VAYA UNOS CABRONAZOS ESTOS DE AUNA...
Explico lo sucedido, me cambio de ISP y llamo a auna para darme de baja, me dicen que envie fax al numero tal, sigo todas las indicaciones envio el fax y cual es mi sorpresa que se procesa mi baja en apenas unas semanas y me recogen el cable modem en casa... la sorpresa viene porque casi nuncan procesan las bajas y se hacen los longuis... yo pensaba enviar burofax o ir directamente a las oficinas de barcelona...
bueno hasta ahi bien, luego me llega una factura por el valor de 204 EUROS!!! EN CONCEPTO DE PENALIZACION de la baja!!! pero que cojones si yo solo tenia contratado el net600 .. solo internet, ni telefono ni tv ni leches y no estaba apuntado a ninguna promocion... lo irritante del caso es que me faltan solo 2 meses para cumplir el año y LOS MUY CABRONES no me avisaron de que habia una penalizacion por darse de baja, sin embargo hace casi aun año cuando les llame para darme de alta se me dijo que no habia penalizacion alguna por darse de baja y otro comercial me dijo que si que la habia pero que era minima... (20 euros mas o menos).
He llamado y me han dicho que lo de la penalizacion lo pone en el contrato, y digo yo que contrato??? en su web no hay ningun contrato para leer, ni cuando te das de alta recibes ningun contrato, todo via telefonica... osea que son contratos fantasma...
AVISO A LOS NUEVOS MUCHO OJITO CON DARSE DE BAJA ANTES DEL AÑO.
me han comentado que envie una reclamacion por fax... pero seguro que no servira de nada, ahora mismo la enviare.