operador jazztel me llama HIJO DE LA GRANDISIMA P:U:T:A - página 2

Que cosa mas rara, soy teleoperador y jamas he visto este caso. Si jazztel die que son falsas a saber que esta haciendo este. No creo que un simple teleoperador que gana 1000€€ al mes sea tan valiente de perder su trabajo.

Nunca ninguna compañia le daria la baja a un cliente y si dice que le han enviado la carta diciendo eso es por que este iba buscando descuento falsificando grabaciones.

Yo estoy a favor de jazztel.

señores Jazztel en mi caso que es el que nos atañe, me ha prometido en muchísimas ocasiones llamarme para solucioar el problema que teníamos que fue la venta de una tarjeta de teléfono que aun sabiendo ellos que con mi teléfono perdia la mitad de sus prestaciones(si ellos lo saben ya que me lo comunicaron varios días después de habérmela vendido) nunca lo han hecho. Sin ir mas lejos el sábado dia 23 me llamaron para darle solución otra vez y todavía estoy esperando.

Quiero que quede claro que yo NUNCA y digo NUNCA he pedido un descuento, sino que solucionara el tema de la tarjeta, o bien que me dieran un teléfono q coste cero por su error (tampoco pedí nunca un modelo en concreto, sino simplemente un teléfono) o bien me solucionara el problema de los servicios. Todos los descuentos que tengo los han ido añadiendo ellos por su cuenta al ver el error que han cometido. Aunque de poco me sirven ya que el teléfono funciona la 50%. Y repito NUNCA PEDI DESCUENTOS.

Es mas hace días me llamo una señorita la cual me dijo que me ponía la tarifa de internet gratis por 6 meses (yo no acepte en ningún momento) ella lo aplico (con 24 meses de permanencia que no me lo dijo en ningún momento) y cuando le dije yo que no lo quería, le comenta a su supervisor sin cerrar el micro que ya ha aplicado la oferta y que que hace a lo que el responde no se puede quitar , así que mándalo a atención al cliente y que se busque la vida. Esta señorita le responde a su supervisor si eso voy ha hacer esto como no lo puedo quitar se queda y yo me quito el muerto de encima.

Con respecto a la cantidad de llamadas, si prometen en 4 o cinco días solucionar el problema y no lo hacen ¿vosotros llamariais? creo que si. Si llevamos asi mucho tiempo con esas promesas incumplidas de 2 o 3 días, mañana le llamamos etc etc.....y no lo hacen la única solución como cliente es volver a llamar.

Otra cosa que se dice por ahí, es que yo no soy el titular de la línea, lo cual es cierto, pero yo la pago. Cuantos de ustedes tienen la línea de teléfono a nombre de su padre/madre porque viven allí, o el piso es de sus padres??? creo que muchos. Intenten explicarle un problema de internet a una persona de 80 años a ver que sucede........

La grabación de la señorita que me aplica la permanencia sin yo pedirlo también la tengo. Ademas esta mas preocupada en hablar con su compañera (sin cerrar micro que son gili....llas) que en solucionar mi problema. De hecho parece que pasa del tema, ya que se equioca en mi nombre como 5 o 6 veces a pesar de que yo se lo dije otras 5 o 6 veces.

CONCLUSION:

si el trabajo se hubiera hecho bien desde un principio no habrían estos problemas. Si una vez creado el problema y tras muchas reclamaciones lo hubieran arreglado en un tiempo establecido (os recuerdo que según ellos son 15 días) se habría a cavado el protestar, pero no ha sido asi.

Su servicio al cliente si es cierto que tiene personas que se merecen un 10 pero otras deberían estar en la calle, para muestra un botón de estas 2 ultimas señoritas, 1 no esta por la labor de con quien habla, la otra miente cuando dice que en siete días llama con una solución. Estas 2 señoritas me llamaron a mi no yo a ellas.

CADA UNO QUE SAQUE SUS CONCLUSIONES.

por cierto la SEñorita MARIA G. de su departamento de defensor del cliente me pidió las grabaciones que a vosotros os he enviado y yo se las envie por correo como ella me dijo.

Vosotros creeis que yo voy ha ser tan tonto de enviarles grabaciones falsas cuando ellos las pueden comprobar porque yo les digo nombre dia y hora de la llamada para que la puedan localizar sin problemas????

