¿Opiniones de Xenet?

Yo llevo más de un año con ellos.

Fibra y dos móviles, hasta la fecha sólo tuve un corte de internet, y desde que comunique la avería hasta que se solucionó pasó menos de media hora.

En los móviles hasta ahora ningún problema.

Yo solicité fibra con dos móviles.

Hice la solicitud por la web, me enviaron por email el contrato, lo devolví firmado, me enviaron las tarjetas SIM, (lo hicieron por correo postal, y tardaron en llegar) al recibirlas tienes que enviar una foto donde se vea en número de serie de las tarjetas, después de eso se hizo la instalación de la fibra, una vez completada la instalación se lanza la portabilidad de los móviles, recibes el SMS con la información del día que se produce el cambio de operadora y después de eso ya tienes el servicio con ellos.

Así fue en mi caso cuando lo solicité en diciembre de 2023, no se si habrán cambiado algo.

mi opinión es buena, me di de baja en fibra usando WhatsApp porque queda registrado, y aunque tardaron en contestar, la baja fue casi inmediata, a los 15 días me enviaron un SMS para que llevara el router a un punto limpio, cosa que no hice

Estuve con ellos un par de años con líneas móviles y muy bien todo. Sin problemas.

Mi experiencia en móvil es buena. Pero me fui por la atención al cliente. Me suena que hice un post hablando por encima mi experiencia con ellos.

Aquí hice un análisis de su producto bajo cobertura móvil Vodafone (el proveedor de Xenet en ese caso es PTV):

Comparativa de PTV Telecom 5G en su nueva red, Vodafone, versus Lowi

Lo tengo como linea 4G en el 2do pueblo y la única incidencia fue un rayo en la antena de Orange. Pensaba que daría problemas pero lo he recomendado, 0 chanchullos como otras

Llevo hoy ya 6 llamadas al teléfono de contacto y no han contestado en ninguna.

Con el móvil cero control, no apk para ver consumo o lo que sea, no contestador, mejoran tarifas y no avisan…

Yo hago igual, no contesto a sus llamadas para preguntar por la portabilidad en trámite.