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    ONO duplicará la velocidad de subida y de bajada en sus conexiones a partir del 1 de abril

    Jueves, 11 de Febrero de 2010 18:00

    Según ha podido saber ONOweb.net en exclusiva, el operador de cable duplicará la velocidad de subida y de bajada a más un millón de clientes, a partir del próximo 1 de abril.

    Según ha podido conocer ONOweb.net en exclusiva, a partir del próximo jueves 1 de abril y hasta el próximo mes de septiembre, ONO duplicará tanto la velocidad de subida como de bajada a más de un millón cien mil clientes. Esta migración provocará una modifación en las cuotas mensuales de los mismos ya que se verán afectadas por un incremento de 2€/mes en la misma.

    Gracias a esta duplicación, los actuales clientes de la modalidad 3Mb/150Kbps, pasarán a formar parte de la modalidad 6Mb/300Kbps, mientras que los actuales clientes de 6Mb/300Kbps 'duplicarán' en este caso a 12Mb/500Kbps. La cuota mensual por la duplicación de la velocidad será de 2€/mes. El cliente que no acepte las nuevas condiciones que implican esta duplicación obligatoria para todos los usuarios, podrá realizar una reclamación y ONO abonará sólo durante 3 meses la cantidad de 2€ en concepto de 'nueva cuota por migración'.

    El proceso de migración comenzará el próximo 1 de abril y está previsto que finalice el próximo mes de septiembre. Todos los clientes serán informados a partir del 1 de marzo (y hasta el próximo mes de julio) de este proceso, mediante diferentes vías de comunicación y además podrán conocer cuando se realizará dicho cambio en su zona.

    La modalidad 50Mb/3Mb no sufrirá ningún cambio en principio; además se desconoce si los clientes de Canarias también se verán benefiados de este proceso de duplicación de velocidades.

    ONO regalará el Pack Seguridad Total

    Junto con la duplicación en las conexiones, ONO regalará a todos los clientes (excepto a quienes ya lo tienen contratado) el Pack Seguridad Total (Centinelas ONO), valorado en 5,5€/mes. Esta solución de seguridad integra siete herramientas, (Antivirus + Firewall + AntiSpyware + AntiFraude + AntiPop-ups + Control Parental + Gestor de privacidad), además de contar con soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Cambios en la previsión inicial

    Por el momento se desconoce que ocurrirá con los actuales clientes de la modalidad 12Mb/500Kbps, ya que la previsión inicial era la de duplicar tan sólo la velocidad de subida de estas conexiones de 3Mb, 6Mb y 12Mb y sin coste adicional para el cliente.

    (Esta información podría sufrir alguna modificación en las próximas horas)

    ONOweb.net

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      Según carta de la dirección de ONO, los antiguos clientes de…

      Según carta de la dirección de ONO, los antiguos clientes de Retecal mantendrán sus tarifas.

      Hasta ahora lo han cumplido. ¿Lo seguirán cumpliendo?

      Tened muy en cuenta esta carta los antiguos clientes de Retecal por si queréis reclamar.

      • Cerrado

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        Lo cumplirán hasta que decidan dejar de cumplirlo, ellos…

        Lo cumplirán hasta que decidan dejar de cumplirlo, ellos pueden cambiar las condiciones del contrato unilateralmente, momento en el que uno se puede dar de baja sin ninguna penalización, no cabe más reclamación que esa.

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          Puestos en contacto con ellos, me confirman que cuando…

          Puestos en contacto con ellos, me confirman que cuando dupliquen la velocidad, se abrirá un periodo de 7 días para que los clientes procedentes de Retecal, hagan una reclamación y puedan continuar con sus tarifas de siempre.

    • Cerrado

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      A los que tenemos contratado 2Mb sin tp en llamadas nos…

      A los que tenemos contratado 2Mb sin tp en llamadas nos mantendrán la velocidad y el precio? Porque la verdad, no me interesa para nada ni subir velocidad ni el precio.

        • Cerrado

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          En mi caso, espero que no me lo cambien, ni me ofrezcan nada…

          En mi caso, espero que no me lo cambien, ni me ofrezcan nada nuevo. Estoy conforme con la velocidad, no me hace falta tp de llamadas, ya la tengo cubierta con la tp del movil. Así que a mi, que me dejen como estoy

          • Cerrado

            En el hipotético caso que te fueran a tocar algo (que no…

            En el hipotético caso que te fueran a tocar algo (que no creo) te lo avisarían con antelación suficiente para poder darte de baja.

        • Cerrado

          A ellos se les mantiene la velocidad y el precio actual…

          A ellos se les mantiene la velocidad y el precio actual indefinidamente hasta que se den de baja o decidan cambiar de modalidad.

