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Fibra/Cable

Y en ONO me dicen que todo está bien !!! Jjajjajajajaja

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar a ono por enésima vez para ver qué solución me dan a mi problema de latencia y la experiencia ha sido "mística".

En primer lugar me dice la "telefonista", porque eso no era un técnico ni nada parecido, que no sabe qué es la latencia. Después de explicárselo, me pregunta si tengo el modem encendido (todo un detalle, sí) y si sólo me ocurre al navegar o también al chatear (una crack !).

Me dicen que lo escalarán al departamento técnico y me dirán cosas. Les sugiero que es un problema de su red y no mío y toda ofendida me dice que no es cierto.

Bueno, por lo menos me he desahogado aquí.

Aquí os pongo unos traces para que veáis de qué hablo. Ah, y no tengo nada que me penalice la latencia, tipo emule, videoconferencias, descargas o similares:

Traza a la dirección www.ono.es [62.42.230.18]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 2 355 ms 329 ms 307 ms 10.113.0.1
3 457 ms 380 ms 491 ms 10.207.240.38
4 419 ms 397 ms 366 ms 10.207.240.124
5 126 ms 419 ms 244 ms www.ono.com [62.42.230.18]

Traza completa.

Traza a la dirección marca.es [212.80.128.10]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 2 171 ms 189 ms 294 ms 10.113.0.1
3 232 ms 256 ms 199 ms 10.254.1.141
4 90 ms 53 ms 170 ms 10.254.1.133
5 56 ms 99 ms 43 ms 10.207.240.206
6 88 ms 238 ms 234 ms 62.42.239.10
7 136 ms 50 ms 206 ms gw1-recoletos.iber-x.net [213.190.1.34]
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * ^C

Saludos !!

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
Rendiok

Pues en Barna, lo que era antigua Auna, llamo y me dicen lo mismo, que no hay ningún problema, es para cagarse...

Saludos!!

BocaDePez
BocaDePez

Soy el de antes.

Yo vivo en Palma de Mallorca, por la zona del Polígono de Levante.

Saludos.

EoLiTo

Acabo de encender el ordenador y cual es mi sorpresa al ver que las páginas tardan en cargar, hago un tracert y este es el resultado:

Traza a la dirección www.ono.es [62.42.230.18]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 13 ms 2 892 ms 907 ms 906 ms 10.207.240.38
3 907 ms 906 ms 906 ms 10.207.240.124
4 892 ms 893 ms 878 ms www.ono.com [62.42.230.18]

Traza completa.

La verdad que es desesperante, un día va bien y tres mal y empiezo a cansarme, ONO no da ninguna solución y toda paciencia tiene un limite.

Agradecería cualquier comentario.
PD: Vivo en cantabria por si sirve de algo

LuzbeL

Por aquí donde yo vivo hoy va bien, pero hace dos noches me pasaba lo mismo, debe ser cosa de la vuelta de vacaciones...en telefónica y otras ADSL's también están igual, pings por las nubes (tengo amigos con telefónica y ya.com y ambos están así también).
El problema que has tenido con la operadora que te atendió es que no te ha pasado con un técnico, últimamente lo hacen poco parece ser, no sé :-? Hace un año o así, cuando yo llamaba por problemas similares, me pasaban con un técnico y él/ella mismo/a hacía las pruebas desde allí a mi PC, pings incluidos, así que si no te atienden bien es porque no quieren :/ Tienes dos opciones...o seguir insistiendo o simplemente esperar a que ellos lo solucionen, ya que no es un problema que te esté pasando sólo a ti, septiembre suele ser un mes muy malo para internet :P, que yo recuerde los últimos años en septiembre siempre he tenido problemas con ONO, algunas semanas.

🗨️ 2
Rubendart

No se pasa con un técnico porque el procedimiento ha cambiado, no porque no quiera quien te atiende.

Ahora si hay que hablar con un técnico se pasa la información a ese departamento y son ellos los que llaman.

Lo que si es cierto es que ese problema no es exclusivo de Ono, es comun a varios operadores que utilizan la misma compañia para salir a internet.

Salu2

🗨️ 1
LuzbeL

Antes también existía el procedimiento que comentas, que ahora sólo pongan en uso ése, es otra cosa :-P

BocaDePez
BocaDePez

Sigue yendo todo igual de mal y no dan una jodida solución.

¿Tanto les cuesta reconocer que tienen problemas?

Rubendart

Os podeis quejar todo lo que querais de latencia, que no van a hacer nada.

Lo único que se revisa es la velocidad de descarga directa, ni más, ni menos. Ese es el procedimiento.

Y no te rias tanto de lo del modem encendido, que no serías el primero ni el último que llama porque no tiene internet y lo tiene desenchufado.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Parece que seas de ono macho seguro que eres el mismo que ha contestado en el de "Base de datos de ono incorrecta", pues si no hacen nada se les denuncia por la falta del servicio contratado y aver si asi hacen algo.
Joer pues si revisan la velocidad de descarga directa y esta bajando al 10% de la velocidad que deberia o menos... entonces vamos apañaos!!
De lo del modem encendido tal vez sea cierto en algun caso pero el resto de las veces (la mayoria) la atencion al cliente es de pena, vamos que ellos se lavan las manos y esto a de cambiar porque para algo estamos pagando, que se esfuercen un poquito mas en ser mas competentes. ;-)

🗨️ 2
Rubendart

No, no soy de Ono, pero trabajo para Ono.

