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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Otro espantado de ONO en busca de documentación

    Hola,

    No tengo experiencia en el mundo ADSL porque -como muchos otros- he "huído espantado" de ONO por la ya conocida actitud de la compañía a bloquear y restringir esa famosa "banda ancha" que anuncian. Con un uso semiprofesional que hago de la conexión los capados me hacen polvo (a parte del emule) porque gasto FTP-SSL y OpenVPN con certificados (SSL) y me ocurren desconexiones extrañas que desde una red con ADSL no me suelen ocurrir, la navegación se me hace lentaaaa a veces.

    Acabo de realizar el alta a Jazztel de linea nueva (90 Leuros) con router inalámbrico (me dicen que gratis, yo digo que 15 Euros) y estoy a la espera de que se ponga en marcha todo, recibir el contrato por escrito, etc, etc...

    Mientras tanto me gustaría aprender un pelín más de lo relacionado con el ADSL y voy buscando un manual, howto o explicación que hable sobre los datos que muchos de vosotros poneis en la web (SNR, dB, etc.) Las unidades de medida sé que significan, paro los rangos de lo que sería normal en ADSL se me escapa...

    ¿Existe en alguna web algún manual que hable sobre ese tema? San Google no me ha ayudado mucho... no le habré puesto las velas correctas ni el orden correcto.

    Gracias

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      siendo cliente de ONO y pidiendo la portabilidad el alta de…

      siendo cliente de ONO y pidiendo la portabilidad el alta de linea es 22,50 euros
      pero si pides alta de linea nueva con numero de telefono nuevo entonces si te cobran 90 euros

      el router es gratuito en altas online, para altas por telefono creo que es 15 euros, y el gasto de envio 13,5 euros
      a los clientes con alta de linea os tenian que dar el router gratis, es una opinion

      al dar de alta la linea el tecnico te deja el router instalado y funcionando,
      pero por si quieres saber como se configura el router: http://www.jazztel.com/att_cliente/adsl_rtcrdsi.php
      con el router viene un manual de instalacion y configuracion, es un kit autoinstalable

      en la web de Jazztel, donde pone area de clientes, clicka en hogar para acceder a panel de control, desde ahi puedes crear tus cuentas de correo, 15 en total, ver facturas y demas
      donde pone Ayuda y Soporte viene como configurar el correo electronico en tu programa de correo,
      tambien puedes ver el correo por webmail

      si necesitas ayuda tecnica tienes el telefono 1565 gratuito
      son unos tecnicos que te guian por telefono paso a paso a hacer la instalacion y configuracion, y lo que tenga que ver con los servicios
      info de atencion al cliente http://www.jazztel.com/att_cliente/index.php

      • Cerrado

        A mi, tras 3 altas fallidas, me han dicho que no pueden…

        A mi, tras 3 altas fallidas, me han dicho que no pueden portar mi número de ONO. Me toca pagar 90 euros. Cuando me activen la línea, llamaré y pediré pasar a un comercial, que estudie mi caso, que con 4 altas (suponiendo esta la definitiva), y después de todo, que me den una compensación por tener ahora que pagar esos 90 euros sin tener yo la culpa.

        Lo prefiero hacer así, porque luego si lo hago por telefónica, gratis, a ver cuando y como me portan. Visto lo visto, pues luego a ver si llevando un par de amigos, "amortizo" el coste....

    • Cerrado

      Yo pedí portabilidad por ONO y llevo 3 altas por distintos…

      Yo pedí portabilidad por ONO y llevo 3 altas por distintos errores. Pero te comento, hay una promoción que puedes dar el alta con Jazztel pagando sólo el 25% de esos 90 euros, es decir, 22'5 más IVA. Y te hacen descuentos en factura, y además, el router sale gratis, bueno pagas el envío, unos 15 euros.

      Estoy a la espera, ahora voy a ver si el alta aún sigue "viva".

      Sobre manual y demás, mira las chinchetas del foro, y lee mucho, que a mi me está ayudando.

      Saludos.

