Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Fibra/Cable

ONO NO CUMPLE SU PARTE!

BocaDePez
BocaDePez

Desde finales de Diciembre '13 no son capaces de dar una solución definitiva a la falta de conexión de teléfono e internet!

Soy cliente desde hace más de 10 años y voy a tener que dejarlos.

Los técnicos han venido más de 15 veces para el mismo problema y los parches sólo duran unas horas, dias como mucho!

Incluso han vuelto a realizar la instalación como nueva y ni así?! Parece que las MAC de teléfono e internet aún cuando consiguen que coincidan, por rutinas de mantenimiento, o vete a saber por qué, no se mantienen y vuelta a empezar…

Descoordinación entre deptos., protocolos sin sentido, penalizaciones a técnicos sin darles las herramientas adecuadas; 56min. para anotar una averia de internet y teléfono he llegado a sufrir… Más de 100 flops de interrupciones en 24h y no sé cuántas cosas más ('filtrados', MTA2.0 por 3.0, firmwares, renovación de redes, nodo bajo registro 24h., avería de nivel 2, mtn, router de Thomson problemático, provisión de MACs distintas, averías no cerradas, problemas solucionados a las 11h y a las 16 avisos para venír a cambiar el router y solucionar mis averías de nuevo, etc., etc.

De momento, de nuevo todo un fin de semana sin servicio -y van varios-. Ahora mismo estoy sin teléfono y con una internet con velocidades alucinantes para las 12Megas que tenía contratadas. Mirad, mirad:

#### testvelocidad.eu/ v2.5.1
el 25/2/2013 a las 12:00 con FP MAC 11,6,602,171
ESTADO DEL SERVICIO
Carga de CPU: 1.43
LATENCIA
muestras: 29 23 20 26 20 29 23 27 28 25 24
RESULTADO
latencia (mínima/media/máxima): 20/25/29 ms.
jitter: 9 ms.
DESCARGA
estabilización (tamaño/tiempo/velocidad alcanzada): 48 KB / 2965 ms / 307 Kbps
muestra (tamaño/tiempo/velocidad media): 84 KB / 5063 ms / 136 Kbps
media móvil (mínimo/máximo/fluctuación): 124 Kbps / 424 Kbps / 71 %
RESULTADO
velocidad (media/máxima sostenida): 135 / 424 Kbps.
SUBIDA
tanteo (tamaño/tiempo/velocidad): 64 KB / 432 ms / 1215 Kbps
muestras: 326/18833/142, 38/2180/143, 38/2207/143, 38/2187/143
RESULTADO
velocidad (mínima/media/máxima): 142 / 143 / 143 Kbps
OTROS DATOS
asimetría: 3:1

Veremos otras compañías como van, sintiéndolo mucho!!

LineBenchmark

Te lo paso al foro de ONO que estará mejor ubicado.

Saludos.

yusepe1

Bueno, vuelven a llamar disculparse y reanudar los servicios de teléfono e internet.

No sé de qué me suena esta situación…

A alguien más le ha pasado?

Ahora estaba así:

Imagen original en /test-de-velocidad/banner/201302/2l4pk-ae3.jpg

Ya os contaré cuánto dura esta vez.

Saludos!

BocaDePez
BocaDePez

Cuando ONO empieza con esos fallos malo.

Test de Velocidad

BocaDePez
BocaDePez

[URL=http://testvelocidad.eu][IMG]http://testvelocidad.eu/banner/201302/2l5fj-cyj.jpg[/IMG][/URL]

spaingoeswell

Pon aquí los 4 últimos dígitos de la HFC MAC y te lo miramos.