OLE LAS CLAUSULAS DE YA.COM

EL SEA CUAL SEA LA CAUSA QUE APARECE EN NEGRITA,NO FIGURA AHI EN EL CONTRATO,..PERO PONE BIEN CLARO LO DE SEA CUAL SEA LA CAUSA

Pues si, a mi me parece una auténtica putada. No entiendo de leyes y no se hasta que punto eso es legal. Llevo esperando casi un mes y aún no me han puesto el ADSL, estuve pensando en que les dieran, pero claro, soltar ese dinero y encima que ni tan siquiera te hayan hecho nada pues me parece muy injusto

Hoy les he llamado por tlfno diciéndoles que si telefónica me había validado mi línea, pq ellos no me habían enviado el kit, me puse un poquito borde, es cierto, pero cual ha sido mi sorpresa?????

18.12.02 Confirmación de solicitud de alta recibida
30.12.02 Confirmación de validez de la línea para servicio ADSL
30.12.02 Confirmación de instalación del splitter
30.12.02 Envío de datos de configuración (IP, máscara, puerta enlace)
09.01.03 Orden de envío de kit de conexión cursada a mensajería
09.01.03 Envío de número de albarán
Pendiente Entrega de kit de conexión
30.12.02 ADSL funcionando

Pues que problablemente ya lo tenga mañana en casita :-D

si una autoridad competente dictamina que esa cláusula es abusiva ya pueden decir lo que quieran que no se debe cumplir. Ya ha pasado antes con otros contratos de ISPs y si se lleva a un arbitreje de consumo o directamente a juicio se puede ganar.

pos eso, completamente injusto, y habría que mirarlo bien, porque si YA no te instala el kit y te das de baja, ellos han incumplido primero el contrato, así que no pueden hacerte na de na, ¿no?; en cualquier caso, te niegas a pagar y ya está. Siempre hay que mirarse la letra pequeña de los contratos porque estas empresas son muy bastardas. Agradecería un comentario de alguien que entendiese de leyes, porque yo ando un poco pez.
Fdo: MarteX :-)

BUENO, yo tengo yacom desde hace mas de un año y me lo dieron con un modem usb 3com

Me di de baja con terra xq iba fatal a 6 no podia ni mirar el correo. me tienen 2 meses con el cartel de pendiente de verificar por telefonica.

LLamo varias veces a ya.com xq el correo no se dignan a contestarlo. Como por telefono me dicen lo mismo que en la pagina llamo a telefonica y pregunto:

P: ¿mi numero de telefono soporta adls? -ya sabia la respuesta xq habia tenido una. y sobre la cual me la iban a poner me la regalaron los de ya.com Una promocion que sacaron. Solo el alta
R: Si, veo que tuvo una de terra
P: Es cierto, pero ahora la he pedido con Ya.com en otra linea ¿Se puede saber si han pedido una comprobacion de mi linea?
R: Si, a que nombre dni y num de telf
P: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx le doy los datos
R: No se ha pedido ninguna compracion y esta preparada para poner adsl
P: me lo pueden poner por escrito
R: ¿cual es su fax?

LLamo a yacom y les pregunto por el estado de mi alta:
Y me dicen que esta pendiente de telefonica, y cuando les dije he hablado con telefonica y me dicen que no han realizado ninguna compracion de mi linea y lo tengo por fax . ¿a quien le tengo que mandar la copia?

Me dan largas..... eran sobre la una del medio dia

A las 8:30 del dia siguente PON ya tenia el kit en casa. Pretarles por este sitio

es cierto lo q pone en el contrato. pero si os fijais, en el apartado de DEBERES, yacom tiene q darte adsl las 24h salvo cortes por reparaciones y tal... asi q si eso no lo cumplen, tu puedes romper el contrato y ellos se joden (y si se necesitara juicio, pos se va, pq lo mas facil es q este ganao)

un saludo 8-)

Vete a la oficina del consumidor y exponles tu caso. Ahi te asesoraran y seguramente te ayuden a hacer los tramites que fijo que se aburren de denuncial a carrefour por tener latas de tomate abolladas.

O sea que el que haya solicitado la oferta del Router 3com y aceptado el contrato,..y aun no se lo hayan entregado,....Como ahora dan el Usrobotics (Router)...Si ellos te endiñan un Us Robotis,cosa que no es lo que figura en el contrato...y decides darte de baja por incumplimiento por parte de YA.COM ,....tendra uno que pagar una indemnizacion a los de Ya.com por la puñetera clausula de SEA CUAL SEA LA CAUSA????,...Tiemblo con esta gente

entre por casualidad aqui y vi tu comentario sobre ya.com,mi caso es muy parecido a lo que tu comentas,pues yo quise darme de baja un mes antes de cumplir el año de contrato,llame por telefono para saber que debia hacer y me dicen que debo hacerlo por escrito,ok respondo, pero tambien me dicen que debo de esperar 2 meses a que me den de baja con lo cual tendria que pagarle un mes mas de del año contratado,les dije que cerrare el grifo del banco y no veran ni un duro mas a no ser que tan solo me cobraran hasta el año contratado osea un mes y no dos,dijeron que no podia ser con lo cual deje de pagarles,me amenazaron con denunciarme,con ponerme como moroso y claramente les dije que eso me la sudaba que hicieran lo que les saliera de la sesera,pero que ni peseta verian,total que me cortaron el servicio de adsl normal claro ,entonces volvi a llamar a ya.com,les dije mas o menos lo mismo,pero en esta ocasion como fueron ellos los que me quitaran el servicio que yo les pagaria el mes que debia para cumplir el año asi no deberia nada pero que no queria saber nada mas de ya.com,pues ni asi,es mas,si pago ese mes me vuelven a dar el servicio con lo cual ya no solo deberia un mes sino los 4 o 5 meses que llevo sin su servicio y ademas me volverian a dar servicio de adsl,por tanto ni puta peseta veran,este es mi caso con ya.com

Efectivamente si una clausula de un contrato es abusiva y deja en clarisima desventaja a una de las partes, normalmente cualquier juez la declara NULA DE PLENO DERECHO eso quiere decir que es como si no estuviera escrita.
otra cosa es que segurisimo que esa clausula va a originar molestias a el usuario (tendra que meterse en juicio)
;-) ;-)