Hola, sabe alguien si cuando te das de baja con Ono te tienen que devolver el mes por adelantado que cobraron?
Cuando me puse el pack Net 1M me cobraron el primer mes el doble (era 39,90 €) y me cobraron casi 80 €. Ayer llame para darme de baja con Ono y despues de intentar que no me fuera, ofreciendome pagar la mitad durante 6 meses, al final tras preguntarme porque me iba y con quien, me dieron de baja y al preguntar sobre la factura primera en la que me cobraron un mes por adelantado ahora dicen que no lo devuelven , que cuando me den de baja estare unos dias pudiendo navegar gratis. Me puede decir alguein si tienen obligacion de devolverme el dinero o de cobrase la ultima factura con ellos a cuenta de aquel mes adelantado?
Un saludo
Gracias