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146 lecturas y 56 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿Ono esta haciendo pruebas?

    Pues ya van dos noches, el lunes y esta que sobre las doce o la una, de pronto las paginas web o solo algunas no conectan, es decir en el navegador solo sale "conectado con.. se ha superado el tiempo de espera" y el modem esta conectado, con todos sus leds como siempre pero es como si no hiciese nada.

    Datos doy: Uso las OpenDNS, no van las paginas, entonces pongo las automaticas de Ono y solo van algunas.

    Solo tengo el modem conectado por ethernet directamente al PC, no hay lios de firewalls ni antivirus.

    Este tiempo que estoy sin poder acceder paginas webs es de a lo mejor 25 minutos, que no es mucho pero me gustaria saber de que es, no creo que sea ningun virus que me ataque a una hora determinada y se vaya como si nada.

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    • pues a mi me pasaba lo mismo, varias noches asi, hasta que…

      pues a mi me pasaba lo mismo, varias noches asi, hasta que ayer lleme al sevicio de ono y me dijeron despues de hacer unas pruebas y al final solucionarmelo que ono ha actualizado los modem y que si por casualidad a algun modem lo pilla con la actualizacion y se apaga que pasa eso, bueno yo por el momento lo tengo solucionado pero no me ha convencido nada la respuesta porque me ha pasado ya unas cuantas veces.

      [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3466225132][IMG]http://www.speedtest.net/result/3466225132.png[/IMG][/URL]

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      ¿Que le esta pasando hoy a Ono? Lleva desde las 2 con paginas…

      ¿Que le esta pasando hoy a Ono? Lleva desde las 2 con paginas que no entran, otras que si, pasan unos minutos y vuelven a ir..

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      ¿Ahora Ono le ha dado por hacer pruebas tambien a estas…

      ¿Ahora Ono le ha dado por hacer pruebas tambien a estas horas?, esto si merece un reembolso

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        En Madrid, zona de Valdebernardo. Estaba navegando…

        En Madrid, zona de Valdebernardo. Estaba navegando normalmente y desde hace 15 minutos ya no puede acceder a determinados sitios de USA. A todos los demás parece que si. Un compañero mío que no tiene ONO me dice que puede acceder sin problemas a los sitios a los que yo no puedo. No parece un problema de DNS pues el ping a la IP tampoco prospera.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Se puede saber que esta haciendo Ono estos dias para estas…

            Se puede saber que esta haciendo Ono estos dias para estas caidas de conexion?

            Es que ademas no entiendo porque usan estas horas si estan haciendo mantenimiento, en todo caso que lo hagan a las 2 o 3 de la madrugada, a la gente al final se va a cansar y dar de baja como sigan asi

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        En zaragoza eactamente lo mismo desde hace 10 minutos. No…

        En zaragoza eactamente lo mismo desde hace 10 minutos.

        No puedo acceder a varias paginas hospedadas en EEUU y tengo contratado un host alli y estas desconexiones me hace perder tiempo y DINERO

        Tengo 30 MB

        ¿Alguien sabe cuanto tiempo va a estar en este estado beta ( ahora funciona, ahora la corto por que me sale de los huevos y sin avisar para nada) ONO?

        Esto no son cortes de mantenimiento, es una MIERDA de servicio.

    • Otra noche lo mismo ... mañana tocará llamarles para quejarse…

      Otra noche lo mismo ... mañana tocará llamarles para quejarse porque no es normal que todo el día vaya perfecto y a estas horas vaya mal, siempre las mismas horas, y sin ningún aviso por su parte. Lo mínimo que podrían hacer es enviar un email a sus clientes si van a realizar mantenimientos o algo las noches seguidas para que pueda uno guardarse los trabajos que esté editando en google docs, o lo que sea que quiera que esté haciendo.

      por cierto: El teléfono y la televisión siguen funcionando, solo falla internet

      • https://servicios.ono.es/Pasaporteono/pd … CbEuropa.pdf 6.2…

        https://servicios.ono.es/Pasaporteono/pd … CbEuropa.pdf

        6.2 Suspensión e interrupción de los servicios

        Podremos interrumpir ocasionalmente la prestación de dichos servicios con objeto de realizar trabajos de mejora, labores de reparación, cambios de equipamiento o por motivos análogos, si bien dichas interrupciones serán lo más breves posibles y se realizarán, preferentemente y siempre que sea posible, en horarios de mínimos consumo. Usted acepta la necesidad de consentir tales interrupciones y que nosotros no estaremos obligados a compensarle en manera alguna por las mismas salvo en lo previsto en el apartado "Compromisos y Garantías" de este contrato.