      • Cerrado

        Sí, es lo que estoy haciendo... leyendo todo lo que puedo y…

        Sí, es lo que estoy haciendo... leyendo todo lo que puedo y ya habia mirado las chinchetas. Hay una explicación pero algo somera. Además, por la forma que esta escrita me lia más que otra cosa y buscaba una especie de "hilo o chincheta recapitulador" al estilo de un manual o howto... por eso pregunté.

      • Cerrado

        Bueno, rectifico. Me cancelan nuevamente el alta, por…

        Bueno, rectifico. Me cancelan nuevamente el alta, por problemas con la portabilidad. Total, he pedido alta nueva, sin portabilidad, y pago los 90 euros y me mantienen el resto de descuentos. Así pues me quito de problemas de altas con telefónica, aunque sean gratis, y luego los "problemas" de otra portabilidad.

        Ahora a "luchar" para que me apliquen un descuento que tenía por ahí prometido :(

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          pasa de jazztel, son unos incompetentes, mejor porta a la…

          pasa de jazztel, son unos incompetentes, mejor porta a la timo y luego contratas cualquier adsl, ya hay que ser incompentente para no mandar una portabilidad bien después de 3 intentos, además se que ono no pone muchas pegas en las portabilidades (a no ser que se la sirvas en bandeja, claro)

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            tu opinion es respetable, pero en el foro de Orange por decir…

            tu opinion es respetable, pero en el foro de Orange por decir menos que eso nos acusan de hacer spam
            ademas hay que decirle al usuario de arriba que una portabilidad de ONO a Orange tarda unos 4 meses

            Jazztel tiene red propia para ADSL y voz, por eso puede realizar altas de linea,
            Orange tiene red alquilada y el servicio de voz es de Telefonica, por lo que el alta de linea debe hacerse con Telefonica y despues hacer portabilidad,
            como telefonica tarda en actualizar la base de datos es por lo que la portabilidad se alarga

            por red se entiende la red y los equipos en las centrales
            si Orange hubiera invertido en llevar fibra optica e instalar equipos en las centrales ahora podria realizar altas de lineas

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              orange todavía no está madura en lo que se refiere a tener…

              orange todavía no está madura en lo que se refiere a tener línea independiente de telefónica, han lanzado el todo en uno tarde y no están en condiciones de hacerlo directamente. si están ofreciendo el todo en uno en todas sus centrales es porque tienen capacidad para hacerlo, al igual que ya lo hace jazztel y tele2

              las portabilidades desde cable tienen problema sobre todo por los arcos de numeración, si el rango era de telefónica no hay problema, pero como sea de la cablera es verdad que tardan en actualizar las bbdd. Sea como sea, nunca te quedas sin internet ni sin telefóno, porque la cablera se limita a dar de baja sólo el teléfono pero no internet ni la tele. decir 4 meses es pasarse un poco, pero un par de meses entre pitos y flautas no los quita nadie.

              sobre lo del foro de orange, la historia viene de que ha habido gente que se ha puesto a poner mensajes haciendo publi a jazztel sin venir a cuento a la más mínima, así que se aplica lo de que "tanto fue el cantaro a la fuente" y se tacha todo como spam. no te creas que es sólo en orange, si te pasas por el de telefónica podrás ver mensajes de este tipo, ya se ha comentado alguna vez en el offtopic y parece que es algo general en los subforos, parece que hay comerciales infiltrados, porque sino no me lo explico

          • Cerrado

            Pues pensé hacerlo por telefónica y luego ir a Jazztel, pero…

            Pues pensé hacerlo por telefónica y luego ir a Jazztel, pero para evitar problemas decidí hacerlo así.

            El porqué Jazztel? Telefónica es muy caro en comparación, y los demás la mayoría tienen una permanencia mínima. En este caso no la hay, por lo que eso hay que valorarlo, y de precio pues la cosa anda más asequible....

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              no te preocupes, sólo me hace falta acordarme de las…

              no te preocupes, sólo me hace falta acordarme de las "gamberradas" que me hizo jazztel en su dia y por las que me fui a warradú, que mira por donde, no me ha fallado

              es más facil ver la paja en el ojo ajeno que la viga en el propio...