Estoy totalmente indignado con ONO.
Se me ha roto el modem, y como no pago la ampliacion de garantia, la unica manera de arreglarlo es mandándolo al fabricante haciendo uso de los 2 años de garantía que da el mismo.
Cual es mi sorpresa cuando me responden esto:
"Gracias por contactar con US Robotics.
El modem que usted posee se se dejo de fabricar hace mas de 3 años, US
Robotics ya no da soporte de ningun tipo a dicho modelo. Incluso aunque
quisieramos, no habria piezas disponibles para su reparación.
La empresa ONO compro estos modems a US Robotics cuando aun los
fabricabamos, en el momento de la venta a US Robotics los modems tenian
2 años de garantia, de esto hace mas de 3 años. Posteriormente la
empresa ONO revendió estos modems a sus suscriptores, supuestamente con
2 años de garantia, pero dicha garantia ya estaba vencida en la mayoria
de los casos.
Para cualquier tipo de consulta técnica que tenga, no dude en consultar
con US Robotics.
Atentamente
XXXXXX"
¿Que os parece?
Por supuesto he puesto una queja a ONO y como no me cambien ellos el modem gratuitamente tendré que denunciarlos por este timo que están cometiendo.
Un saludo a todos y espero que no tengais tan mala suerte como yo :(
