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  • BocaDePez BocaDePez
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    Oferta ONO - Vodafone para el lunes 25 de Agosto del 2014

    30% de dto en la factura de ONO y 30% de dto en la factura de vodafone

    Las tiendas de Vodafone ya han recibido dicha oferta, con facturaciones independientes y funcionamiento independendiente, pero con un descuento aplicado en tu factura de ONO y tu factura de Vodafone

    Un saludo a todos.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      De momento estas ofertas son solo desde departamentos de…

      De momento estas ofertas son solo desde departamentos de bajas y retencion.

      Y estan siendo un desastre. Ya que los clientes de ono, son atendidos por atencion de ono, para esplicarles la oferta vodadoneu, de la cual no tienen informacion no formacion. Y los de Vodafone se meten eb berenjenales esplicando la ofwrta ono a sus clientes.

      Es una chapuza, no se puede dar asi una oferta, sin formar a los comerciales,con dos sistemas de gestion de clientes distintoa, con dos facturas, y con cero sitios para reclamar, la que te pueden liar.

      ¿Para cuandooferta conjunta de verdad?

    • BocaDePez BocaDePez
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      Soy cliente de Vodafone y de Ono (teléfono, internet 100 Mg y…

      Soy cliente de Vodafone y de Ono (teléfono, internet 100 Mg y Tv. Extra) así que habiendo oído campanas, se me ocurrió llamar al servicio de atención al cliente de Vodafone (mejor que al de Ono es un desastre) para preguntar sobre la oferta convergente por ser de ambas compañías ahora unificadas. El operador que me atiende me informa que no me pueden ofrecer descuento alguno pero sí la mejora en uno (sólo uno) de los servicios que tengo contratados sin modificar el precio que actualmente pago y sin compromiso de permanencia. Decido aceptar pasar de Tv. Extra a Total. Todo perfecto. Me asegura que el cambio se hace efectivo en ese momento y que en 3 ó 4 horas a lo sumo recibiré los nuevos canales.

      Pasadas 24 horas y en vista de que sigo recibiendo los mismos canales de siempre vuelvo a llamar nuevamente a Vodafone y ahora se desdicen de lo dicho el día anterior, si quiero aceptar alguna mejora debo empezar por aceptar también un compromiso de permanencia y que de lo dicho ayer nada de nada.

      Ante tales contradicciones me pongo en contacto con Ono y allí me dicen que de oferta convergente nada de nada, que si quiero mejorar cualquier servicio contratado debo pagar la diferencia.

      No conforme con la pésima y contradictoria información, reclamo esta vez a Vodafone y solicito me faciliten una grabación de las conversaciones mantenidas y, asombrosamente me dice la operadora, y os juro que es cierto, que si quiero copia de las conversaciones mantenidas, cito textualmente, "tengo que solicitarlo a la Guardia Civil". ¡De traca!

      Ando mirando a ver a donde me cambio y por ahora creo que Movistar lleva todas las papeletas.

    • BocaDePez BocaDePez
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      No me convence para nada lo que intenta hacer esta gente,…

      No me convence para nada lo que intenta hacer esta gente, entre subidas de tarifas y mezclas extrañas, probablemente me lleve todo a movistar en breve.. es mas.. no pienso ni pensar lo que ofrezcan por tentador que sea.

      • BocaDePez BocaDePez
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        En mi opinión están mareando con tantas combinaciones, tienen…

        En mi opinión están mareando con tantas combinaciones, tienen que lanzar una oferta que la compares con Fusión y veas claramente cual te interesa más. Todo lo demás es un cacao bueno.

        • totalmente de acuerdo hay un cacao que no veas, como no…

          totalmente de acuerdo hay un cacao que no veas, como no espabilen muchos de nosotros nos iremos... y mira que estoy encantado hasta ahora con ono pero esto de subir las tarifas movil me ha tocao un poco la moral, por esos precios ya hay cosas mas interesantes, yo esperare hasta marzo, pero con la fibra de jazztel y movistar en la puerta de casa ya veré, los 200 simétricos son toda una tentación.....

