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Orange no ha respetado el mes de gracia en prepago

BocaDePez
BocaDePez

Hola,

tengo una tarjeta prepago que caducaba el pasado jueves. En teoría si no hacia una recarga disponía de 1 mes de gracia en el que solo podía recibir llamadas pero no llamar hasta una nueva recarga. Si pasado ese mes no recargaba se procedía a la baja del número.

Pues resulta que al día siguiente de la fecha de caducidad de la última recarga ya no puedo llamar ni recibir llamadas, es más, ni siquiera puedo entrar en el área clientes para ver el estado del número.

¿Es normal?

¿A alguien mas le ha pasado?

Saludos.

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