Y si, si la velocidad va al 10 % es denunciable; yo no quito la razón a quien la tiene.

Me parece vergonzoso lo que pasa con internet estos últimos dias.

Pero lo de que se esfuercen más...me gustaría ver a muchos de los que postean 30 minutos al otro lado del teléfono.

Solo digo una cosa, trabajando donde trabajo, mi conexión a internet no es Ono, con eso está todo dicho :P

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

C:\Documents and Settings\D4rK>tracert 82.159.210.180

Traza a la dirección 180.red-82-159-210.user.auna.net [82.159.210.180]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
2 * * 188 ms 10.127.48.177
3 238 ms 234 ms 195 ms 249-239-81 62.libre.auna.net [62.81.239.249]
4 246 ms 161 ms 216 ms 180.red-82-159-210.user.auna.net [82.159.210.180]

Menuda mierda de ONO como no lo solucionen ya... me doy de baja...

Donde podemos mandar todo esto para que alguien lo vea... pk kejandonos entre nosotros no se k konseguimos... Hay alguien por aki k pueda reunir todos estos datos y hacer una keja formal??

D4rK!! BARCELONA

BocaDePez
BocaDePez

Estoy amargao, llevo ya tres dias que el emule y el bittorrent esta muertos, el emule no consigue conectar a ningun server y cuando lo hace es en lowind, he pasado 4 antivirus, antispywars, desactivado los firewalls, formateado y vuelta a instalar todo el sistema y sigue igual, me da que no es cosa de mi maquina, soy de la zona paterna en valencia alguien con el mismo problema????

SAludos.

🗨️ 4
irda

Compañero, te lo puedo confirmar, yo también soy de Paterna y esto es un infierno, he pasado antivirus, revisado configuraciones e incluso provado con varios programas de descarga y siempre con el mismo resultado, ONO esta muerto, no consigo descargarme más de 5 mb diarios, no hay forma de realizar una conexión decente, esto va de mal en peor y el servicio técnico no aporta soluciones reales, ¿Todos los ISP son iguales? no me extraña que siempre estemos en la cola del mundo porque esto parece tercermundista.
Saludos. :-?

BocaDePez
BocaDePez

Hola, yo tb soy de valencia, Campanar y llevo 4 dias igual, pensaba q seria problema de virus o cagada dl sistema operativo xo tras instalar el windows de 64 bit sigo igual!!malditos cerdos
en cuanto pueda me doy de baja xq el servicio es lamentable, como dicen x ahi arriba dos dias bien 16 mal!!

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

En Burjassot estamos igual...ni eMule, ni Bitcomet ni na de na y lo peor..que tampoco me conecta a mi FTP para actualizar mi web...ole sus cojones!

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

en lliria tres colegas y yo de ono, no hay manera de que nos funcione el emule y a algunos tp el irc. mas o menos hace 5 dias

Rendiok

En mi barrio, Bellvitge de Hospitalet de Llobregat, hay una o varias zonas con el Nodo caído directamente y siguen sin arreglarlo, en mi zona por suerte funciona pero me dijo el técnico que hay montón de gente sin internet directamente.

Saludos!!

BocaDePez
BocaDePez

El pando al menos a mi, va a toda ostia...el resto sigue igual de mal.

BocaDePez
BocaDePez

Joder, ni en sábado podemos jugar decentemente.

VAYA MIERDA DE ONO.

BocaDePez
BocaDePez

con el emule en marcha:

Traza a la dirección www.ono.es [62.42.230.18]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1
2 18 ms 7 ms 6 ms 10.113.0.1
3 29 ms 21 ms 30 ms 10.207.240.38
4 31 ms 18 ms 25 ms 10.207.240.124
5 18 ms 19 ms 20 ms www.ono.com [62.42.230.18]

Traza a la dirección marca.es [212.80.128.10]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 12 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1
2 28 ms 11 ms 7 ms 10.113.0.1
3 13 ms 14 ms 16 ms 10.254.1.141
4 22 ms 39 ms 19 ms 10.254.1.133
5 21 ms 37 ms 23 ms 10.207.240.206
6 22 ms 20 ms 24 ms 62.42.239.10
7 23 ms 26 ms 23 ms gw1-recoletos.iber-x.net [213.190.1.34]
8 ^C

mas alla de la web de recoletos, ya no es responsabilidad de ONO. yo tambien soy de palma

BocaDePez
BocaDePez

A mi me pasa que si hago ping a www.ono.es las latencias son entre 10-20 ms, pero jugando al day of defeat empieza a subir, 200, 300, 400,... hasta que me echan del servidor.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Imposible jugar al Counter Strike...

IMPOSIBLE

Con estas latencias no vamos a ningún sitio. Creo que voy a enchufar el modem 56K a ver si me va mejor...

Saludos.

