Ojo con las renovaciones de R que implican permanencia

Eso yo lo se desde hace tiempo y es algo incomprensible ya que no hacen ninguna inversión ni mandan tecnicos ni nada, ahora cuando algunas compañías quitan las permanencias R las pone en algo incomprensible, lo puse en el foro y saltó algún mameluco diciendo de que nadie me obligaba a cojerlas y que era normal, seguro que tendrían problemas en casa para llevarme la contraria.

En la mayoría de los casos ahora están ofreciendo 18 meses de oferta por fidelización y permanencia, así llevo yo varios años, aplicándome un 50% de descuento que al tener los precios tan altos y fuera de mercado ya no es suficiente, ya que en la competencia ofrecen más y con precios definitivos más bajos.

Ahora mismo la oferta que tengo hasta marzo es la siguiente: 500/50 de internet, fijo, TV 4K y 3 lineas de móvil con llamadas ilimitadas una con 20 GB y las otras dos con 5 GB, esto por 68€.

El precio no está mal y ahora me lo vuelven a ofrecer por otros 18 meses con su correspondiente permanencia, aunque con las subidas de tarifas en 18 meses acabaría pagando 70-72€, por lo que el otro día los llamé y les comenté la oferta de O2 (Inet 300/300-fijo-3 móviles ilimitadas y 10 GB cada una que se pueden compartir) todo por 58€ y sin permanencia. Les pregunté si me la podían igualar quitándome la TV y nanai de la china, para igualarme ese precio tenía que pasarme a 200/20 y bajar las megas de los móviles, vamos un despropósito viendo lo que ofrece la competencia y sobre todo porque no tienen simetría, así que haré portabilidad, me ahorro 120€ anuales y paso a disfrutar las bondades de la fibra, con lo que como hace el 99% de los usuarios nunca más volveré a R.

Bueno, yo no dudo que os lo hayan dicho a vosotros, pero a mí no me lo han dicho, y la llamada de hace 1 año está grabada.

Ayer por la noche me han indicado el importe de penalización por irme: 150 euros + entregar todos los aparatos en una tienda física de R.

Con respecto al precio que tengo, y que conste que llevo más de 15 años con ellos, es de 80'90. Y tengo:

• Combo 500 + 3 móviles (20GB + 5 y 5 GB) + TV ocio (tarifa plan en los 3 móviles)

La bonificación aplicada, según ellos, es del 30%.

DeXinla.

Osea, tienes más o menos los mismos servicios que yo y a mi me cuesta 68€, 12 € menos, puede ser que no tengas fibra en tu edificio y por eso no se bajan del burro y solo te aplican el 30$. En el trabajo tengo 600/600 de Movistar y no veas la diferencia, no juego evidentemente pero la carga de las web´s y la simetría se notan, además que llegan más de 600 y ahora cuando aumenten a 1 Gb ni te cuento. El ping respecto a R y la estabilidad de la fibra respecto al cable es abismal. Vamos, yo no lo dudo me paso en marzo a la fibra si o si, estos de R no me enganchan otra vez 18 meses ni aunque me igualaran el precio.

Yo he estado 4 años viviendo en Andalucía, he regresado hace unas semanas a Galicia y mis padres tienen R en casa desde hace muchos años, lo han mantenido hasta ahora porque cuidaban a un nieto que se ha marchado ahora a estudiar fuera (bueno y mis padres también usan internet y la TV mucho), el caso es que estos días revisando lo que tienen me parece una exageración lo que pagan por combo 200 familia 4K (ya creo que ni existe ese combo por lo que veo en la página), fijo y 1 móvil tarifa plana 11GB por … 87€. Les he hablado de cambiar de compañía, me dicen que no habría problema, llamo a R y parece ser que les quedan 18 meses de permanencia porque hace 6 les mandaron una tablet (no tenía ni idea, pero imagino que se la llevaría el sobrino jejeje) y si se van tendrían que pagar 114 euros, pero bueno quitando esto último (que está claro que R tiene razón en ello) me sigue pareciendo una estafa los 87€ por el combo 200 familia 4K… les digo a los de R poder cambiar de combo y me dicen que tampoco puedo hacerlo, que los que tienen combo familia no pueden cambiarse a combo ocio, que lo que si puedo hacer es cambiar a combo familia 500 :), es decir pasar a pagar 94€ jajajaja … ¿qué le ha pasado a R en estos 4 años?, está desconocida no, para mal digo

Pero los mobiles y tablets no se financian?, si es asi no tiene permanencia, tiene que abonar todas las cuotas de golpe y se puede ir

Yo lo que digo es que hay que moverse, yo llevo mas de 5 años en R y nunca he pagado el total de la factura

Acaban de ofrecerme otra oferta de fidelización por un año (con su permanencia de 12 meses) la oferta es la siguiente:

Servicios:

• Internet: 500/50
• Fijo
• Linea 1 móvil: 22 GB y llamadas ilimitadas.
• Linea 2 móvil: 10 GB y llamadas ilimitadas.
• Linea 3 móvil: 5 GB y llamadas ilimitadas.
• TV Deko 4K: 70 canales incluidos todos los de series menos Movistar.