          Conozco gente con 128/64 y telefono que no han querido cambiar y siguen desde hace eones con su contrato.

          • Cerrado

            Hombre, pues yo si hubiese alguna oferta igual me lo pensaba.…

            Hombre, pues yo si hubiese alguna oferta igual me lo pensaba. Pero parece que se han olvidado de nosotros!!! Creo que lo justo sería darnos la opción de cambio sin pagar el alta.

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              A los que tenéis ese tipo de conexiones seguro que en más de…

              A los que tenéis ese tipo de conexiones seguro que en más de una ocasión os han ofrecido algún cambio de modalidad que habéis rechazado por algún motivo, como esos de los 128Kbps

              • Cerrado

                En dos años que llevo en ono, el único cambio de modalidad…

                En dos años que llevo en ono, el único cambio de modalidad que me han ofrecido era con paquete de TV.

            • Cerrado

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              Probablemente no, será un poco más barato. La mayoría de…

              Probablemente no, será un poco más barato. La mayoría de estos clientes se negaron en su día a dar el salto a los 3 megas por no pagar un euro más al mes, seguramente esperaban que les pusieran la nueva velocidad gratis...

    • Cerrado

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      Haber llamo hoy a ono por el tema y le explico que he visto…

      Haber llamo hoy a ono por el tema y le explico que he visto las nuevas tarifas en las que 6 megas ( que es lo que tengo ) valen lo mismo que 12, sobretodo me interesa por ese mega de subida teniendo ahora 300 miserables kb.

      Pues me dicen que bien pero que pagare 5 euros mas al mes ya que ahora tengo una tarifa antigua y la diferencia viene a ser esa... ademas me dice que me cobran 19 euros asi porque si por subirme la velocidad...

      Evidentemente le he dicho que no me suba nada y que me informare ¿ Es esto normal ?

      • Cerrado

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        No seas impaciente y espera a que te dupliquen ellos, así no…

        No seas impaciente y espera a que te dupliquen ellos, así no tendrás que pagar el cargo de gestión administrativa y no perderás el descuento comercial.

      • Cerrado

        Sí. Te cobran el cambio de velocidad y de paso, como les has…

        Sí. Te cobran el cambio de velocidad y de paso, como les has llamado tú, aprovechan que el Pisuerga pasa por Valladolid para quitarte el descuento por ser antiguo cliente a ver si picas.

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      NUEVAS NOTICIAS DE LA DUPLICACION DE BAJADA Y SUBIDA POR…

      NUEVAS NOTICIAS DE LA DUPLICACION DE BAJADA Y SUBIDA POR ONOWEB

      Ponferrada recibirá el 'Piloto' de duplicación de velocidad la próxima semana

      Viernes, 19 de Febrero de 2010 16:26

      Más de 5.000 clientes de ONO en Ponferrada, podrán disfrutar del doble de velocidad en sus conexiones de 3Mb y 6Mb a partir del próximo 23 de febrero.

      Según ha podido saber ONOweb.net, el próximo martes 23 de febrero, ONO inicia en Ponferrada (León) el Piloto de duplicación de velocidad en las conexiones de 3Mb y 6Mb, sin coste alguno para el cliente. De este modo los más de 5.000 clientes con acceso a internet en el nodo PO1, disfrutarán desde ese día del doble de velocidad contratada.

      El objetivo de este piloto es testear y analizar el impacto en la red por la dupliación de velocidad, de cara a la duplicación que ONO hará a partir del 1 de abril y hasta el mes de septiembre a más de 1.100.000 clientes.

      ONO duplicará la velocidad de subida y de bajada en sus conexiones a partir del 1 de abril

      Tal y como adelantó ONOweb.net en exclusiva hace unos días, a partir del próximo jueves 1 de abril y hasta el próximo mes de septiembre, ONO duplicará tanto la velocidad de subida como de bajada a más de un millón cien mil clientes. Esta migración provocará una modifación en las cuotas mensuales de los mismos ya que se verán afectadas por un incremento de 2€/mes.

      Gracias a esta duplicación, los actuales clientes de la modalidad 3Mb/150Kbps, pasarán a formar parte de la modalidad 6Mb/300Kbps, mientras que los actuales clientes de 6Mb/300Kbps 'duplicarán' en este caso a 12Mb/500Kbps. La cuota mensual por la duplicación de la velocidad será en principio de 2€/mes. El cliente que no acepte las nuevas condiciones que implican esta duplicación obligatoria para todos los usuarios, podrá realizar una reclamación y ONO abonará sólo durante 3 meses la cantidad de 2€ en concepto de 'nueva cuota por migración'.

