Pues eso,que despues de tanto esperar y tanta llamada, hoy decidí escribir un mail a Jesús Carrillo exigiendole mi línea y me ha contestado esta misma tarde pero no la típica plantilla que suele mandar, sino que lo iba a mirar, y cual es mi sorpresa que esta misma noche me ha sicronizado el router y me ha vuelto la línea!!! por fin!! lo málo que solo sincroniza a 8 megas, pero bueno, no me puedo quejar.
Un saludo y suerte a los que están en la misma situación en la que yo he estado... y mucho ánimo! ;-)