Oferta ONO "especial" para Cataluña.

Yo no entiendo como a la gente le cuesta tanto entender que por telefono no hay que contratar nada, pero a la mayoría os va la fiesta, ¿ pues de que os quejáis ? .Yo estoy en ONO por una siempre razón arto de Movistar me fui a una tienda de ONO, contrate sus productos y me dieron al instante el contrato con todas las clausulas personales y generales, ademas en ese mismo contrato hay una casilla que te dice, que entiendes y estas conforme con lo que firmas, yo me pase 45 minutos sentado en la tienda de ONO leyéndome todas las clausulas y las que no entendí me las explicaron, de esta forma es como se tienen que vender los productos. Hace un mes, pase otra vez por la tienda para ver como estaban las 50 megas y me dijeron que solo las podía contratar por teléfono, me moriré antes que llamar y contratar algo por teléfono y si me llaman menos todavía, solo lo contratare el día que me digan puedes pasar por la tienda, aquí esta tu contrato te lo lees y si estas de acuerdo, tal día vendrá un instalador y te lo pondrá. Yo cuando contrato un producto no miro el precio, quiero calidad y buen servicio, ademas es otra de las cosas que te preguntan, ¿ si a usted le llaman para ofrecerle un producto un 20% mas barato de otra campañia se cambiaría ? mi respuesta fue, si no me habéis causado ningún problema de facturación ni de servicio ( que tenga que llamar cada mes por que me cobran de mas, que Internet no funcione etc etc.) no, aun que me lo dejen a un euros al mes. Saludos

pues a mi me lo hicieron bien a la primera y sin pedirlo...

Bueno la verdad es que es exactamente lo que me pasó a mi (estoy en el otro post parecido). Igualemente cuando vengan a ponerlo si no me traen el contrato no les abro la puerta.

S@lu2

Yo solicité el alta en ONO por teléfono el jueves pasado en Barcelona (aún no tengo la instalación hecha) y al día siguiente recibí el detalle de servicios contratados por e-mail, en el que especifica que mi penalización es de 0 € me vaya cuando me vaya. Es decir, sin permanencia. Concretamente en el e-mail pone lo siguiente:

Le recordamos que en ONO hemos asumido los costes de alta y/o instalación/activación para poder contar con su confianza como cliente durante al menos 18 meses.

Si usted decidiera solicitar la baja de todos los servicios antes de este plazo, deberá abonar una cantidad proporcional al apoyo económico recibido y al número de meses que ha respetado su compromiso de permanencia, conforme a los siguientes tramos :

• Si usted se da de baja durante los 6 primeros meses, deberá abonar 0€.
• Si usted se da de baja entre el mes 7 y el 12, deberá abonar 0€.
• Si usted se da de baja entre el mes 13 y el 18, deberá abonar 0€.

Añado: Según leo en los diferentes hilos, parece que depende de la persona que te atienda envían un mail u otro... Yo precisamente preferí hacer el alta por teléfono porque, en la web, no vi nada respecto a la "no-permanencia" en Catalunya. En cambio, vía teléfono, me lo dijeron en todas las llamadas que hice, sin yo pedirlo.

JOANGARC, el tema está es que no se cual dice la verdad y cual miente. Si lo pienso friamente, un comercial puro y duro, con tal de vender, te regala lo que sea si hce falta, eso si, si luego el regalo no te llega......de momento ya te ha cogido por las bolas.

Al final desisto y me quedo como estoy con jazztel, sin permanencia y sin problemas.

S@lu2

Segun esto es cierto lo de la oferta SIN PERMANENCIA en Cataluña

www.onoweb.net/index.php?option=com_cont … ;Itemid=1151

Saludos

Pues eso es raro, porque a mi me han dicho por activa y por pasiva que por mail no envia nada, que lo que envian al principio es por sistema automatico (cosa que dudo). Yo estoy a la espera de recibir por correo ordinario el contrato y el dia 18 vienen a ponermelo a casa. Eso si, hasta que no vea el contrato y las condiciones que tienen que ser, aqui no instala nadie nada.

S@lu2

Pues a mi me ha llegado un correo despues de abrirme dos incidencias y me dicen que si que tengo contrato de permanencia, con lo que les he devuelto el mail diciendo que no voy a contratar nada con ellos despues de ver que no coincide la oferta que me hizo el comercial y lo que me ofertan ahora. Si tengo alguna novedad os informo

S@lu2

Si la oferta incluye algun descuento es un disparate pensar que no hay una permanencia, los de la empresa no van a ser tan inutiles para dejar de lado el medio mas fuerte que tiene de retener al cliente. Ya debe costar captar un cliente, instalación, altas y descuentos para que este cuando le de la gana se pire. Yo sinceramente no lo entendería. Decidme (y no pongais el ejemplo de jazztel, pq si que tiene permanencia con telefónica) que compañia no marca una permanencia con una oferta para clientes nuevos. Es que es de cajón.

Bueno pues mañana me ponen los 50/3 y hoy por fin me ha llegado el mail en el que me indican que no tengo contrato de permanencia alguno. Al finnn!!. Aunque con lo que me he gastado en telefono, casi ya se lo han cobrado. :)

S@lu2

NeXus-6 me iré de la compañia si el servicio no es que debe ser, simple y llanamente. No tengo pensado irme a los dos ni a los tres meses siempre que me vaya de forma correcta. No se a que viene la tonteria esa que has dicho. Yo pago un servicio y si me va bien me quedo con el, sino me iré a otro y así hasta que encuentre el que mejor satisfaga mis necesidades.

S@lu2