        • No estoy diciendo que vaya a pedirles pasta, que por la…

          No estoy diciendo que vaya a pedirles pasta, que por la cantidad de tiempo creo que podría sacarles 2 euros a lo sumo (abajo te pongo el punto 5.1), pero que me diesen una explicación no estaría de más.

          5.1 Internet: Si se produjera una interrupción temporal del servicio, usted tendrá derecho a
          la devolución del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas, prorrateadas por el
          tiempo que hubiera durado la interrupción. Se le indemnizará de forma automática en
          la factura correspondiente al periodo inmediato al considerado cuando la interrupción
          del servicio suponga una indemnización por un importe superior a un euro.

          • Has leido lo que he puesto? El punto del contrato indica que…

            Has leido lo que he puesto? El punto del contrato indica que pueden haber cortes de servicio nocturnos a razón de trabajos de mejora y/o mantenimiento, aparte, que no se compensarán económicamente.

            Con esa razón, está mas que de sobra justificado. Aun así, has probado a llamar a atención al cliente?

            • claro que lei lo que pusiste, pero en ese mismo punto pone…

              claro que lei lo que pusiste, pero en ese mismo punto pone "... salvo en lo previsto en el apartado "Compromisos y Garantías" ..."

              Bueno, después de llamar al 902 (me habría dado igual esperar en un 900 pero no lo encuentro y creo recordar que lo quitaron) no me han contado nada, la operadora (creo que dijo llamarse Belinda) se enrolló contando que a lo mejor era una sobrecarga de usuarios utilizando la red ... de 12 a 4 de la mañana(o quizá más, que a las 4 fue la hora de cerrar ordenador y seguía sin linea) ... mira que estoy contento con ono, pero joer ... que llames a un teléfono de atención de pago y te cuenten una milonga...

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                A partir de las 00.00 por el cambio horario las llamadas al…

                A partir de las 00.00 por el cambio horario las llamadas al 902 las pasan a sudamérica, antes de las 00.00 las llamadas las cogen desde centros de España, como en Valencia que me atendió el servicio técnico. A mi me comentaron que era una incidencia en la red de la zona (que es diferente a una mejora)
                El 902, buscar siempre su nº fijo asignado (ver pagina web wiki.nomasnumeros900.com/ONO 902ONO = 963 228 360 (comprobdo el 12/2010)

                • Por el cambio horario... Ay que me parto :D, porque les pagan…

                  Por el cambio horario... Ay que me parto :D, porque les pagan 4 duros... Y así es luego el servicio. Y lo que es Atención al cliente -no servicio técnico- en Valencia, mis cojines, o ahora los valencianos son todos sudamericanos.

    • Acabo de leer este post, yo llevo en ONO dos dias, y anoche…

      Acabo de leer este post, yo llevo en ONO dos dias, y anoche noté llos fallos que comentais , en mi caso la conexion es 12/1 en Granada.

      Un saludo

      "Digan lo que digan, los pelos del culo abrigan."

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Zaragoza igual. Se pierde la conexion casi totalmente. No…

      Zaragoza igual.

      Se pierde la conexion casi totalmente. No funciona ni entrando por Ip en lasa paginas, ni los escritorios a maquinas remotas.

      Digo casi porque hice la prueba y a ono.es si pude acceder.

      No si es normal pero hice un tracer durante y despues del corte.