          • BocaDePez BocaDePez
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            Si esperases a que las ofertas aparezcan de forma oficial en…

            Si esperases a que las ofertas aparezcan de forma oficial en su web probablemente tu cacao desaparecería.

      • BocaDePez BocaDePez
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        He dado un par de vueltas telefonicas con ono y los precios…

        He dado un par de vueltas telefonicas con ono y los precios que me dieron (ya que sabiendo que la tele no entra en el famoso descuento), la cosa queda asi:

        Tv extra tvivo (aparato con grabador)+100 megas+ telefono (y toda la pesca)+ vodafone smart m=67.48 (contando el 14% de diferencia iva+igic)

        Lo mismo con Red M, 73.97, lo cual haria que fuera mas caro que movistar pero con un giga mas en el movil

        El problema de la oferta viene en el tema permanencias: Un año con ono y año y medio con vodafone. Vamos que en esto ultimo movistar les gana de calle, ademas que la oferta fue de los comerciales y no del departamento de retenciones, pero ya es una mejora a la mierda de ofertas con 50 megas de fibra que me hicieron la semana pasada, pero como ya he dicho 18 meses con vodafone no anima por ahora.

    • Acabo de llamar a ATC platino y me han confirmado que por ser…

      Acabo de llamar a ATC platino y me han confirmado que por ser cliente de Ono y Vodafone automaticamente se aplica el descuento del 30% de Ono y Vodafone en la proxima factura saldrá ya reflejado, y también me ha confirmado que si alguien como por ejemplo yó que tengo un descuento en tarifa Red M del 50% que continua ese descuento hasta que finalice y luego se aplica automáticamente el descuento del 30%, vamos que es todo automático y que el sistema detecta si el cliente con Nº de NIF xxxxxx es titular de ono y vodafone conjuntamente y el sistema aplica automáticamente la rebaja

      • BocaDePez BocaDePez
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        Si hay permanencia no hay oferta. O por que te crees que…

        Si hay permanencia no hay oferta. O por que te crees que andaban atando a todo el que se dejó con lo +50 o el movil o cualquier excusa?

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      Está claro que las ofertas que dan a clientes antiguos son un…

      Está claro que las ofertas que dan a clientes antiguos son un avance de las ofertas futuras. El 100 megas con el 30% de descuento es exactamente el mismo precio que están ofreciendo en fidelización por el 50+50, 42€

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      Ayer pensando que me cumplió la permanencia, resulta que no,…

      Ayer pensando que me cumplió la permanencia, resulta que no, que es a final de mes. Total que me promocionan una nueva linea pagando el famoso de por vida, 3 euros y poco con 500 minutos y 500 megas con el año de permanencia. Y me insisten en que llamen a fin de mes para la mejora de la promoción.

      Parece ser que con la fibra con eso de la duplicidad de 50 a 100, la permanencia va por otro lado.

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      Pues tendran que hilar fino, porque con las ofertas que me…

      Pues tendran que hilar fino, porque con las ofertas que me han hecho desde el departamento de bajas estoy en un pie de irme a Movistar el dia primero si me sigue saliendo mas a cuenta el combo 100 megas de fibra, movil y tv, ya que todas las mierda-ofertas que me ha dado vodafono son a 50 megas en la fibra y por mucho tivo no me compenza los 10 de subida cuando movistar ofrece casi 50. Pero al menos acerte en decirles que mientras, me dieran la baja en la tele, que no acepto sus ofertas con permanencia y si el dia primero no mejora la cosa me voy

      • BocaDePez BocaDePez
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        Dicho de otra manera, habra que ver las condiciones de ese…

        Dicho de otra manera, habra que ver las condiciones de ese descuento, ademas de si entrara en el pack la tv, ya que por ahi es donde ha atacado duro movistar y ellos lo saben. Lo que tengo claro es que si la oferta no me convence el martes empezare la portabilidad a movistar de mis servicios de telecomunicaciones, porque las ofertas tanto con cobertura movistar como vodafone eran mas caras que la conjunta de movistar, pero eso si, y eso siempre me lo recordaban los teleoperadores, que tenian el codificador mas chachi del mercado, tan chachi que me lo ofrecian cuando di la baja de un servicio nefasto en canarias