Desde finales de Diciembre '13 no son capaces de dar una solución definitiva a la falta de conexión de teléfono e internet!
Soy cliente desde hace más de 10 años y voy a tener que dejarlos.
Los técnicos han venido más de 15 veces para el mismo problema y los parches sólo duran unas horas, dias como mucho!
Incluso han vuelto a realizar la instalación como nueva y ni así?! Parece que las MAC de teléfono e internet aún cuando consiguen que coincidan, por rutinas de mantenimiento, o vete a saber por qué, no se mantienen y vuelta a empezar…
Descoordinación entre deptos., protocolos sin sentido, penalizaciones a técnicos sin darles las herramientas adecuadas; 56min. para anotar una averia de internet y teléfono he llegado a sufrir… Más de 100 flops de interrupciones en 24h y no sé cuántas cosas más ('filtrados', MTA2.0 por 3.0, firmwares, renovación de redes, nodo bajo registro 24h., avería de nivel 2, mtn, router de Thomson problemático, provisión de MACs distintas, averías no cerradas, problemas solucionados a las 11h y a las 16 avisos para venír a cambiar el router y solucionar mis averías de nuevo, etc., etc.
De momento, de nuevo todo un fin de semana sin servicio -y van varios-. Ahora mismo estoy sin teléfono y con una internet con velocidades alucinantes para las 12Megas que tenía contratadas. Mirad, mirad:
| #### testvelocidad.eu/ v2.5.1 | ||
| el 25/2/2013 a las 12:00 con FP MAC 11,6,602,171 | ||
| ESTADO DEL SERVICIO | ||
| Carga de CPU: 1.43 | ||
| LATENCIA | ||
| muestras: 29 23 20 26 20 29 23 27 28 25 24 | ||
| RESULTADO | ||
| latencia (mínima/media/máxima): 20/25/29 ms. | ||
| jitter: 9 ms. | ||
| DESCARGA | ||
| estabilización (tamaño/tiempo/velocidad alcanzada): 48 KB / 2965 ms / 307 Kbps | ||
| muestra (tamaño/tiempo/velocidad media): 84 KB / 5063 ms / 136 Kbps | ||
| media móvil (mínimo/máximo/fluctuación): 124 Kbps / 424 Kbps / 71 % | ||
| RESULTADO | ||
| velocidad (media/máxima sostenida): 135 / 424 Kbps. | ||
| SUBIDA | ||
| tanteo (tamaño/tiempo/velocidad): 64 KB / 432 ms / 1215 Kbps | ||
| muestras: 326/18833/142, 38/2180/143, 38/2207/143, 38/2187/143 | ||
| RESULTADO | ||
| velocidad (mínima/media/máxima): 142 / 143 / 143 Kbps | ||
| OTROS DATOS | ||
| asimetría: 3:1 |
Veremos otras compañías como van, sintiéndolo mucho!!
