El ojo q todo lo ve?

Saludos!. Os explico, tengo auna y las caidas d internet son constantes. Pense q era del emule y deje d utilizarlo, pero sigo teniendolo instalado. Lllame a los del servicio tecnico y m dijeron q esq el emule podria haber modificado parametors d la configuracion del tcp/ip y q n el momento en q perdiera la conexion q los llamara(en ese jodido momento el modem funcionaba d puta madre). Ahora: ¿puede auna saber los programas q tengo instalaods?, digo yo q no, solo podra saber los q tengo en funcionamiento en el momento q los llame ¿o ni siquiera eso?.
Muxos direis: subnormal pues desinstala el emule!, pero mi pregunta es mas x curiosidad q x buscar una solucion. X cierto, si tu conexion se pierde x culpa del emule, lo quitas y ya nunca se te cae, como dice auna, significa q si utilizamos emule auna no se tiene xq responzabilizar de nuestras caidas de red?
muxas gracas, y un saludo