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52 lecturas y 7 respuestas
  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Pasarme de otra compañía a Telefonica. Duda

    Hola,

    El caso es que he decidido darme de baja de Jazztel y pasarme al DUO de Telefónica ( Jazztel me da muchisimos problemas, cobra demasiado por lo que me ofrece, no me llegan los descuentos que anuncian ya que vivo en un pueblo pequeño por lo que no tengo demasiadas opciones, etc.).

    Quisiera saber si tengo que avisar a Jazztel para darme de baja de dicha compañía o Telefonica se encarga del trámite sin yo tener que hacer nada?

    Muchas gracias por la ayuda

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    • Yo estoy en la misma situacion que el primero, me voy a ir de…

      Yo estoy en la misma situacion que el primero, me voy a ir de jazztel y pasar a telefonica, me comentaron por telefono y me aseguraron, que ellos me daba de baja tanto administrativa como Tecnica.... en 7 dias tendria la activacion..... lo raro es que llevo 4 dias y mi router sincroniza con jazztel, extraño cuando yo una vez me fui de ya.com para pasarme a jazztel a los 2 dias tenia sincronizacion con jazztel, puede que haya sido rapido, ya que cuando estaba con ya.com y me pase a jazztel, habia solicitado la baja en ya.com..... ¿por eso fue asi de rapido? La verdad que no se que hacer si darme de baja administrativamente con jazztel o esperar si telefonica lo hace todo, aunque para llevar 4 dias sigo teniendo con jazzte adsl..... ¿Que opinais?

      Un saludo

      Gracias!

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Hay una cosa clara: si no quieres perder el ADSL en ningún…

        Hay una cosa clara: si no quieres perder el ADSL en ningún momento, llama a la nueva compañía sin avisar a la antigua. En este caso te arriesgas a que te cobren por los dos lados durante cierto tiempo.

        Para no quedarte sin ADSL tienes que reconfigurar tu router con los nuevos datos (que puede que te haya proporcionado o no la nueva compañía) una vez que te hayas quedado sin conexión (a pesar de que el router sincroniza).

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Cómo ha ido al final?. Ya tienes el adsl con Telefónica?, has…

        Cómo ha ido al final?. Ya tienes el adsl con Telefónica?, has tenido que llamar a Jazztel para darte de baja?. Yo estoy igual, me he pasado de jazztel (desagregado) a Telefónica, esperando a la entrega del router de Telefónica mañana. En un mail, me indican que ellos portan la línea telefónica pero que el adsl o tv, hay que llamara para darlo de baja.