Hola, me presento, soy un chico de Murcia que he entrado infinidad de veces por esta comunidad pero nunca había participado en el foro y ahora que me he cambiado de compañía he decidido participar con vosotros...
A mediados de Septiembre me pasé a Orange (20Mgs + llamadas), venía de Terra ADSL 1 Mg...
No me voy a extender mucho más así que iré al grano .... ;)
Después de muchas comprobaciones mirando la velocidad de sincronización me dí cuenta que nunca lo hacía por encima de 5 megas por lo que llamé para que comprobaran mi línea y despues de varias conversaciones con el servicio técnico me dijeron que mi línea no soportaba los 20 megas, cosa q me jodió bastante ya que al contratarlo me dijeron lo contrario... este medio día me han dicho q me bajan al contrato de 6 Megas y me han dicho que me irá bastante mejor ahora la conexión ya que estará configurada acorde a mi línea, que no me preocupe que me bajará la cuota unos 10 € y que cuando dispongan de un cableado mejor me llamarán para avisarme q ya puedo optar a una conexión superior...
¿Alguien de Murcia que tenga una conexión de 20 Megas me puede dar su experiencia?
¿Como es posible que se les haya "pasado" que mi conexión no soportaba los 20 megas? ¿Acaso lo que intentan es engañar a la peña para que contraten con ellos sin importarles la línea que tengan?
He de reconocer que el servicio de atención telefónica me parece bastante correcto, pero vamos, que al ser un 902 es lo mínimo que pueden hacer...
Un saludo!
