ono se cae todos los dias unas cuantas veces

Y porque no llamas a Ono....... Si el problema es el cablemodem de Ono aquí el único consejo que te pueden dar es que les llames y les de la paliza hasta que vaya un técnico y revise tu instalación. Es más, le puedes enseñar ese video al técnico para que vea que es el cablemodem lo que se cae.

A mí la verdad hace tiempo que no se me cae Ono, he tenido una temporadita con problemas de velocidad, pero caerse llevo bastante tiempo sin caidas.

Un saludo.

¿Has llamado a ONO? ¿Qué pruebas has hecho para descartar problemas de configuración de tus equipos?

¿De qué ciudad y zona eres?

Yo tengo Ono desde que salió y no tengo cortes ni caidas.¿Has revisado tu equipo?.

Yo he revisado todo lo revisable, he llamado a ONO infinidad de veces, han venido varios técnicos a mi casa, y el problema sigue igual. Ayer vino el último, y me cambió el router, que no quería, pero me empeñé, ya que es lo único que quedaba por hacer, pero la cosa sigue parecida.

Me miden la señal desde el cable y dicen que va bien, y que el router no es el problema, pero con su propio portatil pudo comprobar que la conexión cae, ahora va bien, ahora va mal, y así continuamente.

Soy de Murcia (a 5km del centro), y a varios vecinos les pasa lo mismo (pero a otros no), parece un caso para Mulder. La verdad que estoy pagando 60 euros por una conexión que da pena, ojala me fuera la mitad de lo que dicen algunos que les va.

Y para quien se pregunte por qué sigo con ONO: En mi zona, por increible que parezca, no hay otra opción :(

estoy contigo compañero, tenia ono en 1 domicilio me iba 'bien', me he mudado hace 1 par de meses, desde entonces cada dia tengo cortes, el cablemodem se 'resetea' solo, me quedo sin conexion 10-30 secs. lo que se reinicia, si estoy jugando online me caigo, si estoy descargando algo se para etc... te dicen que llames a ono, he llamado ya como 15 veces, han cambiado el cablemodem como 3 veces y aun sigue pasando, ah y no es mi equipo como muchas veces te intentan hacer creer, que te tratan de tonto (el firewall, el antivirus... aver hacer 1 minuto iba bien y todo era lo mismo), mi equipo esta perfectamente, es el mismo que en el otro domicilio, igualito y alli no fallaba.

Yo tmb tengo problemas de micro-cortes y encima es peor, por que cuando me vuelve la conexión, me va de puta pena, pierdo muchísimos paquetes, parece ser que cada día hay mas gente que le ocurre esto, soy de palma de mallorca.

Buenas, en Alcobendas zona Gran Manzana igual, desde hace unos días hay pérdida de paquetes y de vez en cuando reseteos de conexión. Qué habrán tocado...

Que me perdone el moderador de ONO, pero no es la primera vez que hago este comentario en relación con los microcortes de ONO.

Podría ser una especie de capado, imaginese una persona que tiene previsto bajar unas peliculas, deja conectado el equipo, se va a trabajar, cuando vuelve ve que no ha descargado casi nada, el cablemoden lo ve activo ¿qué ha pasado?, pues un microcorte; Posible motivación es que ONO haya detectado tráfico excesivo en un momento en que su linea esta saturada de usuarios conectados, con los microcortes se despeja la banda al corta descargas, juegos, p2p ....de usuarios que han deajdo el equipo a solas descargando.

Lleva ya una temporada ONO que no para de tener cortes... ya es la tercera vez que tengo cortes y el modem/router no para de reiniciarse constantemente, desde que anuncian la mierda del "Conexión como en Japón" (JAAAAAAAAAAAAAA) es rara la noche que no se tira toda la noche reiniciandose el modem/router sin enganchar a internet ni para cristo...

solo puedo decir que los técnicos de la zona de Valencia están casi desesperados, averías reincidentes, caidas de velocidad, modem que no sincroniza, etc etc etc. se pasan averías a mantenimiento y todo sigue igual.

que quieres configurar del ordenador o del router, venga cuentamelo la wam ip?, alguna ip de la red

venga hombre si es simple y sencillo como el mecanismo de un chupete!

las ips internas estan configuradas manualmente que quieres que revise venga y te dire como lo tengo

llevo 30 años en el mundo de la informatica, le tomareis el pero a algunos pero no a todos...

comprueba tu velocidad en la web de asociacion de internautas y veras que no es lo que promenten.

resultado test: (link roto)

-Malder-

ami me pasa lo mismo quiero revisar la red de mi casa porque como no sea esto me cambio de compañia

Aquí en Leon me pasa lo mismo. Desde hace 3 dias hay varios cortes de conexion siempre, nunca falla. Por la mañana no se si ocurre porque no suelo estar, pero por la tarde y por la noche (despues de las 12) SIEMPRE se cae.

Ayer estuvo hasta mas de las 2 de la mañana sin volver la conexión.

O también puede ser por que quieren hacer las vacas gordas los técnicos, cada vez que salen se llevan una comisión, creéis que en vez de arreglar en una sola visita el problema, lo solucionan en 3 o 4 para llevarse un sobresueldo? estamos en el país de picaresca y no seria de extrañar que así fuese...luego pasa lo que pasa, que despiden a cientos y estos se quejan.

En los casos como este en el que los usuarios tienen tantos problemas lo primero que les sugeriría seria que comprobase el conector del cable al otro extremo de la conexión del módem, si no hay algo raro ni se os ocurra desactivar el firewall, la ingeniería social esta muy en boga últimamente.

