¿Os funciona el contestador de Telefónica? - página 2

Tenemos lo que nos merecemos por borregos...

Desde que me cambié de compañía se acabaron las historias con el "pilotito" del Domo, el contestador no se cuelga y mi Adsl funciona sin problemas (No como en Telefonica que llegué a estar 17 días sin adsl) y todo a menos precio que antes. El que sigue sufriendo los abusos de esta gente es por que quiere.

Al trabajador del CAT-ADSL y técnico de planta en Madrid. Sigo sin creemerlo, lo de la avería masiva. Nos dejan sin contestador, cuando preguntas para cuando lo van a solucionar, no tedicen nada, y encima somos nosotros los pesados. Lo que tenías que tener es un poco de respeto a los usuarios que somos los perjudicados.

nuevamente yo... el tecnico de madrid... en parte es cierto.. ya estamos al 78% de operabilidad en madrid... no tengo reporte de otras poblaciones.. pero por lo menos en madrid ya esta practicamente solucionado... veo que santa cruz de tenerife estan currando como locos... pero bueno... si alguno de vosotros teneis problemas en madrid... simplemente llamad al 1002 y pedís que os hagan un reset de MWI, y que os den de baja y luego alta (reseteo) el CAR... de esta forma ya estará completamente operativo... :D

por cierto.. los que habeis activado o solicitado el desvio por ausencia, debeis desactivarlo, marcando #21#... si no os lo cobraran...

Ahora, Yo estoy sin contestador desde el 13 de junio a partir de las 13.30 aprox. He llamado 10 veces y después de pasarse la pelota unos a los otros, que si llame a Averías, que si la reclamación se hace en el 1004, que si los del 1004 dicen que la reclamación es en el 1002....hoy ya cabreada, muy cab reada, me dió por preguntar<:

¿sabéis qué pienso? que estáis haciendo boicot a la empressa por el tema de los "ERES" y me uno a vosotros si es así. No permitáis que os despidan y contraten a medio Latinoamérica, con perdón, porque entonces apaga y vámonos. Y luego dicen que el paro sube. ¿cómo no va a subir si no paran de despedir gente???? y luego se hacen los sorprendidos y los partidos políticos "hace" que se pelean unos con otros. UN TEATRO QUE PARA QUE???......

Pregunté: ¿qué narices puede estar pasadno cuando hace 48 horas que no hay contestador y no hacen nada????? ella dijo, que como era gratuito...pues eso....no había prisa y que como no hay un aparato físico que puedan reparr...sino que era en red......era difícil. :(

Conclusión: la chica que me estaba atendiendo, no me dio la razón referente al boicot, pero no me la quitó y dijo algo significativo:

MOVISTAR DEBERA DAR EXPLICACIONES PUIBLICAS TARDE O TEMPRANO...

Me quedé........y le pregunté: cómo es que nadie habla de esto, ni en las oticias ni en la prensa ni en n ingún lado?????? y ella me dijo:

Yo soy de Galicia y aqui SI se ha publicado algo en la Voz de Galicia o algo parecido (prensa)

nada.....que volvemos a lo antiguo. todo el mundo a comprar contstador que se acople al teléfono con cintas de aquellas pequeñitas

QUE HAYA SUERTE PAR TODOS.

cenicienta

Hola ; yo vivo en Irun y tampoco me funciona. He llamado al 1004 y me comunican que tienen un problema y estan intentando solucionarlo, parece ser que algunos usuarios ya lo tienen reparado.

Yo vivo en Vitoria y estoy sin contestador desde el martes y la verdad es una faena ya que lo necesito en mi trabajo.Tengo una consulta y cuando estoy trabajando todas las llamadas pasan al contestador. He llamado no se cuantas veces al 1002 y me dicen lo de averia masiva , espero que lo arreglen pronto ya que me esta afectando a mi trabajo

Vivo en San Sebastián,y sigo sin contestador. Ayer me dijeron que para hoy estaría arreglado, y hoy me han dicho que para mañana. Yo pienso que los trabajadores saben lo que está pasando, lo que pasa que no quieren decirlo, por miedo a que la gente se ponga en su contra. Aunque yo creo que se equivocan, ya que mucha gente les apoyariamos, porque lo que quiere hacer telefónica con los despidos es una verguenza, teniendo en cuenta las ganancias que ha tenido.

Esto ha sido como los controladores aereos, nos han dejado colgados a toda España.

Yo cuando termine el compromiso de permanencia , adios timofonica, me cambio de operadora.

Hola a Todos, Muy buen Día

Yo soy Andrés, Un trabajador de la linea de servicio Técnico de Movistar de averías 1002.

Para el día de ayer sobre las 6 de la tarde recibimos el informe de que se restableció el Servicio del contestador:

43% EN MADRID, BARCELONA, GERONA, LERIDA, Y TARRAGONA...