      El proceso de migración comenzará el próximo 1 de abril y está previsto que finalice el próximo mes de septiembre. Todos los clientes serán informados a partir del 1 de marzo (y hasta el próximo mes de julio) de este proceso, mediante diferentes vías de comunicación y además podrán conocer cuando se realizará dicho cambio en su zona.

      La modalidad 50Mb/3Mb no sufrirá ningún cambio en principio; además se desconoce si los clientes de Canarias también se verán benefiados de este proceso de duplicación de velocidades.

      ONO regalará el Pack Seguridad Total

      Junto con la duplicación en las conexiones, ONO regalará a todos los clientes (excepto a quienes ya lo tienen contratado) el Pack Seguridad Total (Centinelas ONO), valorado en 5,5€/mes. Esta solución de seguridad integra siete herramientas, (Antivirus + Firewall + AntiSpyware + AntiFraude + AntiPop-ups + Control Parental + Gestor de privacidad), además de contar con soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

      Cambios en la previsión inicial

      Por el momento se desconoce que ocurrirá con los actuales clientes de la modalidad 12Mb/500Kbps, ya que la previsión inicial era la de duplicar tan sólo la velocidad de subida de estas conexiones de 3Mb, 6Mb y 12Mb y sin coste adicional para el cliente.

      ONOweb.net

      • Cerrado

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        los de ono son la lexe... me ponen los 12 megas pq soy d…

        los de ono son la lexe... me ponen los 12 megas pq soy d ponfe... pero a la semana me llega un router nuevo para actuializar mi ekipo dicen, lo pongo y me regresa a los 6 megas , vaya timo de subida, si lo se no cambio de router ni loco....

        • Cerrado

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          en ponfe estaban haciendo la prueba piloto, kizas la prueba…

          en ponfe estaban haciendo la prueba piloto, kizas la prueba termino y te dejaron a 6 de nuevo hasta q se haga la subida oficial.

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          y ahora como lo soluciono para q me devuelvan los 12 megas???…

          y ahora como lo soluciono para q me devuelvan los 12 megas??? a kien se lo digo pq nadie me hace caso....

          Y los de 12 megas se sabe que han exo con ellos???

            • Cerrado

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              Lo malo es que luego se acuerden de subirmelos, a ver si van…

              Lo malo es que luego se acuerden de subirmelos, a ver si van a decir na estos ya estan subidos todos a 12 y se olvidan de mi....

              Hoy vino un tecnico a mi casa por el tema dijeron que lo revisarian a ver si me llamaban a ver si tenia los 12...

              A ver si es verdad??

                • Cerrado

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                  oi he llamdo amenazando que me daba de baja. Me han pasado…

                  oi he llamdo amenazando que me daba de baja. Me han pasado con bajas y he entrado como un loco diciendo que a ver si tenia que pagar menos de 200e me daba de baja ya... me han dixo que 150e y antes de na ya me ha preguntado pq keria darme de baja, le comenté el tema de la duplicidad y tal, y me ha dixo bien sin problema esta tarde tienes la duplicidad y se te aumenta 2€ la fsctura. le dije q ok, me llama a los 30 min q no estan los del dto correspondiente, pero que mañana me los pone fijo... a ver si es cierto...

                  • Cerrado

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                    no me han puesto nada.. de nada sigo con 6 megas.. pero me…

                    no me han puesto nada.. de nada sigo con 6 megas.. pero me han llmado de ono nuevamente les he contado el caso y han dicho que mirarán aver... ya lo veo que no van ha hacer nada... estoy segurisimo... si kiero los 12 megas q los page ya verás...

                    • Cerrado

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                      Bueno al final he llmado por el tema de los 12/1 y me ha…

                      Bueno al final he llmado por el tema de los 12/1 y me ha cogido una señorita muy ameble que me ha hecho el contrato por 49.90€ pa toda la vida ni descuentos ni naa 49.90€ pa siempre, me ha dixo q tardaria un par de dias... bueno pues cosa cojuda a las 4 o 5 horas ZAS!!! 12 megas y 500 de subida, tocadme lo h.... osea que justo cuando me doy d alta con 12/1 pq era imposible q me duplicasen por mas q llamaba y llamaba, van y me duplican!!! pues os meteis la duplicidad por el mismisimo c.... ahora tengo 12/500 será d la duplicidad... a ver si mañana ya me ponen los 12/1 y me cobran los 49.90 d por vida y fuego...

                      Ya os contaré...

