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115 lecturas y 5 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    ONO NO CUMPLE SU PARTE!

    Desde finales de Diciembre '13 no son capaces de dar una solución definitiva a la falta de conexión de teléfono e internet!

    Soy cliente desde hace más de 10 años y voy a tener que dejarlos.

    Los técnicos han venido más de 15 veces para el mismo problema y los parches sólo duran unas horas, dias como mucho!

    Incluso han vuelto a realizar la instalación como nueva y ni así?! Parece que las MAC de teléfono e internet aún cuando consiguen que coincidan, por rutinas de mantenimiento, o vete a saber por qué, no se mantienen y vuelta a empezar…

    Descoordinación entre deptos., protocolos sin sentido, penalizaciones a técnicos sin darles las herramientas adecuadas; 56min. para anotar una averia de internet y teléfono he llegado a sufrir… Más de 100 flops de interrupciones en 24h y no sé cuántas cosas más ('filtrados', MTA2.0 por 3.0, firmwares, renovación de redes, nodo bajo registro 24h., avería de nivel 2, mtn, router de Thomson problemático, provisión de MACs distintas, averías no cerradas, problemas solucionados a las 11h y a las 16 avisos para venír a cambiar el router y solucionar mis averías de nuevo, etc., etc.

    De momento, de nuevo todo un fin de semana sin servicio -y van varios-. Ahora mismo estoy sin teléfono y con una internet con velocidades alucinantes para las 12Megas que tenía contratadas. Mirad, mirad:

    #### testvelocidad.eu/ v2.5.1
    el 25/2/2013 a las 12:00 con FP MAC 11,6,602,171
    ESTADO DEL SERVICIO
    Carga de CPU: 1.43
    LATENCIA
    muestras: 29 23 20 26 20 29 23 27 28 25 24
    RESULTADO
    latencia (mínima/media/máxima): 20/25/29 ms.
    jitter: 9 ms.
    DESCARGA
    estabilización (tamaño/tiempo/velocidad alcanzada): 48 KB / 2965 ms / 307 Kbps
    muestra (tamaño/tiempo/velocidad media): 84 KB / 5063 ms / 136 Kbps
    media móvil (mínimo/máximo/fluctuación): 124 Kbps / 424 Kbps / 71 %
    RESULTADO
    velocidad (media/máxima sostenida): 135 / 424 Kbps.
    SUBIDA
    tanteo (tamaño/tiempo/velocidad): 64 KB / 432 ms / 1215 Kbps
    muestras: 326/18833/142, 38/2180/143, 38/2207/143, 38/2187/143
    RESULTADO
    velocidad (mínima/media/máxima): 142 / 143 / 143 Kbps
    OTROS DATOS
    asimetría: 3:1

    Veremos otras compañías como van, sintiéndolo mucho!!

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    1
    • BocaDePez BocaDePez
      6

      [URL=http://testvelocidad.eu][IMG]http://testvelocidad.eu/banne…

      [URL=http://testvelocidad.eu][IMG]http://testvelocidad.eu/banner/201302/2l5fj-cyj.jpg[/IMG][/URL]

    • Bueno, vuelven a llamar disculparse y reanudar los servicios…

      Bueno, vuelven a llamar disculparse y reanudar los servicios de teléfono e internet.

      No sé de qué me suena esta situación…

      A alguien más le ha pasado?

      Ahora estaba así:

      Ya os contaré cuánto dura esta vez.

      Saludos!

      O(h)NO! Qué incapacidad y qué falta de servicio!