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Orange son una panda de inutiles

efburgos

Llevo 3 meses reclamando un cambio de titularidad con orange.

Explico el problema: Sale una factura impaga desde noviembre del año pasado la cual se pago 1 mes de después, el sistema marca que aun esta pendiente y por este motivo no se puede cambiar la titularidad de la linea.

He llamado a todo dios en Orange, incluso ir atención al cliente de Barcelona y enviar una reclamación escrita a Madrid y nada.

3 MESES y sigo sin poder hacer el cambio de titular.

Cada vez que llamo me dicen en 48 horas se soluciona y así repetidamente estos 3 meses

que alguien me explique que puedo hacer por que esto es absurdo.

Tengo 4 lineas de Movil y 1 Adsl todas eran canguro hasta que se hecho el cambio de titular, después de este cambio se cambiaron los móviles pero no la adsl, asi que adios a canguro y a pagar mas unos 50€ mas todos los meses por culpa de orange.

vukits
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reclama en Arbtraje de Consumo (lo puedes hacer con certificado digital, desde casa)

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efburgos

veo que no queda otra, igualmente puedo estar 6 meses esperando algo.....

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BocaDePez
BocaDePez

Yo te aconsejaría que antes del arbitraje fueras a la OMIC, primero intentan un acuerdo amistoso en el que se resuelven la mayoría de las disputas y si no hay resultado puedes elevar la reclamación a las juntas arbitrales.

vukits

te contestan em dos meses máximo

BocaDePez
BocaDePez

pide portabilida a otra compañia