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Sobremesa

El ordenador no enciende

angoray

Por favor alguien que me pueda ayudar porque mi hermano instaló ayer una nueva impresora y estuvo utilizando el ordenador con normalidad. Por la noche lo apagó y hoy al encenderlo no puede. Le sale una pantalla azul con varias opciones (iniciar normalmente, en modo seguro...) pero ninguna funciona porque hace como que quiere arrancar se pone la pantalla en negro y de nuevo se reinicia con la pantalla azul.

Qué puede hacer para poder encender el ordenador de alguna manera y poder desinstalar la impresora por si fuera por eso?

Gracias de antemano.

katuflait

prueba a desenfufar la impresora si no se inicia vuelves a iniciar pulsanfo la tecla F8 te aparecera un menu eliges iniciar en modo seguro una vez iniciado el ordenador eliminas la impresora y el programa asociado y reinicias

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angoray

Eso ya le he dicho que lo haga. Mi hermano ha desenchufado la impresora pero aunque le de a iniciar en modo seguro parece que quiere arrancar pero le vuelve de nuevo al principio. Ha dadoa todas las opciones y con ninguna arranca.

De ahí mi pregunta para ver si puedo hacer otra cosa para poder entrar en windows y eliminar el software de la impresora.

Lagartijo

intenta con f8 a ver si pudieras entrar en el modo, "Arrancar con la última configuración buena conocida......"

En muchas ocasiones te permite iniciar el sistema y poder solucionar el error.

También existe un modo de poder restaurar el sistema si llegar a arrancar.