Ono Vodafone no me aplica la oferta y al llamar me mantienen en espera indefinidamente

Eso no puede ser cierto de ninguna forma, cuando hay una subida de precio tienes un mes para portar sin penalización de ninguna clase. Eso si, si te quedas la permanencia continúa, es lo que dice la norma y lo que pasa el todas las operadoras.

Si te suben el precio tienes creo que un mes en el que puedes irte a otro proveedor sin tener en cuenta la permanencia que tuvieras en Ono/Vodafone.

También se puede recurrir a la

Escribir "me prometieron 20% de descuento y no me lo han aplicado". No lleva ni 15 min hacer esto con el Certificado Digital en la web ministerial de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.

El NO ya lo tienes, y el supervisor suele exigir más explicaciones a la teleco frente al indefenso consumidor.

Si todos reclamamos formalmente (ante Consumo/Ministerio), todos ganamos: a la teleco ladrona se le dispara el coste de gestión de reclamaciones en burocracia con el supervisor (mucho más caro en personal en España que las reclamaciones telefónicas en Sudamérica), además, de mala imagen y pérdida de clientela.

Ya... Había decidido vivir sin wifi, pero piqué otra vez.

Supongo que, pero el problema es que no tengo ninguna confirmación de que la oferta se va a aplicar, ni consigo hablar con ese departamento para aclararlo (simplemente no responden)