    • Cerrado

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      La verguenza radica en la tarifa de 12/500 ya los demas se…

      La verguenza radica en la tarifa de 12/500 ya los demas se benefician de la duplicacion tanto de subida como debaja y esta modalidad no,con lo cual lo mas sensato es migrar a 6/300 y pagar menos y en cuestion de pocos meses vuelves a tener 12/500

        • Cerrado

          Si hablas directamente con bajas en el 963228379 a ser…

          Si hablas directamente con bajas en el 963228379 a ser posible por las mañanas entre las 9 y las 11, te atenderan casi con seguridad españoles y directamente desde bajas, entonces les dices que no te parece justo, y que o te lo arreglan sin cobrarte nada o te cambias de compañia. Lo unico que te puede ocurrir es que te digan que no, y lo dudo, y entonces te busques una compañia que no de tantos problemas en este sentido como es ONO. La decisión es tuya.

          • Cerrado

            y de regalo con ese cambio... una permanencia de 12 meses al…

            y de regalo con ese cambio... una permanencia de 12 meses al caballero. A mi me la enchufaron por subir la tele, como ya he comentado mas de una vez. Según ellos, cualquier cambio de modalidad tiene permanencia.

                • Cerrado

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                  Lo pregunté tanto en la tienda como por telefono. En el SAT…

                  Lo pregunté tanto en la tienda como por telefono.

                  En el SAT de pymes no te mienten como en el de residencial que te habla el sudamericano de turno, en el SAT de pymes te atienden españoles, muy atentos, gratis, sin esperas y se preocupan mucho por la satisfaccion del cliente.

                  De todos modos llame hace 2 dias para preguntar que permanencia tenia ahora mismo y sigo igual, se acaba en abril. Y el cambio lo pedi hace 2 semanas, en caso que me hubiesen puesto permanencia por "debajo del telon" ya hubiese salido reflejada.

                  Y lo de pagar menos es porque ahora 12/600 cuesta 47,90 y yo pagaba la antigua tarifa de 58 entonces me aplicaron la nueva tarifa + ampliacion a 1.5mb de subida que son 5 euros adicional al mes.

      • Cerrado

        Pues sí, lo que está claro es que yo voy a dar a ONO un plazo…

        Pues sí, lo que está claro es que yo voy a dar a ONO un plazo de 1 ó 2 meses a partir de abril para que duplique el 12M/500. Bastante me jode saber ya, que el 50M/3M cueste casi lo mismo que lo que yo pago por mi 12M/500.

    • Cerrado

      Lo que no es justo por parte de ONO como empresa es que…

      Lo que no es justo por parte de ONO como empresa es que cambien las distintas modalidades y los precios, y los que ya son clientes, no vean esos cambios en sus facturas, es decir, yo tengo 6/300 y si van a duplicarme me gustaría que me pusieran los 12/1 y además en vez de pagar los 50€ más iva que pago, que me cobrasen los 34,90€ que ahora publicitan a bombo y platillo, eso sí sería una empresa que mira por el cliente y que se preocupa por el mismo, amen todo ello de comunicarselo para que el cliente vea que la empresa está siempre mirando por el cliente y que busca siempre mejorar sus servicios. Una empresa así nunca tendría pérdida de clientes, porque todos nos dedicariamos a pregonar lo buena que sería, pero este no es el caso. En fin, señores directivos de ONO, tomen buena nota de algunas sugerencias que a veces de forma gratuita se les ofrecen en estos foros, y aprendan de ello para mejorar el servicio y en definitiva su propia imágen de empresa.

      La verdad es la verdad, aunque se diga al revés.

    • Cerrado

      a mi me parece bien que no suban la velocidad de bajada y…

      a mi me parece bien que no suban la velocidad de bajada y subida ya que el resto de las operadoras se estan moviendo y eso de que es un poco cara es cierto pero quien quiere calidad debe pagarla o preferis un adsl que no os da lo que teneis contratado y es mejor que sea eso que no depender de unos cables de cobre que seran antiguos y viejos

    • Cerrado

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      El problema (para ono) es que con las duplicaciones de…

      El problema (para ono) es que con las duplicaciones de velocidad no tiene mas remedio que modificar las tarifas; porque como no duplica a todos, y bajo ningun concepto quiere ver una factura mas barata un mes que el anterior; pue se ve metida en estos berenjenales sin pies ni cabeza.

      Y pretende "soluccionarlo" con esta especie de huidas hacia delante...

      Por cierto que vaya fiasco de aumento de subida, ni siquiera la duplican...

      saludos.

