Fijo

Pagar por la tarifa plana en llamadas?

BocaDePez 15 noviembre 2013 19:46

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Hola, hace un mes contrate la promocion: 1 años de movi gratis

Contrate internet 10 MB por 14,9 €

La linea por 14,95€

Pero tenia entendido que dentro de esos 14,95 € estaban incluidos 4000 min/mes a fijos y los 60 min/mes a moviles.

Pero parece ser que cobran 5 euros por esos 4000 min/mes a fijos y los 60 min/mes a moviles si tienes 10MB o 20 MB y 0 € si tienes 100 MB.

Eso es asi? Cuando lo contrate no me dijeron nada de que tenia que pagar para poder utilizar esos minutos a fijos y a moviles...

Alguien me ayuda?

Gracias y un saludo

BocaDePez 15 noviembre 2013 19:50

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Los servicios de linea se pueden dar de baja en cualquier momento no?

BocaDePez 15 noviembre 2013 19:52

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Tranquilo, es un poco lioso, a ver si me explico bien...

Las llamadas ya vienen "incluidas" en los 14,90€ de cara al cliente, de forma comercial, pero luego en factura se te va a desglosar en 9,90€ por los 10MB. Los 5€ restantes se sumaran a al apartado "Fibra Optica", donde va la linea.

Al final es lo mismo, o vas a pagar lo mismo ;)

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BocaDePez 15 noviembre 2013 20:24

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Muy bien explicado. Como la factura viene prorrogateada, por que es la primera, cuesta verlo un poco.

Con tu explicacion se entiende muy bien.

Y por que en el area de cliente viene, el alquiler del modem wifi?? No me cobraran nada al mes no? El modem esta en cesion mientras este con ellos no?

Bilbokoa 15 noviembre 2013 19:53

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Las llamadas a fijos y móviles (4000 minutos y 60 minutos al mes respectivamente) viene incluído tanto en los 20 como en los 100 megas. No hay nada que pagar aparte.

Desconozco cómo está el tema de los 10 megas, porque esa conexión ya la han descatalogado de la web

Lo que te puedo asegurar es que con la conexión de 20 megas, las llamadas vienen incluídas, y no hay que pagar eso 5 euros aparte para la tarifa plana de llamadas.

Un saludo.

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Chrono 15 noviembre 2013 20:18

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Por cierto, ya q sale este tema, se puede llamar para q te quiten la tarifa plana de llamadas y pagar 5 euros menos? es q para lo q uso el teléfono...

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Bilbokoa 16 noviembre 2013 16:10

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Si tienes internet no te cobran por ello, va incluído en el lote. No puedes quitarte la tarifa plana de llamadas y ahorrarte 5 euros, porque no los estás pagando, sólopagas lo que cuesta Internet.

Un saludo.

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BocaDePez 16 noviembre 2013 20:57

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Si se puede, yo lo tengo asi.

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Chrono 16 noviembre 2013 23:00

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Bilbokoa 17 noviembre 2013 11:32

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Chrono 17 noviembre 2013 16:24

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BocaDePez 16 noviembre 2013 20:57

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Si que puedes. Yo tengo 20mb sin llamadas, y te descuentan 5euros por la tarifa plana de llamadas.