      Durante el corte la salida ( a ningun sitio) era por telia y al vover a funcionar era por cogentco

      saludos

    • y se volvió a marchar internet ... menos mal que tengo un…

      y se volvió a marchar internet ... menos mal que tengo un vecino con el que intercambié claves wifi para este tipo de situaciones. Veamos a ver cuanto dura el corte esta vez.

      Ya me gustaría a mi, que ya que pierdo tiempo de poder aprovechar mi conexión, estos cortes significasen un aumento de la subida ... pero tendré que quedarme con el "ya me gustaría"

      • En Zaragoza tambien pasa algo parecido de 12 a 2 mas o menos…

        En Zaragoza tambien pasa algo parecido de 12 a 2 mas o menos la conexion va fatal,no cargan las páginas,etc.

        Yo tambien espero que sea por que estan haciendo mejoras para subir el upload a5.

    • [Editado txuspe 3/12/10 13:23]

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Logroño, ahora mismo, no conecto prácticamente con nada de…

      Logroño, ahora mismo, no conecto prácticamente con nada de fuera de España vía web (USA, Australia, Italia...). Tanto ayer como hoy, microcortes a partir de las 00:00, y desde hace un rato, ni traceroutes ni na de na. Toito, toito atascado :-(

      Byez!

    • Tarragona 12/1 Aun ahora me acaba de volver internet, si…

      Tarragona 12/1

      Aun ahora me acaba de volver internet, si podia navegar poniendo la ip de google.

      Pero ni cambiando las DNS me funcionaba.

      Que coño pasa?

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        chico de alcobendas que este mensaje no es para eso xD.…

        chico de alcobendas que este mensaje no es para eso xD.

        Pjfaust pues la verdad es que es raro si te pasa exactamente lo mismo que a mi (soy el del primer mensaje) porque yo soy de Albacete, puede ser una cosa general entonces?

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Yo soy de Sabadell (Barcelona) y me esta pasando lo mismo que…

          Yo soy de Sabadell (Barcelona) y me esta pasando lo mismo que a ti desde hace dias, pero lo de hoy ha superado todo. Me van algunas webs, el Msn no funciona ni Spotify pero sin embargo Steam si...

          Ahora parece que ha vuelto la normalidad pero pse!

          PD: tengo 50Mb y conozco a un chico de Granada con ONO que tmb tiene el problema, asi que parece ser problema general...

    • Bueno, llevo media hora sin internet con ono 30megas en…

      Bueno, llevo media hora sin internet con ono 30megas en Móstoles (sur de Madrid). ¿Alguno más con el problema? Como estoy de exámenes no me he conectado a estas horas estos días atrás, asi que no se si es nuevo o lleva varios días.

      • A mi me está pasando lo mismo en Barcelona (zona Sagrera) con…

        A mi me está pasando lo mismo en Barcelona (zona Sagrera) con 12/1 MB. Tenía puestas las OpenDNS y no me cargaba ninguna página web ni se conectaba el Messenger; he puesto las DNS de Google y se había solucionado, pero hace 5 minutos ha vuelto a pasar lo mismo... Supongo que están tocando cosas para estabilizar las conexiones de 30 y 50 MB, lo malo es que lo sufrimos todos, aunque no disfrutemos de esas conexiones.

        A ver si hoy por la mañana llamo a bajas y consigo que me pasen a 50 megas con algún descuento (que después de 10 años ya toca) y al menos así, si tengo cortes o problemas por la adecuación de las redes será con una conexión de "las que dan problemas"...

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Puedes intentar descartar problemas de DNS entrando en alguna…

      Puedes intentar descartar problemas de DNS entrando en alguna págin por IP, por ejemplo 72.14.235.104 (Google).

      Si usando la IP no tienes problema es cosa de los DNS, en otro caso, no.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Para windows y linux, en la consola de comandos pones…

          Para windows y linux, en la consola de comandos pones nslookup nombredelaweb y te dice la IP.
          Para otros sistemas operativos no se si también es nslookup.

          Si por el motivo que sea estás haciendo pruebas y tienes problemas con tus propios DNS, puedes usar algún looking glass estilo este: www.rediris.es/red/lg/
          Usa ping y te dirá la IP.