¿Alguien puede informarme sobre el servicio de televisión analógica de ONO en la ciudad de León?. No se recibe señal desde abril del 2010, pero ONO ha seguido facturando por este concepto a un usuario mayor. ONO no nos da repuestas. Hicimos una reclamación, nos dieron un nº, demora en la respuesta, y al interesarnos por dicha reclamación nos dice la operadora que un error del sistema habia anulado la reclamación. Pido tramitarla de nuevo y despues de una hora al 901 correspondiente, justo cuando ya me iban a dar el correspondiente nº de reclamación, se corta la comunicacion. En cuatro ocasiones ONO me han cortado la comunicación, despues de mas menos una hora pasándome de uno a otro departamento. He mandado dos fax al departamento de facturacion y nadie ha respondido.
Sólo me queda presentar una queja en la Oficina del Consumidor. ¿Alguna sugerencia?. Gracias