Como lo ois...
Hace un par de semanas decidí pasarme a ono ante la inminente oferta de 1024/150 que ofrecen por 39.95€.
Pero solo llevo unos 5 meses con ya.com
Así que me decidí a enviarles una carta certificada.
En dicha carta les comento que deseo darme de baja y los motivos son los obvios. Descenso de velocidad, desconexiones, ausencia de servicio técnico online, esperas de más de media hora por teléfono no gratuíto, etc. Es decir les enumero las partes incumplidas del contrato por ya.com.
Hoy mismo me ha llegado un mail de ya.com diciendo que mi solicitud de baja ha sido aceptada y que me seguirán dando servicio hasta que finalice el periodo pagado.
Pues eso, que no tengais miedo a daros de baja si lo deseais. Un saludo!