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Tras 20 días esperando portabilidad me doy de baja

BocaDePez
BocaDePez

Hace 20 días solicite la portabilidad de mi número actual hacia Digi. Me envían a los 4 días una tarjeta nueva ni tan siquiera pedirme factura del operador anterior, ni NIF, ni número de cuenta. A los 2 días posteriores me solicitan dichos datos.

Después de 5 llamadas para comprobar el estado de portabilidad siempre y en cada llamada me dan largas con que la portabilidad se va a completar en 24 horas. Para mí .... Un desastre de gestión. Procedo a dar de baja la portabilidad y a buscar otra compañía.

CptMosca1

Prueba a realizar la operación en una tienda física. Yo hago altas a diario y no he tenido problemas... por ahora. Lo que si he notado es que Digi es muy riguroso con las altas de contrato. La mayoría de los operadores que vendo dan servicio incluso antes de tener la documentación enviada, y Digi no da servicio en contrato hasta que comprueban los datos manualmente.