compañeros me gustaria conocer si alguien ha conseguido pasar de un operado de ADSL a otro operador (pe yacom a jazztel o vicerversa) sin tener que pasar por los siguientes pasos: darse de baja del operador -> darse de alta en la linea de telefonica -> darse de baja de telefonica para darse de alta en el otro operador. Muchas gracias

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      me cambie de telefonica telefono fijo y adsl a orange y me…

      me cambie de telefonica telefono fijo y adsl a orange y me estafaron con promesas incumplidas , tengo un contrato de una año sin penalización, me prometieron si cambiaba de operador, me ofrecieron, 10 de dia hoteles en el territirio nacional haciendo cada dia una de las principales comidas o bien tres noches en paris, roma o londres. me dieron un numero de contacto para que llamara y el interlocutor que me atendio me hablaba en ingles no me entere de nada, me he puesto en contacto con los todos los números que cada operadora o bien un operador me daba y hasta la fecha despues de mas de 9 meses no recibo respuestas a mis preguntas. por ultimo escribo una carta a la direccion comercial de orange exponiendole todo lo que tal sr alvaro me prometió y hasta la fecha no he recibido nada de nada. espero cumplir el año de contrato y darme de baja y volver a la compañia que durante mas de treinta año me ha servido. espero que alguien me pueda ayudar, que debo de hacer, gracias anticipadas. mameto

    • 6

      Así desde luego, mejor no lo hagas. Primero solicita alta a…

      Así desde luego, mejor no lo hagas.

      Primero solicita alta a quien quieras y después solicita la baja a quien quieras. De otra forma te puedes encontrar sin servicio y dependiendo del isp desde el que hagas la baja, incluso perder la línea.

      Dependiendo del servicio que tengas con Jazztel te puede hacer portabilidad directa sin pasar por Telefónica antes, por ejemplo

      Saludos

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Hola a todos, estoy en trámites de pasarme a Jazztell 20 mgs…

            Hola a todos, estoy en trámites de pasarme a Jazztell 20 mgs con línea y darme de baja en el ADSL de ya.com y línea de telefónica, agradecería que me informarais de que pasos debo seguir y que me aconsejais para poder hacer todo el proceso de baja correctamente, para que no me pasen los recibos después, sin usar sus servicios, tengo calculado que me den de alta en Jazztel en 10 días aproximadamente y no se si ir llamando ya, a ya.com y telefónica para acelerar el proceso o esperarme a tener todo con Jazztell y después enviar burofax etc.

            Agredecido de antemano.

            Recibir un saludo.

            • BocaDePez BocaDePez
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              Hola, me he dado cuenta, de que quizas tendría que haber…

              Hola, me he dado cuenta, de que quizas tendría que haber abierto un nuevo tema, para exponer mi caso, si los moderadores lo creen oportuno, les pido que lo pasen donde lo vean conveniente.

              Saludos.

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                No podemos separar parte de un tema. No te preocupes por eso…

                No podemos separar parte de un tema. No te preocupes por eso de todas formas.

                Es mucho mejor que solicites baja una vez que tengas todo con Jazztel. Con respecto a Telefónica si tienes un domo debes devolverlo o comprarlo si no lo tienes en propiedad para evitar que te pasen facturas por el alquiler del teléfono.

                Básicamente es esto.

                Saludos

                • BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Muchas gracias por responder, creo que voy a hacer eso... voy…

                  Muchas gracias por responder, creo que voy a hacer eso... voy a esperar a que me conecten todo, tengo preparado el burofax pero no se la dirección fiscal de ya.com, hay dos, la que viene en su web (esta no viene el número de fax para enviar):

                  ...con domicilio social en Avendia de Bruselas 20, 28108 Alcobendas (Madrid) y Código de Identificación Fiscal A-82383415.

                  Y otra que he encontrado en la web que supongo que será antigua:

                  Ya.com Internet Factory, S.A.U.
                  C/ Albasanz 16, 4ª planta
                  28037 Madrid

                  Nº de fax: 902 360 796

                  Creo que con telefónica no tendré problema, ya que me dijeron los de Jazztell que eso lo arreglaban ellos, ¿que opinais?...

                  Si teneis a mano la dirección actual de ya.com os lo agradecería, con tal de no llamar al 902 de estos pájaros...

                  Muy agradecido por vuestros comentarios y consejos.

                  Saludos.

                  • en ADSL , no hay tutía .. es imposible tener dos ISP's a la…

                    en ADSL , no hay tutía .. es imposible tener dos ISP's a la vez.

                    la dirección para los burofax figura sobre el contrato ;)

                    saludos