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OJITO ! Duo 3mb a 26,20 -> 6 mb = perdeis la promocion (Confirmado) Luchemos por los 10MB !!

nitu

Acabo de hablar con el departamento de bajas, con una persona que sabía de lo que hablaba (ya sabeis, plataforma nacional, etc...) y me ha confirmado que a los que tenemos la promocion de 26,20 para el duo 3mb, al migrar a 6mb SE PIERDE LA PROMOCIÓN y se pasa a pagar 40,90

Así que ojito con el tema, porque hay gente en el 1004 que no tiene ni idea de lo que habla. Y ya podeis reclamar en septiembre cuando os venga la factura, porque en la web pone clarito que la subida no se aplica A LOS QUE DISFRUTAN DE UNA PROMOCIÓN, que no os servirá para nada.

La opción que tenemos es dar el coñazo para que nos pasen a 10mb por 29,90 durante 12 meses, promoción disponible para nuevas altas en (link roto) . Si somos muchos e insistimos a lo mejor extienden la promoción a antiguos clientes que amenacen con la baja. Yo ya he llorado en bajas y les he enviado un mail de reclamación por ello, pero de momento dicen que no lo tienen previsto ni pueden hacer nada.

Así que ya sabeis. LLamar e insistid para los 10mb y no migreis a los 6 nsi quereis perder la promoción.

Saludos,

Nitu

klandestino
1

Gracias por la información!!!

Yo me quedo con mi plan Valencia 26,20 y ya se pueden meter los 6mb por donde les quepa.

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Mocho
1

Lo mismo digo, prefiero pagar 26,20 por tres megas que 50 por seis megas con la misma subida.

ElaGabal
1

Yo tambien me quedo con 3 Mb a 26€. Cuando toquen la subida ya hablaremos ...

Un saludo.

🗨️ 6
trenti2
1

Y yo, y para Marzo que es cuando se cumple el año y tendre que pagar mas, o me dejan ese precio o me doy de baja, así de claro lo tengo, me paso a otra compañia mas barata y a tomar por el c.....

Saludos

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bocatroll

por ese precio tienes 6 o 10 megas en otras compañias y no tienes que esperar un año

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trenti2
nitu
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BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
-1

PUes lo mejor seria cambiar de operador ejemplo orange ofrece ADSL 6MB + LLAMADAS= 34.90 y las tres primeras cuotas a 9.90., si deseas podes contactar conmigo a [editado por spam]

visita mi web [editado por más spam]

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Juane-cc
1

Las acciones comerciales no tienen cabida en este foro. Si lo deseas, puedes contratar un banner, mientras tanto todas estas acciones serán consideradas spam.

ElaGabal

Miedo me da.

El caso es que esta tarde he llamado al 1004 porque en telefonicaonline no me aclaraba si mi central tendria cobertura de 6 Megas y tampoco si al estar con el Plan Valencia me iban a poner los 6 Megas o no.

El caso es que la chica me ha dicho que iba a mirar si el sistema le dejaba pasarme a 6 Megas, lo cual significaria que mi central tiene cobertura y mientras me vendia la moto de Digital Plus me dice: "Pues si que tiene cobertura, ya le he pasado". He visto pasar por delante de mis ojos todos los problemas de facturacion que voy a tener a partir de este momento y le he preguntado si teniendo la promocion de los 26€ no la perderia. La chica ha insistido en que pagare lo mismo tres veces y que en 48/72 horas notare el cambio.

Ya veremos en que acaba esto. Lo que tengo claro es que como me quieran quitar la promocion me paso al revendido al dia siguiente. Algo bueno tiene que tener estar en la promocion de cuando no tenia permanencia.

Si veo que me ponen a 6 Megas y no me tocan el precio ya lo pondre aqui.

Un saludo.

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klandestino

¿Te a pasado a 6Mb asi por la cara o se lo has pedido tu? :-/

🗨️ 1
ElaGabal

Por toda la cara. Cuando me lo ha dicho ya me habia pasado.

