Bff yo de Jazztel no quiero saber absolutamente nada, aunque sea prácticamente Orange, las prácticas que comete esta pedazo de mafia son hasta surrealistas. Tanto yo, como familia y amigos que hemos tenido Jazztel no hemos tenido más que problemas e incluso amenazas por parte del SAT cuando somos nosotros los que hemos tenido numerosos problemas con su fibra, su gestión de incidencias y su pésimo servicio al cliente. No soy el único que echa pestes en este foro de Jazztel, y en las últimas estadísticas que ofrece la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones es de las tres peores compañías en cuanto a número de reclamaciones e incidencias, situándola entre las más conflictivas:
Sobre servicios convergentes (fibra + móvil) se sitúa en el 3° puesto sobre la operadora más conflictiva, solo le superan Vodafone y MásMóvil, y no apareciendo Orange hasta el puesto n° 6.
Sobre reclamaciones sobre servicios fijos se sitúa en el puesto n° 2, solo superado por MásMóvil. Y aunque en esta categoría Orange aparece inmediatamente a continuación, en el puesto n° 3, existe una puntuación bastante dispar, con Jazztel con 38,54 incidencias/10.000 abonados y Orange 27,47/10.000 abonados.
En incidencias sobre su servicio de Atención al Cliente, Jazztel vuelve a aparecer en 3° puesto, encontrándose Orange en el 6°.
Elige lo que quieras y más se adapte a tu presupuesto, pero yo ni de lejos contrataría con esta mafia.