Cuando llamo al 1414, me sale un menú que me dice que pulse 1 si soy de prepago, y 2 si soy de contrato. No hay más opciones.
Yo ni siquiera tengo un móvil Orange, sólo ADSL + llamadas. ¿Esto es normal? ¿No debería salir otro menú?
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¿Os sale esto en el 1414?
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Ultimamente los teléfonos de atención al cliente de Orange están que echan humo. Supongo que deben de estar ajustando o modificando parámetros técnicos. Porque hay problemas con varios números que hasta hace poco funcionaban perfectamente. Habrá que ver qué sucede en los próximos días (semanas)(meses)... ¿quién sabe?
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La cosa es que contraté esa ADSL el 8 de marzo. Antes tenía R (cable) y cuando llamé hace unos meses para consultar algunas dudas y para darme de alta, me decía lo mismo. Deben tener mi número en alguna lista o algo y me sale eso no sé por qué...
O sea, que ese no es el menú que debería salir, ¿no?
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Pues no, el menú que te tiene que salir primero es el que pregunta si eres particular o empresa.
Prueba a llamar desde otro teléfono fijo o móvil.
Un saludo.
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Tengo un móvil Carrefour, y si llamo al 1414 desde ahí, me sale lo de particulares 1, empresa 2.
Es muy raro... :-?