Ono intentando estafarme

Mientras que ello no reconozcan que tuvieron un fallo, y como tu la anules lo unico que vas a hacer es meterte en controversias legales... Ud. mismo

Mucho ojito que esta gente son auténtico depredadores de tu cuenta corriente, dales el más mínimo resquicio u oportonidad que ellos se encargarán de añadir cargos adicionales a tu cuota mensual. Yo hasta en 5 ocasiones he tenido que presentar reclamación porque esta gente cada vez que te envían un técnico, primero te lo cobran para ver si cuela y luego cuando vas a reclamar te mienten diciendo que el técnico les ha dicho que la avería es culpa del cliente, reclamas y te lo devuelven porque tienes razón en tu reclamación y porque además no has firmado ningún recibo, luego tu hablas con el técnico y éste te desmiente la versión de ONO.

sabes que me pasó exactamente igual?

pedí el aumento de 6 mb a 12 y me dijeron son 2 euros más y te mantenemos el descuento de 15 euros

llega la próxima factura, 70 y pico euros me subieron los 2 euros y los 15

ahora no me dejan bajar ni me dejan hacer nada

los voy a denunciar

Yo, siempre que he pedido un cambio de velocidad, hacia arriba o hacia abajo, he perdido los descuentos que tuviese aplicados en ese momento.

Por eso, si he de hacer algún cambio, hasta que no se me acaba el descuento, no lo hago.

Lo que no entiendo es el concepto de cambio de servicios. No parece ser el famoso cargo administrativo porque no coincide la cantidad, imagino que será la diferencia a pagar en lo que restaba de mes al contratar un servicio con un coste superior.

Y me parece que has escogido la mejor opción, llamar y explicar educadamente que no vas a pagar una factura con la que no estás conforme ya que nunca se pactaron esos precios y, de no llegar a una solución, hasta siempre Ono.

Yo pondría la reclamación por escrito. En el área clientes tienes la opción de hacerlo que por escrito siempre queda constancia.

Te lo mereces por discriminar a los sudamericanos llamandolos "panchitos". En fin, disfruta de tu Internet... :)

Bueno si lo que querías era una conexión decente, pues paga decentemente:D

Valla latigazo colega,135 leuros.Este mes sino hay para pan pues comes megas.

A quien se le ocurre confiar en la palabra de un/a panchit@ por telefono... siempre pasa igual, prometen y te la clavan.

Yo en tu lugar les hubiera dicho que me lo manden por escrito, para tener constancia de su palabra...

Hola,la regla nº1 que aprendi a base de un facturon fue....nunca te fies de lo que ofertan llamandote ellos por telefono,si quieres algo, mas megas,tv,pagar menos,ect...siempre hay que llamar a bajas.he seguido esa regla unas cuantas veces y 0 problemas.suerte con la reclamacion.