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56 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    que pasa si me doy de baja antes

    en un mes y medio se me cumple el año de permanencia con ya.com y no estoy contento co ellos,asi que seguro me cambiaré,pero quisiera saber que pasaria si me diera antes o si alguien lo ha hecho porque me han llamado de jazztel ofreciendome el cambio y que ello me tramitan la baja.
    aver si alguien me comenta algo.saludos.

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    • Cerrado

      Como bien te dicen por aqui, Jazztel no te va a poner el ADSL…

      Como bien te dicen por aqui, Jazztel no te va a poner el ADSL en mes y medio, sino que va a tardar bastante mas, asi que lo puedes pedir ya sin problemas. Ya te va a cobrar lo que sea menor, el mes que te queda para terminar el contrato (ya que el actual ya te lo ha cobrado) o los beneficios promocionales. En tu caso esta claro que es el mes que te queda. Asi que lo dicho, puedes contratar ya jazztel y cuando tengas Jazztel, date de baja de Ya, si Jazztel tarda menos de mes y medio (raro), puedes darte de baja y pagar el mes que te queda o simplemente, no darte de baja de ya, pagar el mes siguiente (aunque ya no te de servicio) y en ese mes pedir la baja, te va a salir igual.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      La fórmula de calcular la cantidad a devolver, de forma que…

      La fórmula de calcular la
      cantidad a devolver, de forma que el Cliente devuelva una cantidad menor si
      ha permanecido más tiempo con el Contrato en vigor, será aplicando la menor
      de las cantidades que se indican a continuación:

      • la equivalente al importe de los descuentos percibidos por el Cliente en el
      marco de la Oferta Comercial y ligados a su permanencia como Cliente
      durante el Periodo Inicial Obligatorio, que será de un año, salvo que se
      establezca otro en la Oferta Comercial. Tendrán la consideración de
      descuentos a estos efectos, la exención de pago de la cuota de alta del
      Servicio de Acceso Ya.com ADSL, la puesta a disposición del equipo de
      conexión con carácter gratuito y cualquier beneficio adicional que pueda
      incluir la Oferta Comercial contratada;

      ¿¿¿¿¿¿¿• o el importe de las cuotas restantes hasta completar el Período Inicial obligatorio.??????????

    • Cerrado

      Por mes y medio que te queda esperate y luego llama a…

      Por mes y medio que te queda esperate y luego llama a jazztel, o mejor aun, llama ya a jazztel, que en lo que te tramitan el alta y demas pueden pasar unos 3 meses tranquilamente, eso siempre y cuando tu solicitud de alta sea cursada, en el mejor de los casos llamarás al mes para preguntar como va lo del alta con jazztel y te dirán que no tienen constancia de tu solicitud, basicamente lo que me pasó a mi, y por eso contraté los "20 megas" con ya.com

    • Cerrado

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      cuyo importe lo podras ver en la siguiente pagina(abajo)segun…

      cuyo importe lo podras ver en la siguiente pagina(abajo)segun el producto que tengas contratado(fijate en la letra del tipo de oferta):
      http://acceso.ya.com/tarifas/#ADSLLlamadas

    • Cerrado

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      Ademas arrebuscando un poquito mas tambien me encuentro con…

      Ademas arrebuscando un poquito mas tambien me encuentro con esto:

      -Gastos de tramitación de baja, los cuales se especifican en la Oferta
      Comercial, que el Cliente deberá abonar en el momento en el que solicite la baja del servicio.

    • Cerrado

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      Por lo que deduzco que si te queda mes y medio y por ejemplo…

      Por lo que deduzco que si te queda mes y medio y por ejemplo estas pagando 30 euros mensuales pues tendrias que soltar 45 euros;no se si me equivoco.

      • Cerrado

        Te equivocas. En mi caso, y creo que en todos, se tendría que…

        Te equivocas. En mi caso, y creo que en todos, se tendría que abonar 120€ + IVA en concepto de descuentos:

        "Devolución de descuentos aplicados: 120 (euros + IVA) si te das de baja antes de 1 año"

        • Cerrado

          Pone en el contrato que es lo menor entre los beneficios…

          Pone en el contrato que es lo menor entre los beneficios promocionales y el tiempo que te quede por pagar. En todo caso, si te queda mes y medio, simplemente no hagas la baja administrativa hasta que pase ese mes y medio, y ya esta.

    • Cerrado

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      Seguramente tendras que soltar la guita,porque segun las…

      Seguramente tendras que soltar la guita,porque segun las condiciones generales de contratacion esto es lo que hay todavia:

      7.3. Devolución de Descuentos Aplicados: en el caso de finalización del Contrato
      por causa no imputable a YA.COM, bien sea por el incumplimiento por parte
      del Cliente de sus obligaciones con arreglo al mismo, bien sea por su solicitud
      de baja voluntaria durante el Periodo Inicial Obligatorio, el Cliente vendrá
      obligado a devolver a YA.COM, además del pago de los gastos de tramitación
      de baja indicados en cada Oferta Comercial de conformidad con lo establecido
      en la presente Condición, los Descuentos Aplicados. La fórmula de calcular la
      cantidad a devolver, de forma que el Cliente devuelva una cantidad menor si
      ha permanecido más tiempo con el Contrato en vigor, será aplicando la menor
      de las cantidades que se indican a continuación:
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      • la equivalente al importe de los descuentos percibidos por el Cliente en el
      marco de la Oferta Comercial y ligados a su permanencia como Cliente
      durante el Periodo Inicial Obligatorio, que será de un año, salvo que se
      establezca otro en la Oferta Comercial. Tendrán la consideración de
      descuentos a estos efectos, la exención de pago de la cuota de alta del
      Servicio de Acceso Ya.com ADSL, la puesta a disposición del equipo de
      conexión con carácter gratuito y cualquier beneficio adicional que pueda
      incluir la Oferta Comercial contratada;
      • o el importe de las cuotas restantes hasta completar el Período Inicial obligatorio.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      La baja administrativa debes solicitarla tú mismo, Jazztel…

      La baja administrativa debes solicitarla tú mismo, Jazztel solo se encarga de dar de baja la linea con telefonica,cuando contratas sus servicios totalmente desagregados.