ESo seria un suicido además de poderme denunciar ellos por falsificación. Yo aporto prueba, ellos se desentienden.

Me da a mi que los gilipollas sois vosotros.....¿pero acaso os creéis que esta gentuza es tonta? ¿que se les olvida el micro abierto? !!como os podéis creer semejante situación!! yo que vosotros revisaba el cableado de vuestra linea de cobre o los empalmes de la caja de conexiones en la calle no sea que algún listillo os la este preparando mas gorda aun.

Vosotros vivís en una sociedad donde se os mantiene atontados, dando por hecho que todo lo que llega a vuestros sentidos es cierto y esta gentuza viene de una sociedad donde tienen que ser listos para sobrevivir, donde hay mucha mas delincuencia que aqui y la vida vale menos que una barra de pan....sois pececitos en una pecera.

No se que habrá detrás de esto, pero esta claro que los micros abiertos no se los dejan por descuido.

o me di de baja de Jazztel el pasado octubre-13. Jazztel prometió al principio una oferta de unos 50€ mensuales, hicimos solo la gravación de voz. No hay contrato escrito ni hemos firmado nada. Resulta que luego cobraron todos los meses 80€ o más. Intentamos comunicarnos con ellos durante 6 mese para que alguien diese explicaciones. Aparte de eso restringieron las llamadas al extranjero despues de 4 llamadas cortas a Alemania. Alguna chica latina siempre prometió que un compañero me llamaría dentro de 6 días pero nadie llamó ni una sola vez. Todo lo contrario dieron respuestas idiotas a mis preguntas p.ej: la restricción no es por las llamadas!!!¿¿¿???? Si no es por la llamadas por qué entonces?? No dicen nada, no explican nada. llamé por lo menos 10x durante 6 meses. También cortaron el móvil siempre a mediados de mes y eso apesar que pagamos puntualmente las facturas!! Pedimos que lo dejaranel mes entero que lo pagaríamos pero ni caso, el móvil funcionaba solo 14 días. Decían que era así la política de la empresa. Total que nos cansamos del cachondeo. Cambiamos a otra compañia, se hizo la portabilidad, no hubo problemas y todo quedó allí hasta que la semana pasada me llaman de P. Lex y amenazan con juicios y con 2000€ multa por impago de 114€. Que despues de "NUMEROSOS INTENTOS AMISTOSOS.".....(sin signos de vida desde octubre pasado)según ellos actuamos con mala fé y nos negamos a pagar, han decidido llevarnos a juicio. Ayer me llegó una carta con el nr. de tlf . de P&Lex 911331315, sin sellos sin membretes sin dirección del bufete. Menos mal que he encontrado esta página y veo que mucha gente tiene los mismos problemas con ellos. Jazztel nos ha cobrado indebidamente unos 180€ en total, no ha cumplido con el "contrato de voz", no ha atendido adecuadamente a sus clientes y todavía manda a alguien a amenazarnos. Creo que si siguen así, los que se verán con problemas hasta el cuello son ellos mismos. No vamos a pagar nada ni cojemos más el tlf. si llaman. Simplemente ya no existen para nostros. El fichero de morosos nos trae sin cuidado. A la hora de pedir p.ej un crédito, los bancos y financieros s aben lo cabrones que son las compañias de telefonia y por eso no te niegan ningun prestamo. Carece de importancia por completo. Menuda panda de delincuentes!

Gracias ! Lo tendré en cuenta !

He leído muy atentantemente todo el hilo. Está claro que nadie tiene el derecho de faltarle el respeto a uno, pero, ¿cuántas llamadas llevas hechas al SAC? Supongo que no llamarás cada día, ¿no? ¿o sí?

LLevo mas de 5 años de cliente. y este tipo de comentarios me preocupa.

:) :) :)

es verdad Jazztel son unos incompetentes ladrones y sinvergüenzas y tambienunosHDP

como acaba todo esto ? al tipo van unos secuaces a su domicilio y lo ejecutan ???? ya no tiene internet ???? le a tocado la loteria como a curro y esta en el caribe ??? es curioso como podeis iros por las ramas y olvidaros del asunto.