Hola ...alguno sabe el tiempo que tiene que pasar desde que eres cliente del ADSL de Orange para pedir el cambio a Fibra sin aumento de precio en la cuota mensual ..dicen que el cambio es gratuito ya que la fibra pertenece a Orange y El ADSL ( cobre ) es un alquiler que le hacen a Movistar ¿Alguno sabe los pasos ? Gracias
Pues yo migré de ADSL a Fibra, pero con cambio de compañía. Imagino que en la misma compañía será más o menos lo mismo. Te darán cita para que acuda el técnico a instalar la Fibra , y te harán la migración del número fijo del ADSL a la Fibra. A menos que te tengan que hacer alguna cosa rara como un cambio de NRN, la migración debería ser rápida. Si pagas lo mismo está bien, aunque ya que te pones a hacer agujeros para instalar la fibra, mira ofertas de otras compañías, que suelen tener descuentos en las altas. Suerte.
No es cuestión de tiempo, sino del tipo de cobertura. Si la cobertura es propia de Orange, también llamada "Fibra directa", el cambio es gratuito y lo normal es que no tarde más de 3 días en hacerse.
Si la cobertura o fibra es indirecta, bien NEBA de Movistar o el HTC de Vodafone Ono por Levante y Murcia, sobre todo, el cambio implica subida de la cuota mensual de 3 euros, IVA incluido. Y el cambio puede tardar hasta 15-20 días...
Lo mejor es llamar a Orange y preguntar sobre el coste de cambiarte de ADSL a fibra. Si te dicen que es gratis (porque la verdad es que les conviene), felicidades. Si te dicen que tiene un coste, entonces ya tienes tu triste respuesta. La llamada es gratuita y no pierdes nada.
Depende del tipo de cobertura que tengas. Si Orange ha desplegado su propia fibra en tu domicilio entonces no te deberían de poner problemas pero, en cambio, si solo tienes disponible fibra de Movistar se te aumenta la cuota mensual 3€ respecto a lo que tienes ahora y es más difícil cambiarse porque a Orange le eres mucho más rentable como cliente de ADSL directo que de fibra indirecta y digamos que no les interesa mucho tener a clientes en fibra de Movistar si tienes ADSL directo. Y aunque el cobre sea de Movistar, Orange le paga a Movistar solo una parte de lo que tú pagas en concepto de cuota de línea, en fibra indirecta el coste de Orange hacia Movistar es bastante mayor