Llevo desde 2004 con Jazztel, desde que ofrecían 1 mega / 256k de subida a través de las líneas de telefónica. Ahora tengo dos líneas con ellos, una de 20 megas y otra de 30.
El pasado mes de Mayo llegó a mi móvil un sms que decía "Activa ya tu DESCUENTO de ADSL en esta web.....". Te redirigía a una web donde te informaban que se trata de una oferta por fidelidad, y que si activabas la cuota se quedaba en 22 € iva incluído y cuota de línea incluída.
Bastante incrédulo, llamo a Jazztel y pregunto si lo que indica esta oferta es verdad. Me confirmaron que sí, que el precio final era de 22 € con iva y cuota de línea incluída, a cambio de aceptar un período de permanencia de 12 meses. Obviamente acepté la oferta para las dos líneas que tengo.
Han pasado ya varios meses, y sigo pagando exactamente lo mismo. He llamado múltiples veces pero me han dado largas, he reclamado la grabación de la llamada donde pedía información (estoy absolutamente seguro de los precios que vi y oí) y no me la han dado, y nadie en Jazztel de pronto sabe de aquella oferta. Eso sí, el período de permanencia lo tengo bien activado.
Tras mucho insistir, poner una reclamación -por supuesto denegada-, y dar mucho mal, hoy finalmente me han dicho que el descuento que se me aplicó fue de 2 €. Ni ciego de vino aceptaría una oferta con período de permanencia de 12 meses por una rebaja de solo 2 €.
Después de estos años, creo que Jazztel ya se ha hecho grande y comienza a realizar la misma estrategia que en su día llevó Telefónica: Meter pequeños 'pufos' a miles de sus abonados. Me da mucha pena, porque esta fue la compañía que ofreció por primera vez banda ancha de verdad en España.
En cuanto finalice la permanencia que me han encasquetado, me llevaré las lineas que tengo a otra compañía. Si me hubieran dejado tranquilo, sin sms's ni ofertas engañosas hubiera seguido sin problemas sin necesidad de periodo de permanencia, pero con el engaño no puedo.
¿A álguien le ha pasado algo parecido?, ¿os han ofrecido alguna vez este tipo de descuentos?.