Martita

Yo conectar con la mula es imposible, el utorrent con muchas semillas y demas, no me baja a mas de 1kb, es de risa.

🗨️ 6
Ne0x

estoy hasta la polla de ono, no sabia en q post kejarme.

Mis pings son de risa, y pierdo alrededor de 25~50% de los paquetes.

Como esta semana sigan asi me piro a tele2, 6mb/600kb

sigue asi ONO. PLAS PLAS (aplausos ironicos)

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

C:\Documents and Settings\D4rK>tracert 82.159.210.180

Traza a la dirección 180.red-82-159-210.user.auna.net [82.159.210.180]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
2 * * 188 ms 10.127.48.177
3 238 ms 234 ms 195 ms 249-239-81 62.libre.auna.net [62.81.239.249]
4 246 ms 161 ms 216 ms 180.red-82-159-210.user.auna.net [82.159.210.180]

Menuda mierda de ONO como no lo solucionen ya... me doy de baja...

Donde podemos mandar todo esto para que alguien lo vea... pk kejandonos entre nosotros no se k konseguimos... Hay alguien por aki k pueda reunir todos estos datos y hacer una keja formal??

D4rK!! BARCELONA

RESPONDER

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

No sé si hay una forma de unir todas nuestras quejas, pero te aseguro que yo ya he llamado un par de veces a ONO y hacen CASO OMISO.

Se escudan en que no tienen problemas en su red y que la velocidad de descarga va como toca.

Me siento IMPOTENTE... ¿Cuál es la solución? ¿Darse de baja?

Esto nos pasa por vivir en un país tercermundista...

Adios.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Bueno, yo estoy en Torrente(Valencia) y esto va de pena, mi mujer ya me ha quitado dos veces el cuchillo de la mano a punto de cortarme las venas, no quiero llamar a ONO porque cuando sale la teleoperadora el niño ese aleman que va circulando por ahi parece bambi a mi lado, necesito un psiquiatra.

Kixitin

Torrelavega (Cantabria)

Esto cada dia va peor :D

Haciendo ping a www.ono.es [62.42.230.18] con 32 bytes de datos:

Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 62.42.230.18: bytes=32 tiempo=371ms TTL=122
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 62.42.230.18: bytes=32 tiempo=371ms TTL=122

Estadísticas de ping para 62.42.230.18:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 2, perdidos = 2
(50% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 371ms, Máximo = 371ms, Media = 371ms

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

justamente el 1º y tercer paquete tambien me los pierde a mi, y en los otros dos tambien ronda los 370ms, soy de santander, por lo q veo todos igual.

chrimasa

Pues a mi me dice esto desde Valencia:

Haciendo ping a www.ono.es [62.42.230.18] con 32 bytes de datos:

Respuesta desde 62.42.230.18: bytes=32 tiempo=15ms TTL=122
Respuesta desde 62.42.230.18: bytes=32 tiempo=14ms TTL=122
Respuesta desde 62.42.230.18: bytes=32 tiempo=15ms TTL=122
Respuesta desde 62.42.230.18: bytes=32 tiempo=14ms TTL=122

Estadísticas de ping para 62.42.230.18:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 14ms, Máximo = 15ms, Media = 14ms

elgranpedrin

Pues nada, lo mismo en la zona Serreria/Cabañal en Valencia, un ping de pena e imposible jugar al CSS y navegar por internet, pues parece una montaña rusa... en fin :-( Viva nuestro operador :-P

BocaDePez
BocaDePez

Lo más curioso de esto ( a la par que sospechoso) es que acabo de llamar al SAT para dejar constancia de la averia (e inclumplimento de contrato) reclamando el mes y los costes de las llamadas y magicamente la conexión vuelve a la vida.

Esto es un desastre!

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

"dejar constancia de la averia (e inclumplimento de contrato) reclamando el mes y los costes de las llamadas y magicamente la conexión vuelve a la vida. "

K es lo k dijiste exactamente?? pk a mi me toman por el pito del sereno... vamo k no saben lo k es hacer un ping... y le suena a xino kuando le digo k tengo muxo ping jugando al COD2... HELPME! :-(

BocaDePez
BocaDePez

po yo esto y en Cadi z y eso y dsesperao,esto vas lento que al leche que mamó

la tele peor y internet que descarga superbien pero navega super mal,,y ya estoy deseperraaaaaooooooooooooooooooooooooo y mevoy amosquea
la navegacion ,fatal

no se si es un problema de mi nodo ,quepuede ser porquela television esta regula nama o es general en todo cadiz o algun problema con servidor s o algo asi

BocaDePez
BocaDePez

Tio pos ami me pasa lo mismo con el puto Call of Duty2.... Oy me an traido un router-wifi de esos feos, porq man restringio el acceso con el cable-modem para dos pcs y su solucion es el router wifi q mas q arreglar empeora las cosas...vamos q mi ping ahora si q es lamentable, vamos q el minimo es 100 cuand siempre e jugao con un ping entre 40 y 50. Esto es de pena!! Cuando mas enviciao estoi van y me lo qitan...esto ya q es coñooo

Comunidad de jugadores del Cod2 unidos contra ONO.

:-(