Buenas, en Sevilla capital sigue pasando lo mismo de los cortes aleatorios, habiendo ya instalado Docsis 3.0 (ono me permite subir la velocidad a 50Mb pero si a 12 ya hay microcortes, no me interesa subirla). Si siguen haciendo pruebas del Docsis y afecta a los demás usuarios con estas pequeñas caidas de 10-60 segundos diría que al menos avisaran en algún sitio porque en Jerez de la Frontera usando el mismo ordenador no se me cae nunca jamás, una vez al mes quizás a medianoche por algún tipo de prueba o algo similar. Ya he posteado en otros temas acerca de mis caidas, he hablado con Ono y han venido los técnicos que tampoco saben que es lo que puede pasar, siempre miran la línea y me dicen que esta todo bien... últimamente los microcortes no aparecen ni siquiera en el log del modem, pero las luces empiezan a bailar de la misma forma que antes, espero que lo solucioneis pronto porque como ya he dicho (en Jerez) Ono puede dar mucho más. Saludos

De Sevilla también. ONO va por temporadas. Ahora también estoy en época de microcortes. El cm se resetea solo, por su arte y gracia. En su día hasta me comprobaron cableado e instalaron un amplificador de la señal, que tuve que usar por temporadas. La raíz del asunto suele estar en la calidad de señal desde la calle, porque cuando sucede a varios equipos distintos y al que trae el técnico y, cosa clave, miden la señal y les da desparejada y con altibajos.. pues qué más decir..

Paciencia y un saludo

yo también tengo cortes a veces, no siempre, y como dicen muchos es como 1 reflejo, mirar automáticamente al router, y ves las luces apagadas que se van encendiendo progresivamente. Cuando es 1 cortecito de 30secs-1min, pues no pasa nada, si pasa de 5 mins te empiezas a mosquear, y si pasa de 10-15 mins y necesitas utilizar Internet pues llamo al Servicio Técnico.

Y como decís algunos lo que te mosquea mas es que intenten hacerte creer que es tu equipo, A ver, hace 15 mins iba todo bien, no he instalado ni cambiado nada, y el router se han apagado las luces, ¿mi equipo?, no gracias.

también estoy experimentando microcortes estas últimas semanas (Palencia, 6MB contratados y cablemodem motorola)

* Descarto que sea fallo de mi equipo (al menos el SO, porque tanto con windows como con ubuntu me pasa)

* Cuando se me va, la luz 'online' empieza a parpadear y así hasta que se recupera

* He llamado a ONO un par de veces ya y me dicen que 'toman constancia del fallo' y que ya me llamaran.

* Por cierto, cuando se producen estos microcortes también se va el teléfono (tambien con ONO) --> puede ser que sea mi terminal de teléfono que esté mal y por eso los microcortes?? ¿puede afectar el teléfono a internet y viceversa?

S2

Tengo entendido que en Palencia instalaron un nuevo módulo de Internet. Antes usaban dos de cierta capacidad. El nuevo módulo era de mayor capacidad que los otros dos y pensaban que no iban a dar problemas. Ahora no saben cómo resolverlo. Tengo que aprovechar siempre que enciendo el ordenador a atender mi correo y ver alguna página hasta la próxima vez que se caiga. En Palencia se cae muchas veces al día.

La última vez que estuvo un técnico en mi casa me dijo que llevaba atendiendo más de cuarenta averías en solamente dos días.

Los de ONO cuando tienen que cobrar las facturas no padecen cortes.

A ver si arreglan este problema.

Otro de Palencia con 30 MB que acaba de llamar. Dice que me mandan técnico.

Aquí desde Palencia, esta mañana ha venido el técnico y me ha cambiado el cable modem (de un motorola sbv4200 a un arris touchtone) y de momento va bien.

S2

en madrid coslada igual cortes continuos, es desesperante.

La verdad es que cada dia sufro varios cortes pero es que ayer fue lamentable. Vivo Fuenlabrada (Madrid) y en una hora se cortó la conexión hasta 4 veces. A ver si solucionan de una vez el tema de los microcortes porque parece que esto va a peor.... :(.

Saludis

este es el log de mi cablemodem, pinta mal ?

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He notado que en los cortes el nivel de Upstream es de unos 58 dBmV y en normal es de unos 39 dBmV .... eso significa que falla la señal? ¿dónde está el problema? , en una centralita de ellos o en mi cableado ?

S2

Los que no tengáis 50 MB ya sabéis que es para forzaros a cambiar y comprarles el modem.

Llevo cono Ono muchos años y siempre, salvo algún corte puntual, me había ido bien, sin embargo desde que pase de 12 a 30Mb y de Modem a Router empece a tener problemas, pero no inmediatamente después del cambio, si no desde hace poco y tampoco durante todo el día, mas bien por las tardes... algunos días se reiniciaba media docena de veces como poco, siempre coincidiendo cuando veía alguna serie online... un día me dio por tocarlo y estaba ardiendo, vamos que lo tocabas y no podías mantener la palma de la mano mucho rato o realmente te quemabas. Di que en mi caso coincidía con que tenia dos router juntos, aunque también es verdad que el router neutro es fresco. Pues eso, que los cortes se producían por sobrecalentamiento ya que el router de Ono es una tostadora.

En resumen, le conecte al router un ventilador de 12V de torre y perfecto, ahora están fresquitos y ni un solo corte oiga.