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34 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Los de ONO me estan estafando

    Hola a todos, soy nuevo en el foro.

    Tengo un problema con los de ONO y quisiera saber si le ha pasado a alguien más. Y También para que me recomendeis que es lo que puedo hacer.

    En Marzo di de alta el telefono (ya tenia television e internet) y me dijero que la cuota mensual seria 49.95€ + alquiler del descodificador + 1€, se suponia que el euro que me estaban cobrando era para que las llamadas nacionales a fijos me cobraran unicamente el establecimiento de llamada (8 centimos).

    Resuelta que en todas las facturas me han estado cobrando todas las llamadas (excepto las de Ono a Ono). Despues de llamar varias veces y quejarme, ayer (26/07/2006) me dicen que lo de cobrar un euro más por las llamadas no ha existido nunca (que la persona que me atendio no sabia lo que estaba diciendo) y que no pueden hacer nada, como mucho que me apunte la oferta actual.

    ¿ Os ha ocurrido algo parecido o conoceis alguien que le halla ocurrido ?

    ¿ Que puedo hacer para quejarme ? Si me doy de baja tengo que pagar 120€ de indemnización por el contrato de permanencia.

    Gracias por adelantado.

    Un saludo a todos.

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      • Cerrado

        Pues al final lo he solucionado llamando otra vez. Primero me…

        Pues al final lo he solucionado llamando otra vez.

        Primero me pusieron con una operadora que decia que no se podia hacer nada. Y al final la dije me queria dar de baja y me paso con otro departamento. Hablando con otra persona resulta que si existia realmente esa oferta, que en la próxima factura me van descontar todas las llamadas que me han cobrado y no me las van a volver a cobrar.

        Lo que esta claro, es que les tienes que decir que te den de baja para que te hagan caso.