Pues eso, otra más de Jazztel...
El 25 de febrero les envíe un fax reclamando el reproductor de mp3 que nunca me llegó, según ellos se habían agotado las existencias(aunque cuando llamé para el alta me aseguraron que tenían).
Les he llamado varias veces y siempre lo mismo, que se lo estaban mirando y ya me avisarían.
Hoy vuelvo a llamar y mi sorpresa...Me dice el teleoperador que desde el 17 de marzo ya está resuelta la reclamación a mi favor y que ya hace días que debería tener el regalo de la promoción.
Le comento que a mi nadie me ha llamado , y muchos menos me ha llegado el reproductor mp3.
Me dice el teleoperador que tengo que llamar al defensor del cliente 900-808-900 o enviar un correo electrónico a atencion.al.cliente@.com y comentarles que no he recibido el regalo...
Vuelta a empezar.
Y a resignarme.
El único consuelo que me queda es explicarlo a vosotros.
Un saludo