      • Cerrado

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        No hijo, no. En careros los que se llevan la palma son los…

        No hijo, no. En careros los que se llevan la palma son los naranjitos vascos :(

        Enhorabuena por las mejoras, y mi más sentido pésame por los precios

        PD: Me sale de code KK7 Qué apropiado XD

    • Cerrado

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      Yo no entiendo quién es el "inteligente" que hace las tarifas…

      Yo no entiendo quién es el "inteligente" que hace las tarifas de ONO, es que no tiene ni pies ni cabeza. Primero con lo que sacaron la semana pasada de los 12 megas/1 mega, al mismo precio de los 6/300, ahora cogen y duplican todas las velocidades de bajada y la modalidad de 12 megas/500 que es la más cara de todas no la tocan!!!. Increíble, vaya inepto total el que hace estas "maravillas".

      Según ellos, así quedarían los precios

      Internet 6 Mb/300 kbps + Teléfono: 41,90 €
      Internet 12 Mb/500 kbps + Teléfono: 51,90 €
      Internet 12 Mb/1 Mbps + Teléfono : 49,90€ (einnn?)


      Muy bien pensado sí señor!!! :evil: :evil:

      • Cerrado

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        Pues ya sabes lo que tienes que hacer, pasarte a…

        Pues ya sabes lo que tienes que hacer, pasarte a 12000/1000...

        Mas claro agua, te lo estan diciendo claramente de forma indirecta.... "contrata 12/1000 que sale barato en relacion a las demas modalidades".

        No se donde ves tu el problema, yo lo veo perfecto, si ves que te roban con 12000/500 pasate a 12000/1000 o 12000/1500... pagaras menos y tendras mas conexion...

        Yo hice eso, me pase de 12000/600 a 12000/1500 y ahora pago 6 euros menos para siempre.

    • Cerrado

      Pues yo hace menos de una semana llame para que me dieran lo…

      Pues yo hace menos de una semana llame para que me dieran lo mismo que a los clientes nuevos al precio de los 6/300 actuales, la conexion de 12/1, en teoria no deveria sufrir ninguna modificacion en mi factura pues no se establece ninguna cosa para ello. Aunque a mi ver que te suban las conexiones esta bien, pero que te obliguen a pagar 2€ mas, la cosa deveria ser, duplicamos por 2€, los que tienen 3 megas al desaparecer lo tendrian dificil pero a los que tienen actualmente 6 megas, deverian dejarles tal y como estan y subir la velocidad en caso de que quieran y no por cojones.

      • Cerrado

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        Es lo que puse antes arriba, con coña, pero medio en serio…

        Es lo que puse antes arriba, con coña, pero medio en serio ... si los 3 megas actuales son (según la web de Ono) 39.90 precio final, y los 6 megas actuales son 49.90 precio final (manda huevos, vaya robo) pues entonces los 6 megas se deberían quedar en 39.90 + 2 = 41.90 ... es decir, rebajarles 8 euros si desean mantener su velocidad.

      • Cerrado

        Ándate con ojo, porque según me informaron ayer en el…

        Ándate con ojo, porque según me informaron ayer en el departamento de bajas de Ono, la migración solícita de 6 a 12 Megas por el mismo precio lleva aparejado un gasto administrativo de 34 euros, así que vigila tu próxima factura.

        Saludos :wink:

        • Cerrado

          Pues a ver, no me dijeron nada, y me asegure de eso, que yo…

          Pues a ver, no me dijeron nada, y me asegure de eso, que yo sepa, te cobran por bajar la conexion, no por subirla,ademas de que me lo ofrecieron al quejarme yo de que le ofrecian esa conexion a los nuevos y a los que estamos nanai de la china y mas caro, pero mañana llamare y me reinformare para saber si liarla ono.

          • Cerrado

            Sí, yo llamé con la misma intención, de subir de velocidad a…

            Sí, yo llamé con la misma intención, de subir de velocidad a los 12 megas con el nuevo precio, 49,90 cuota final después de promoción, pero la amable chica española me lo dejó bien clarito, que me soplarían 34 euros en concepto de gastos administrativos por ser a petición propia.

            Saludos :wink:

            • Cerrado

              Buenas, pues acabo de llamar a ono para verficar eso e…

              Buenas, pues acabo de llamar a ono para verficar eso e informarme, y me han comentado que ese gasto solo es cuando se bajan servicios, si se suben no tiene ningun gasto adicional y me verifico por si acaso que no me vendra ninguna sorpresa, ya le pregunte sobre el tema de las subidas de abril, y me dice que en principio no esta confirmado del todo, que es la intención que tiene ono de hacer, pero no confirmado del todo que lo vaya hacer al 100%, pero ya sabemos que seguramente aran algo.

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