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ONO me ha estafado

BocaDePez
BocaDePez

hola amigos:
Ono mediante un comercial me ofreció
-A partir del 25 de Diciembre pasar de 4 mb a 25 mb
-Router para 4 ordenadores gratis
-2 meses a mitad de precio

Eso hace más de 1 mes.

Resultado:
-Sigo con 4 mb
-El router no lo envian y me lo quieren cobrar por 110 Euros
-NO me han descontado nada

La pregunta es a ver si alguien sabe de esta oferta, o se la ha inventado el comercial que me atendió.

Mi impresión es que estos de ONO son una banda de estafadores desalmados que no tienen ningún reparo en irse inventado promociones fantasmas.

Lo que más me molesta es lo del Router, claro.

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CopyCAT79

Normalmente, por experiencia propia, quien es más culpable es el comercial que atiende... ya que en muchos casos va a comisión y claro, engañando a la gente hace altas, que a la vez, le repercute en la ganancia final al mes.

Lo mejor sería que llamases y exponiendo el caso abrir una reclamación. Si tienes el nombre del comercial que te "prometió" todo eso, dáselo a la persona que te atienda. Ellos graban todas las conversaciones... supongo que con algo de suerte te harán caso.

Suerte :)

Evilways72

Si no te lo dio por escrito no tienes nada que hacer.

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BocaDePez
BocaDePez

a que te refieres con "escrito"?
Lo que tengo es la presunta oferta, donde sale todo lo que he mencionado.
Es decir, me enseñó la oferta por escrito.

wizard-ice

como solo tengas la palabra del comercial y no tengas nada que pruebe lo prometido, has sido engañado suciamente.(muchos comerciales son capaces de todo por su comision).

de todas formas prueba aquejarte a ver.

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BocaDePez
BocaDePez

ok, gracias, mañana mismo me voy a Consumo a poner la denuncia.