Esperamos realmente que se pueda restablecer totalmente para mañana, disculpen todas aquellas personas que han tratado de ponerse en contacto con nosotros, disculpen el tiempo en la espera pero realmente hemos estado abarrotados de llamadas, Es bueno Ponerse en el lugar de los demas un momento, ENTIENDO QUE EL SERVICIO PARA MUCHOS DE USTEDES ES MUY IMPORTANTE, LO NECESITAN PORQUE HAY PERSONAS MAYORES QUE NECESITAN LLAMADAS DE LOS HOSPITALES, PARA PEDIDOS EN CASO DE AUTONOMOS CON NEGOCIOS, O SIMPLEMENTE LAS PERSONAS QUE QUIEREN ESCUCHAR UN MJE DE ALGUN FAMILIAR, pero tambien os pìdo que nos entiendan a los del servicio tecnico diariamente recibimos casi 150 llamadas, al final de la jornada no tenemos muchos animos, y tal vez ni nos entiendan lo que os decimos, El servicio en telefonica ha presentado muchas incidencias los ultimos dias, esperamos que se puedan solventar y daros a vosotros el mejor servicio...

por mi parte les agradezco que me llamen y si os contesto encontraran en mi alguien amable, (mañana entro a las 6 de la tarde - hasta la 1 de la mañana del domingo) ... por si me quieren llamar, jajajajajjaj...

Un saludo y muy buenos dias para todos

Soy trabajador de movistar del 1002, no se tiene plazo establecido de la reparacion Nacional del CAR pero de a poco se esta estableciendo el servicio por favor tengais calma y no desespereis por esta averia,,casi todo Madrid ya se recupero y asi de a poco se estara realizando para todas las provincias,,,,tambien queria indicar sobre la encuesta de atencion al finalizar la llamada que eso solo es para ese asesor q atendio la llamada, mas no por estar en desacuerdo con TODO MOVISTAR ,, gracias,,,,estare informando cuando siga teniendo mas noticias del CAR,,,,ah verdad la central del CAR se averio y no fue ningun boicot,,,..PLOP!

SALUDOS!

ATTE trabajador de Movistar

Hoy sábado se ha restablecido el servicio en Málaga.

Salud y suerte... y buen fin de semana.

Los trabajadores de Movistar encima nos toman por tontos a los usuarios, insistiendo en la avería masiva. Nos quieren hacer creer que una avería afecta a toda España, incluso a Canarias. Como que el sistema de Telefónica no tiene medidas para evitar eso. Cuando en una simple ciudad, que tiene varias centralitas, se cae una y no afecta al resto. Que tengan la valentia de decir que lo han provocado ellos. Además, nosólo está la avería, sino el tiempo que están tardando en arregrarla.

Será que los mismos técnicos que arreglan la avería en Madrid, tienen que ir por toda España y Canarias para arreglar la avería. No tendrán más técnicos en el resto de España. ja,ja,ja.

Mi gozo en un pozo, el fin de semana se restablecio pero hoy lunes de nuevo sin contestador, ya no sale ni la locucion de sobrecarga en la red. Dejense de cachondeo y digan que pasa de verdad. ¿ A alguien le paso lo mismo?

Aquí en sant pere de ribes (Barcelona) llevamos desde el jueves 16 de junio hasta dia de hoy 20 de junio sin internet y sin imagenio. Varios de mis amigos están igual y en el 1004 solo sale la locución sobre el contestador. Es vergonzante! voy a darme de baja ahora mismo.

En Canarias lo mismo, pero si sale la locución con la supuesta sobrecarga...

Durante dos días he tenido contestador de Telefónica Hurra hurra hurra hurra, he dicho bien, dos días ha durado la dicha, ya se ha acabado para tristeza mia, supongo que deberé agradecer a la gran compañía esos dos días de júbilo, grácias, grácias.

sois una auténtica basura de compañía, hacéis digna aquella frase de haz la fama y échate a dormir....pues eso. Es una GRAN TOMADURA DE PELO, YA PODÉIS EXPLICAR EL CUENTO DE LA LECHERA O EL DE GARBANCITO QUE DENTRO DE SEIS MESES CUANDO FINALICE MI PERMANENCIA OS VAIS A IR A TOMAR............................

Durante el fin de semana me ha funcionado el contestador, y hoy lunes ya no funciona. Estoy convencido que son los trabajadores los que están provocando la avería, para fastidiar a la empresa. Están haciendo como los controladores aéreos, nos están dejando colgados a toda España. Por lo menos tenían que tener la valentía de decirlo. De todas formas les puede salir el tiro por la culata, porque la gente se va a cansar y se va a cambiar de operadora, y se van a quedar sin trabajo.

