El otro día recibí un correo electrónico de Faiber con lo que parece la venta de su cartera de clientes a una empresa llamada Datium, si alguien sabe algo al respecto de esta empresa me gustaría que me lo comentaran.
El trato y la información por parte de Faiber conmigo ha sido impecable como siempre
Estimado cliente,
De acuerdo con lo establecido en la Ley, mediante la presente venimos a informarte de que en el plazo de 30 días las condiciones de tu servicio cambian aunque de forma mínima.
Como sabes, tu conexión a internet está operada por Telecomunicaciones Virtuales Gallegas SRL (con la marca AQUA o Faiber), o por Adamo Telecom Iberia, en cualquier caso a través de la misma infraestructura.
El cambio de condiciones es que AQUA / Faiber subroga todas las obligaciones y compromisos que se recogen en el contrato firmado contigo a favor del operador Sineasen / Datium, como operador prestador del servicio, manteniendo las condiciones que se recogen en nuestra web y en tu contrato.
AQUA / Faiber seguirá prestándote el servicio de atención al cliente, facturación y soporte de Nivel 1 a través de los canales habituales.
Por tanto, te informamos que, de hoy en 30 días, puedes rescindir el contrato firmado en su momento en caso de que las condiciones nuevas no sean de tu conformidad sin abonar permanencia alguna. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición en el caso de que desees aclarar cualquier cuestión al respecto.
Lamentamos las molestias que este cambio de condiciones pueda causarte.
Un saludo,
Telecomunicaciones Virtuales Gallegas SRL