Todo esto con los siguientes descuentos: 1 fáctura 100% descuento en el combo y 1ª y 2ª linea de movil, 11 fácturas siguientes con el 100% descuento 2ª linea movil y 50% descuento en combo y linea principal de móvil.

El primer mes pagaré 14 € aprox. y el resto de meses 58€.

Al mes me saldrán estos próximos 12 meses en unos 55,25€, la verdad es que está muy bien.

Me iba a pasar a O2 (300/300 - fijo - 3 lineas móvil ilimitadas con 10 GB cada una) por 58€.

Acepté la oferta aunque pierda prestaciones de conexión a Internet sobre todo en latencias y subida, porque me sale más barato que O2 durante ese año y con R tengo tele aunque apenas la vea, pero está ahí y tambien tengo mas gigas en los móviles.

Mientra me igualen el precio que les planteo seguiré con ellos. Esta oferta se la exigí por escrito (negro sobre blanco) si no, no la hubiera aceptado, que las palabras se la lleva el viento.

Con respecto a las subidas "ocultas" que TODOS los años impone R a todos sus clientes, decir que lo comunican dentro de una de las facturas mensuales que recibe cada cliente.

Llevo años advirtiendo a los de R que esas subidas deberían comunicarlas por separado y con el asunto específico de "subida anual" o lo que quieran poner. Pero estos no hacen ni caso.

Quedan meses.

DeXinla.

lo de las permanecías habría que castigarlo, tu cumples pagando religiosamente y ellos pasan de todo si no te dan la calidad contratada, es un abuso al consumidor

R no es mala compañía, lo que le fastidio fue ser comprada por Euskaltel, pienso que resurgirán como el fénix, pero claro la paciencia de la gente es pequeña ;)

A ver… Yo fui empleado desde 2003 a 2007 y se por amigos que cuando era Cable-Galicia (luego R) , era una empresa en la quedaba gusto ser empleado (yo mismo lo afirmo pero pongo un fin y fue sobre 2006 ) , empezaban a oirse tambores en el horizonte y así fue cuando CVC mordió a R.

Me largué y añitos más tarde tuve razón con no se cuantos "te invitamos a irte" , peña que era directa fue despedida e incluso pasada a colaboradoras etc etc.

Lo curioso es que llevo en el grupo Euskaltel desde septiembre de 2020 y veo que años y años más tarde se siguen cometiendo los mismos errores ,empezando por arriba y terminando en las pobres contratas.

Y sí,todavía no me he marchado pq la verdad , cuando tienes familia ,no quieres marcharte de Galicia,España…y no quieres dedicarte 50h a la semana trabajando , tienes pocas opciones más que opositar que es lo que estoy haciendo y rezando para que dentro de 1 año empiece en sector publico.

Evidentemente en el sector publico tienes asegurado el porvenir, pero es trabajar en precario y acabas quemado en poco, pero en la privada me temo que a día de hoy es peor, hasta en el sueldo y los funcionarios no es que cobren mucho

Hombre,a mis 40 años ,casi 41 prefiero trabajar de funcionario (convenio excelente) , mi horario con todas las tardes libres y de base 1300€ al mes ,cuando lo consiga y tenga ganas de seguir estudiando , promociono un peldaño más ,sino pues feliz con esos 1300€ de 8 a 14.