Son unos putos bastardos Igual que los de la DGT y monton de cosas mas en esta puta REPUBLICA BANANERA de pais. Solo la pasta vale. por eso telefonica son dueños de 70% del mundo.. lamentable. ...... a mi me dijeron que me abonarían NADA por mis molestias porque es un servicio gratuito.

y luego dicen que son la 8ª potencia del mundo............. te acuerdas?????????? ha! ha!

paletos

No se si el fin de semana ha habido contestador, ya que los fines de semana no trabajo y el contestador lo tengo contratado en la linea de la oficina, trabajo sola, sin empleados, he inaugurado mi negocio hace 6 meses y aún no puedo contratar a nadie, el contestador es básico para poder desempeñar mi día a día, ya que muchas veces he de ausentarme al Ayuntamineto, a la Junta o a ver algún cliente, son horas que paso fuera de la oficina y llamadas que pierdo, ya que, además de las personas que dejaban mensajes en el contestador, también lo usaba para poder responder a las llamadas sin mensaje que se realizan, no tengo identificador de lllamadas y mi forma de devolver la llamadas era esa.

Bien...QUIÉN ME INDEMNIZA A MÍ POR ESTE DAÑO, en el caso de León llevamos desde el Martes día 14 de Junio con la incidencia, ya es la 2ª queja que pongo...

Señores empleados de Movistar que escriben en este foro, no se indignen si al final de las llamadas les puntuamos con un 0, porque si bien es cierto que una gran parte de Uds atienden cordialmente, existen muchos que la cordialidad la tienen en el............ y además del perjuicio que está suponiendo en mi negocio la incidencia de la empresa que les emplea, sumado a lo dificil que es abrirse camino como emrpendedor en un negocio, tengo que perder horas de mi tiempo para llamarles, sabiendo que no me van a dar respuesta alguna y digo "horas" porque llamar al 1002 es una verdadera labor de paciencia, desde que lo marcas hasta que logro hablar con un operador pasa una media de 15 minutos.

Espero que la incidencia se solucione con la mayor brevedad posible y que si alguien conoce la manera de reclamar a Movistar y no caiga en saco roto le agradeceré la información, yo y todos los que se encuentren en mi situación.

Saludos a todos

Siiiiiiii, cómo podemos meterles un puro, no es normal!!!

Yo creo que esto ya es adrede, no es ninguna averia, y los medios de comunicacion callados como ........ Yo he escrito a varios peridodicos y me han censurado los comentarios. Lo unico que les duele a estas compañias es el dinero pues si todos nos ponemos de acuerdo y no pagamos mas el recibo veras como se ponen las pilas. UN IMPAGO MASIVO YA!!!!!!!!

He oido por ahi que son los trabajadores los que provocan la avería, y que vamos a estar sin contestador hasta el viernes.

Si os fijais, ningun trabajador de Movistar comenta ya nada en este foro. Al principio trataron de defender lo indefendible, pro ahora no dicen ni mu.

Por mí, si son los trabajadores los que están provocando la avería y les despiden, no me va a importar nada, por el perjuicio que nos están ocasionando a todos.

Hola :

Baracaldo (Vizcaya) no funciona a estas horas.

Santa Coloma de Gramenet, BARCELONA, a 20 de junio de 2011, las 20:55 y hace un rato que me he percatado de que tampoco me funciona. Me parece increíble que sean incapaces de dar una explicación decente y de que, por el mero hecho de que el servicio sea gratuito, se cachondeen así de las personas.

Que poca vergüenza y formalidad. Me solidarizo con las personas que dependen del contestador por el hecho de necesitarlo en sus empresas o negocios.

Lo acabo de mirar y sale una locucion que dice que hay sobrecarga en la red y que lo vuelva intentar mas tarde señoresde Movistar mejoren las infraestructuras que el par de cobre esta agotado y dejenlo ya de exprimir que no da mas de si.

llevo tres horas intentando que me cuenten que pasa con mi contestador, ya la semana pasada ( el dia 15 de junio) hice una reclamacion al 1004, hoy con el nº de referencia de dicha reclamacion, he vuelto a hacer otra ya que sigo sin contestador y lo mas curioso es que no tienen ni p....idea de cuando se solucionará.

Les he dicho que pusieran una grabacion a las personas que tengamos contestador indicando que no hay tal servicio........me dicen que me pueden desviar las llamadas a mi movil por su puesto los gastos se dispararían.

Y luego dicen que estamos INDIGNADOS, desde aquí os pido que hagais reclamaciones al 1004 y al 1002, pero que la contestacion os la den por escrito.Sería bueno que esto saliera en todos los medios de comunicacion , a mi particularmente me estan fastidiando ya que mi trabajo depende del contestador y si esto sigue así no estaría de mas comprarnos un contestador y pasarnos a otras compañías, sería bueno que lo hicieramos el mismo día.estaremos en contacto en esta pagina, y si alguie sabe donde nos pueden atender mejor que lo diga.

Teníamos que cambiarnos todos de operadora, y que les echen a todos los trabajadores a la p... calle.