Buenos días,
El mes de noviembre, me cobraron 48 euros cuando no me pase de horas en todos el mes (30 euros) . Cuando lo vi decidí llamarles y me dijeron que les aparecía que si me había pasado de horas. Les pedí las facturas y me dijeron que me conectara a la pagina web, tras 5 llamadas mas, y con la pagina de mi factura delante, logre que me pidieran perdón por parte de wanadoo y me dijeran que me abonarían lo cobrado de mas en la próxima factura.
Ha llegado la “próxima factura”, y no me lo han devuelto, solo me han cobrado lo que me tenían que cobrar.
Les he llamado y me dicen que bueno, que si no me ha llegado en esta, me llegara en la siguiente, y si no en la otra. Les he dicho que de eso nada, que me lo abanaran como fuese en este mes. La contestación es que lo anotarían.
¡Es una tomadura de pelo total!