Ahora mismo cobro un pelin mas en el grupo Euskaltel a cambio de un 70% de cambios de horario y sobre todo que parece que se tienen que hacer reverencias cada día ,ah! Y dos fines al.mes de guardia…

Yo después de más de 8 años con ellos me he ido a Movistar y cuando se me acabe la oferta de bienvenida me cambio a o2 , por 300 megas (que llegan menos) y dos móviles: ilimitadas +20gb (originalmente eran 11) y el otro ilimitadas +1gb = 73€ un pastón. Llama fidelización por qué se me acaba la oferta y en los siguientes días hablo con 2 personas más, solo me mantienen el precio actual(oferton). Lo cachondo es que cuando recibieron la portabilidad llamaron que mejoraban la oferta a 49€, señores, llegan una semana tarde, además esos 49 entre subidita de aquí, restructuración de tarifas y demás se plantan en 5x. Esta compañía empeora cada día

bueno el precio es alto, internet va fatal, la televisión mal, y ahora l 4 g y las llamadas con eco o se cortan, eso si la atención aun se salva :)

En Atencion al cliente ya hubo unos 20 despidos (o no renovaciones por fin de contrato) a finales de 2020 y el cristo que hay montado no lo saben ni ellos

si eso se nota, cada uno que te toca te cuenta una cosa diferente, pero a pesar de que los servicios cada día se degradan mas se empeñan en subir precios pero solo a los clientes antiguos, parece que quieren que se marchen, no lo entiendo.

Es que repito,no sabéis la liada que hay montada con "códigos de Amazon gratis", lo de los monólogos ,básicamente que no llegan a ma peña que lo solicita o llega tarde.

Luego lo del WiFi mesh, vivo en un piso de 90m2 con 300mbps y como no llega la WiFi me dices que tengo que gastarme 4€ al mes a mayores pq alquilas unos routers de m***a?

Luego,un colega que Curra en el cac , se largó 2 semanas de vacaciones hace un mes,cuando volvió 109 correos sin leer , de ellos, 31 con procedimientos cambiados… Como.dice el , "no me extraña que las cosas se hagan mal"

lo del código de Amazon es una liada, además hay que meter una tarjeta si o si, los que usan tarjetas virtuales se encuentran un problema

¿Código Amazón?, pero ¿qué es eso?

Volviendo al hilo del tema, aclarar que sé que están renovando las líneas R porque veo los operarios en la calle, y les pregunté a uno de ellos y me lo comentó. Digo esto porque desde luego R no ha comunicado absolutamente nada al respecto. Entiendo que cuando toque en mi barrio se pondrán en contacto con los clientes, pero esto es una suposición mía, nada más.

La pena es que creo que esto va tardar bastante, y si llamas a los de R ellos no saben nada.

DeXinla.

el código te lo dan para Amazon prime gratis un año, y la fibra primero están en los polígonos luego ya en residencial, ósea dios sabe cuando, aun recuerdo lo del DOCSIS 3.1…

Hoy ver la TV ha sido un suplicio, congelaciones, pixelado no se como pueden vender eso y que no les denuncien, ayer nueva caída de internet, en fin tocara conocer al técnico nº 40 …

Cuando TODOS nos marchemos de R verán con ojos de incrédulos su nueva infraestructura pero… SIN clientes!!!

DeXinla.

No creo que llegueis a mi record tras un traslado desde Cambre (coruña) a Coruña , llego a coruña :

1) Cambio del thomson (segun R descatalogado pero a mi en 2 años en cambre me iba dpm) , por hitron

2) a las 2 horas de irse el tecnico , 8 microCortes , llamo a R y durante 3 dias estable

3) 4 dia caida de media hora,envian tecnico al dia siguiente , cambia router por otro hitron

4) al dia siguiente caida de nuevo , desenchufo y se recupera el servicio

5) a los 4 dias y pensando que estaba arreglado , tengo que reiniciar el router unas 2 veces cada hora

6) visita del trcnico y segundo cambio de router , pregunto si me ponen el technicolor , me dice que no pq no tengo velocidad contratada para ese router

7) a las 2 semanas caida de 4 horas , envian tecnico , cambio de router

8)al mes siguiente caida de nuevo , 2 dias sin internet al ser fin de semana, lunes mandan tecnico,cambio de router, coax y no se que en la caja del edificio

9) a los 3 dias caida

10) les meto una denuncia en consumo y me largo de R

Lo malo es que cualquiera se fía de R y la fibra óptica de verdad, porque hacen cada chapuza que no es normal luego esta el precio que empieza a ser el mas caro del mercado

Pués el cambio de domicilio y cuando empezaron los problemas fue en Julio 2014 y el cambio fué a finales de ese mismo año principios de 2015 , ahora mismo en Vodafone, en enero hago 6 años aprox

Chavales… me acaban de decir 3 compis que curran en el CAC de R que se avecina subida de precios en Julio , de 3 euretes , en la factura de Junio se va a comunicar para aplicar en Julio.

Trae para variar mierdas que no se quieren como mas gb en las lineas o cambiar deco hd por 4K

Por lo que me cuentan parece que si

Yo vi estos dias las subidas de Vodafone y Orange y ya me dije cuanto tardaría R