A mi me ha extrañado tambien pero supongo que para cambiarme de tarifa y cobrarme mas me tendrian que haber hecho una grabacion asi que espero que no haya problemas.

nitu

tienen los dedos fáciles eh? :-O

yo estoy convencido que en el 1004 les dicen que no pongan trabas a las duplicaciones , y en septiembre cuando empiecen a llover las reclamaciones esta será la llamada típica del cliente estafado:

- Pero, oiga, si es que me dijeron, me aseguraron...!

- Pues lamento decirle que le informaron mal caballero .

Y tan tranquilos.

🗨️ 7
ElaGabal

Pues yo lo tengo muy claro. Como soy de los del principio del Plan Valencia no tengo permanencia asi que como me quieran hacer la jugada me voy a un revendido y que les den.

Por lo menos me quedare agusto cuando hable con bajas.

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Juane-cc

Pues no tengas ninguna duda en que perderás la promoción del Plan Valencia. Así ha sido anunciado desde la propia web. El próximo ciclo de facturación completo serán de 40,90€ al mes, en los que no tendrás descuentos, pero sí un bonito antivirus.

Yo hace un par de meses pasé a revendido orange 10Mb y no me va mal.

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ElaGabal
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Juane-cc
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ElaGabal
🗨️ 1
ElaGabal
peresoso

Yo estoy en la misma situación que tu, acabo de activar la promoción de Plan Valencia y al mismo tiempo me han subido a 6MB, esperemos la próxima factura a ver que dice... ya no me fio.

noseretire

Los que tienen alguna promo (promo valencia, recuperación, etc.) No pueden se les migra a 6 Mb automaticamente (al menos por el momento) y si se le smigra manualmente (a través de 1004, tol, etc.) pierden la promo que tengan. No es que la pierdan, la seguiran teniendo, pero simplemente no se les aplicará.

Los procesos de facturación en telefónica se hacen de forma automática, logicamente, la gente que tienen una promo tienen un codigo en parque que les identifica con ese descuento. Por ejemplo, alguien que tiene la promo plan valencia tiene un Dúo ADSL 3Mb s/AV a precio de 39,90 y un codigo que le carga el descuento en factura de 13,70, por lo que le queda a 26,20. Si se cambia el producto el codigo del descuento sigue ahi, pero al no estar el producto al que estaba asociado éste no carga en factura y por lo tanto el descuento deja de aplicarse.

Es decir, que a los que habeis cambiado y teniais alguna promo (duo a 26,20; 25,90; 15,90; o trío a 24,90; 36,90; 40,90) se os va a dejar de aplicar. Supongo que a la larga acabarán poniendo algún parche en facturación para que se aplique igual o algo, pero por el momento a los que lo habeís hecho me temo que os va a tocar reclamar las primeras facturas...

Por cierto, aún no he leído muchas quejas por aquí de que se va a empezar a cobrar la identificación de llamadas a todo cristo... se ve que funcionó lo de ponerlo en pequeñin en la factura en vez de con un anexo como hicieron con los que no tenian adsl en junio....

Un saludo

🗨️ 3
nitu

pues yo ya me quejo, y más porque me huelo que 0.50 no va a ser el precio definitivo. Si te fijas, en la nota pone "promoción general".... hmmmmm :-/

instelestual

A mi me confirmaron que no perderia la promocion de los 26 euros y se me duplicaria, de echo tengo la duplicacion efectiva desded hace 1 mes y medio

🗨️ 1
nitu

pues viva la desinformación, porque ayer me volvieron a asegurar que NO es que te anulen la promoción, sino que cuando te cambian de modalidad esta NO SE APLICA... no almenos hasta que cambien el programa de facturación o como sea que funcionen. En este sentido, el compañero noseretire lo ha explicado muy bien.

