Hola a todos, soy nuevo en el foro.
Tengo un problema con los de ONO y quisiera saber si le ha pasado a alguien más. Y También para que me recomendeis que es lo que puedo hacer.
En Marzo di de alta el telefono (ya tenia television e internet) y me dijero que la cuota mensual seria 49.95€ + alquiler del descodificador + 1€, se suponia que el euro que me estaban cobrando era para que las llamadas nacionales a fijos me cobraran unicamente el establecimiento de llamada (8 centimos).
Resuelta que en todas las facturas me han estado cobrando todas las llamadas (excepto las de Ono a Ono). Despues de llamar varias veces y quejarme, ayer (26/07/2006) me dicen que lo de cobrar un euro más por las llamadas no ha existido nunca (que la persona que me atendio no sabia lo que estaba diciendo) y que no pueden hacer nada, como mucho que me apunte la oferta actual.
¿ Os ha ocurrido algo parecido o conoceis alguien que le halla ocurrido ?
¿ Que puedo hacer para quejarme ? Si me doy de baja tengo que pagar 120€ de indemnización por el contrato de permanencia.
Gracias por adelantado.
Un saludo a todos.
