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45 lecturas y 1 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    pack sin abonar

    El mes de marzo me cobraron el pack antivirus sin yo pedirlo,hable con ellos y les mande un correo al defensor del cliente contestandome que en la proxima fra me lo abonarian ,pero aqui esta la fra del mes de abril y tarari que te vi.

    Estos de Terra son unos impesentables cobrando servicios que no se han solicitado y ahora a ver cuando los abonan.

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    • Cerrado

      Al dar de alta un ADSL por el 1004 o en una llamada comercial…

      Al dar de alta un ADSL por el 1004 o en una llamada comercial hay que decir expresamente que no quieres el pack de seguridad, porque al dar de alta el boletín esto viene marcado por defecto y te aseguro que la gran mayoría de teleoperador@s no te lo van a preguntar ni a decírtelo (por desconocimiento más que nada). Durante tres meses lo tendrás en promoción gratis, pero luego a pasar por caja, así que cuidadín.