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Fijo

os han subido de 12 a 24 megas?

BocaDePez
BocaDePez

veo que ahora me va internet como si tuviera 24 megas cuando realmente tengo contratado sólo 12 megas. el caso es que me ha llegado una carta en la que pone que si quiero subir a 24 megas tengo que meter un codigo en internete y me cobrarán 3 € más. pero yo no quiero eso.....a alguien más le ha pasado?os aseguro que no he metido el código.

Rork

Parece que no leíste bien la carta que te mandaron, tenias que rellenar el formulario en Internet con el código si querías mantener los 12 Mb, si no hacías nada te suben automáticamente a 24 Mb. (Que es lo que te ha pasado a ti) De todas formas creo que todavía estas a tiempo, llama al 1717 para decirles que quieres seguir con 12 Mb.

BocaDePez
BocaDePez

Tienes razón, lei mal la carta. Pero tienen derecho a eso? A subirnos el precio por la cara?Lo lógico sería preguntar antes haber si quiero pagar más, y si quiero pagar más rellenar el formulario, es que la carta que nos mandaron no tiene validez legal, no está certificada ni nada. Espero que me cambien sino en serio que voy a la oficina del consumidor a quejarme. que estoy en paro y no tengo nada mejor que hacer XDD. gracias.

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jonnysword

derecho dices?? ¿esque aun no conoces a euskaltel?

Euskaltel es para tí!!

un saludo :P

BocaDePez
BocaDePez

no tengas ninguna duda de que euskaltel cumple con la legislacion vigente.

creo que con el aviso que mandan en la factura con 1 ó 2 meses de antelación es válido.

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BocaDePez
BocaDePez

No es con un mes o dos de antelacion, porque la factura llego a primeros de enero y el cambio fue el 1 de febrero, o sea menos de un mes, que es a lo que estan obligados, pero oye no te preocupes, ¡¡¡¡gora euskaltel kaskatela!!!!

sotovellanos

Eso es afirmar mucho.

Creo que es obligatorio decir los cambios en el contrato con 1 mes de antelación. Todo el mundo ha recibido la carta en el mes de enero y el cambio entra en vigor el 1 de febrero, asi que el mes de antelación se queda un poco corto.

Saludos,

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BocaDePez
BocaDePez

Por aquí hemos visto algunos casos de gente que ha recibido la carta después del 15 de enero. Así que "corto", es decir poco.

La culpa, desde luego, será de Akropost o cualquier otro. Cómo no.

Slds.

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BocaDePez
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