BandaAncha.eu

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Fibra

Otra perla del contrato de Orange

BocaDePez
BocaDePez

Comenta que puede empezar a cobrarte un dispositivo que en principio era gratuito. Estos no parece que quieran vender sino espantar a la clientela.

"Cesión gratuita: en este caso Orange cederá el uso y disfrute del equipo al Cliente durante
la vigencia del contrato sin coste para el Cliente. En cualquier caso Orange se reserva el
derecho de empezar a cobrar un alquiler mensual a los Clientes por los Dispositivos que
en principio se cedían o bien vendérselos, comunicándoselo al Cliente con un preaviso de
un mes, al momento en que la revisión tenga lugar."

BocaDePez
BocaDePez

Y aun por encima tienes que devolver el router al acabar el contrato, se supone que con el año de permanencia estarias pagando por ello ya. Y no informa de los costes exactos, simplemente que "esta en la web", a saber donde, o que se informe en el servicio de atencion al cliente para que no quede nada por escrito...

"En caso de que el Cliente disponga de Dispositivos en régimen de cesión o alquiler y terminara el
contrato de servicios asociados a los mismos o solicitara un cambio en el servicio que requiera
otro Dispositivo, deberá devolverlos con todos sus accesorios según el procedimiento establecido
por Orange, que tendrá habilitadas vías gratuitas y vías de pago cuyas condiciones se podrán
consultar en la web y en el Servicio de Atención al Cliente. Dichos Dispositivos deberán devolverse
en correcto estado de funcionamiento y sin otro deterioro que el provocado por el transcurso del
tiempo. En el caso de que Orange no recibiese dicho Dispositivo en el plazo establecido o, en su
defecto, en el plazo de quince días hábiles desde la terminación del contrato Orange se reserva el
derecho a facturar al cliente la cantidad correspondiente al valor residual de los mismos."

Bramante

Es simplemente una cláusula para cubrirse las espaldas.

Y si el día de mañana el panorama cambia y todas las operadoras deciden empezar a cobrar el alquiler de sus dispositivos, ellos ya tienen la cláusula en los contratos.