Ono me la ha clavado

Llama y date de baja y que les den por el Ojal...!!

Busca a la OCU, u otra asociación de defensa del consumidor y cuentales la historia. Desde luego si me hacen una putada asi me doi de baja

Eso es una verdadera guarrada por parte de ONO.

Si en tu última factura te han cobrado el mantenimiento del cablemodem, tienes derecho a exigir su cambio aunque a partir del mes siguiente dejes de pagarlo. Vamos es un servicio que tienes contratado y tienen la obligación de cumplir con ello. Ni devolución del dinero ni nada. Desde luego tienes todo a tú favor.

De todas formas yo llamaría de nuevo y exigiría el cambio ya que aún pagas ese mantenimiento, yo creo que accederán a ello, que te pasen con reclamaciones o con el departamento que sea necesario, y si al final no ceden pues les avisas que presentaras denuncia a la OCU y de paso te das de baja, y o bien como dice heffeque te das de alta con otro nombre y tendrás cablemodem gratis o cambias de compañia y ya aprenderán estos.

Un saludo.

En el momento que llamas para dar de baja un servicio (ya sean canales de tv, mantenimiento de modem o lo que sea), dejas de estar de alta en dicho servicio automaticamente, y aunque lo hayas pagado por adelantado te descuentan la parte proporcional de los dias que lo has tenido contratado durante ese mes en la siguiente factura.
Ono siempre ha trabajado asi.
En tu caso es una grandisima putada, pero tu fuiste quien decidio no tener dicho mantenimiento.
Lo mejor que puedes hacer es darte de baja y volver a darte de alta, que remedio....

Lo de los modems que se joden misteriosamente tras decidir comprarlos ya pasa de simple anecdota o leyenda urbana, a sospecha fundada.

Es demasiado raro en mi opinión. Demasiada coincidencia.

a ese cablemodem no le pasa absolutamente nada
te lo aseguro
Como es tuyo en propiedad vas a hacer lo siguiente:
lo desmontas le sacas la plaka y lo dejas asi sin carcasa lo enchufas y a correr, veras como te funciona perfectamente.
Otra cosas son k se kede como sin linea aun teniendola por que el led asi te lo indica;
pues cuando se kede aletargado lo apagas lo enciendes y a correr por ahora es lo k hay con los cortes de linea de ono.
saludos!
Por cierto mi usr 6000 es mio pagado x 60 € y me cobraron el mantenimiento sin mi consentimiento ,expresado por mi personalmente de que desde que se acabase los 6 meses primeros legales de garantia (por cierto una mierda x parte de ono) a partir de esos no me cobrasen nada de los 3 € y me los seguian cobrando por lo que reclame y me devolvieron todo akel tiempo cobrado.
Por cierto si ya no tengo la garantia de ono Si tengo la del fabricante que son 2 años OJO al dato! es tan simple como llamar a USRobotics 3 com y darle el nº de serie del cm.
Una vez lo hize con un cdrom scsi plextor , pcbox no se hacia cargo por que la garantia en aquel entonces era de 1 año(a día de hoy son 2 años en piezas importantes de hardware) entonces les llame a Belgica (tampoco gaste tanto, en telefono es mas me tomaron nota y solo estuve 1 min luego me llamaron ellos encima a mi movil XD) y se encargaron de recogerlo mandarlo por avion y en 1 semana tenia la pieza arreglada eso si era el mismo cdrom scsi que yo les mande pero por lo menos funcionaba de nuevo :)
Si tu cm realmente no enchufa o sea k esta totalmente fundido / jodido pues haz lo k te he dicho , llama a la casa no a ono.
saludos!

por que no les clavas tu?
yo compre un deco chipeado en la direccion diegoibar@hotmail.com por 150 E y veo toda la television sin estar dado de alta. Y que se fastiden

En mi opinion no vale la pena insultarles, cuando estamos hablando de un incumplimiento de contrato y de discusiones por si no me han hecho o lo otro y yo lo he pagado lo mejor y lo unico ke se puede hacer es ir a la OMIC de tu pueblo, o la de Valencia (C/ de la Guardia Civil) y presentar una queja firme, y veras como les buscan las cosquillas.
No insultes a una telefonista ke solo te ha dicho lo ke el jefe le ha parecido para poder seguir no haciendo nada. Ante estos casos lo mejor es reclamar, ke es gratis, y como son ellos los ke han tenido la jeta de decirte eso de ke te los devuelven, pues ale, ke lo incluyan en la siguiente factura, y veras como cuando la OMIC lo presente en el juzgado, y vea ante una reclamacion la solucion ke han dado es devolver el dinero para incumplir el contrato, veras tu a kien le dan la razon. No te chantes y reclama.

Hola, soy el perjudicado.
El modem lo tenia alquilado, hasta que decidí comprarlo hace siete meses, así que aun tendré la garantia de 3com.
Me joderia bastante tener que llamar a 3com para que me lo cambiasen, además no se si me lo cambiarian porque ya estoy dudando si el modem está realmente estropeado, o es cosa de ellos. He estado haciendo pruebas y algunas veces da 100 k de bajada, aunque otras 20-30 k. además de ir bastante mal las páginas web.
Haré lo que me habeis comentado y acudiré a la OMIC.
Gracias por los consejos.

Hola, esta mañana he acudido a la OMIC de Valencia, y he presentado una reclamación.
Según me han dicho allí tengo toda la razón, ya que en la factura está reflejado el mantenimiento de tres euros, y lo más importante, que al comprar el modem tengo una garantia de dos años, y no de seis meses que dan ellos.
Ya tendré noticias de ellos, espero que no se alargue mucho, porque esta conexión deja bastante que desear.
Un saludo.