A los que os han asegurado que seguís con la promoción y todo esto, sería de agradecer que adjuntarais la factura para ver exactamente qué pasa.

BocaDePez
BocaDePez

Pues yo creo que seria mejor: LUCHEMOS POR EL UPLOAD.

yonisoto

Han retirado lo de exentos los que tengan alguna"promoción", consultarlo: www.telefonicaonline.com/masvelocidad

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nitu

ahora ponen si no tienes antivirus ...

si, pero el resultado es el mismo, si tienes promoción no tienes antivirus

si pones antivirus, te duplican

si te duplican, pierdes la promoción

lo que hacen es liarla más y que la gente piense que seguirá con la promoción... madre mía la que se va a liar en septiembre ;)

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

CONDICIONES COMERCIALES

  • Oferta sólo disponible para clientes de Telefónica; si dispone de ADSL y pertenece a otro operador, podrá realizar un traspaso a Dúo de Telefónica consultando en nuestro apartado de "Líneas" del menú "ADSL" en la pestaña de "Internet".
  • La cuota mensual del Dúo ADSL + Llamadas no incluye la cuota mensual de la línea telefónica.
  • El router ADSL es de su propiedad pues sólo se comercializa en régimen de venta.
  • Limitado a un Dúo por cliente (NIF/CIF).
  • Sujeto a contrato de permanencia de 12 meses.
  • Si ya disfruta de una promoción sobre Dúos o Tríos ADSL 24h o ADSL Mini y solicita una migración a un Dúo o Trío 3Mb/6Mb, perderá la bonificación asociada ya sea en cuotas promocionadas o Bonos Fijo-Móvil.

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nitu

joer, y encima te ponen permanencia de 12 meses ? :-/

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Si que pone lo del antivirus:

Consulta del plan de migración

Si Ud. disfruta de servicio ADSL 3 Mb/s Tarifa Plana, aún no dispone del nuevo servicio ADSL a 6 Mbps. Le recordamos que este cambio al nuevo servicio ADSL a 6 Mbps será posible siempre que tenga cobertura para la velocidad de 6 Mb/s y disponga del Antivirus de Telefónica.

luisoter

No sólo eso, si decides que Teléfonica deje de quitarte 1 euro cada mes y decides dar de baja el servicio antivirus que te ofrecen, y que casi nadie usa, pues bien, no te ponen impedimento. Eso sí, a la hora de pasar de 3mb a 6mb ( en teoría gratuito) se sacan de la manga que tienes que tener contratado dicho servicio. Alguien puede calcular un euro al mes en cada factura de usuario de 3mb lo que supone ???

unos estafadores¡¡¡ si pagáis 40,90, sabed que relamente deberían ser 39,90¡¡¡¡

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nitu

yo paso de hacer nada, teniendo en cuenta que todo implica permanencia.

Igual dentro de un par de meses, cuando Vodafone ya tenga su ADSL me piro y adios muy buenas telefonica

BocaDePez
BocaDePez

De momento no parece que sea asi. Yo no he tenido que contratar el antivirus para que me pasaran a 6 Megas. Si me hubieran intentado colar 1 € mas los mando a paseo total con la misma mierdadesubida me da igual 3 que 6 Megas.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

ahora entntiendo el porque en su dia,a muchos que estabamos pagando los 39.90€ por el duo,nos incluyeron casi sin pedirlo en la promocion del plan valencia.

de todas maneras prefiero pagar los 26,20€ durante un año por los 3 megas,que los 40,90€ por los 6 megas.

pasado el año de la promocion ya veremos que pasa...

saludos

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Mientras no suban a 512k de upload nos da casi lo mismo , estan ampliando a 6Mb de bajada para poder ofrecernos Imagenio y sacarnos mas dinero. Llame al 1004 y como decia alguno por alla arriba es un cachondeo nadie sabe nada , cada uno te dice una cosa distinta, Y si no os lo creeis probad llamad 3 o 4 veces por el mismo caso y vereis el resultado.