Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL
Fijo
veo que ahora me va internet como si tuviera 24 megas cuando realmente tengo contratado sólo 12 megas. el caso es que me ha llegado una carta en la que pone que si quiero subir a 24 megas tengo que meter un codigo en internete y me cobrarán 3 € más. pero yo no quiero eso.....a alguien más le ha pasado?os aseguro que no he metido el código.
Parece que no leíste bien la carta que te mandaron, tenias que rellenar el formulario en Internet con el código si querías mantener los 12 Mb, si no hacías nada te suben automáticamente a 24 Mb. (Que es lo que te ha pasado a ti) De todas formas creo que todavía estas a tiempo, llama al 1717 para decirles que quieres seguir con 12 Mb.
Tienes razón, lei mal la carta. Pero tienen derecho a eso? A subirnos el precio por la cara?Lo lógico sería preguntar antes haber si quiero pagar más, y si quiero pagar más rellenar el formulario, es que la carta que nos mandaron no tiene validez legal, no está certificada ni nada. Espero que me cambien sino en serio que voy a la oficina del consumidor a quejarme. que estoy en paro y no tengo nada mejor que hacer XDD. gracias.
derecho dices?? ¿esque aun no conoces a euskaltel?
Euskaltel es para tí!!
un saludo :P
no tengas ninguna duda de que euskaltel cumple con la legislacion vigente.
creo que con el aviso que mandan en la factura con 1 ó 2 meses de antelación es válido.
No es con un mes o dos de antelacion, porque la factura llego a primeros de enero y el cambio fue el 1 de febrero, o sea menos de un mes, que es a lo que estan obligados, pero oye no te preocupes, ¡¡¡¡gora euskaltel kaskatela!!!!
Eso es afirmar mucho.
Creo que es obligatorio decir los cambios en el contrato con 1 mes de antelación. Todo el mundo ha recibido la carta en el mes de enero y el cambio entra en vigor el 1 de febrero, asi que el mes de antelación se queda un poco corto.
Saludos,
Por aquí hemos visto algunos casos de gente que ha recibido la carta después del 15 de enero. Así que "corto", es decir poco.
La culpa, desde luego, será de Akropost o cualquier otro. Cómo no.
Slds.
Vaya ,que curioso, a mi en cambio , me dijeron quem e habian subido y no pasa de 8 megas
Pero ya estoy aburrido y todo
A mi me llamaron ayer del "departamento de fidelizacion" para decirme que me habian subido a 30mb por el mismo precio, le dije que si, que ya los tenia, el chico "¿ilusionado?" me dijo "¿bien no?" y le dije que de bien nada, que antes tenia 18mb y me llegaban 16,5 y 17 que ahora con 30 la mayor parte del tiempo esta en 12 15. Al tio le dio como un bajon y me dijo que llamara al 1718. Le dije que pasaba, que estaba hasta los huevos y que no era solo a mi.
Se a alargado el plazo para quedarte en 12mb todo el mes de febrero.
Porque no les ha quedado más remedio para cumplir con lo del aviso de un mes de antelación.
Mala planificación de nuevo, y pillada de toro.
Slds.
Planificación NEFASTA. Todo lo que ha pasado (y pasa) con el tema de las nuevas modalidades de velocidad, e sun despropósito.
SED PACientes las nuevas velocidades requieren de un periodo de prueba
si, hasta verano...
¿De qué año? :D ... ¡Ah, no! Que ese chiste es de otro proveedor ... ¡arrrrr! ;)
Boca de Pez
