Móvil

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¿O2 ya no ofrece eSIM al contratar online?

k-lamar 23 abril 2023 16:42 ✎

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Hace no mucho tiempo hice una portabilidad a O2 con una tarifa sólo móvil. En el momento de hacer el contrato me ofrecía la posibilidad de elegir eSIM o SIM física.

Hoy estamos intentando hacer una portabilidad a la misma tarifa y solo da la posibilidad de SIM física. ¿Sabéis si o2 ha dejado de comercializar la eSIM en contrataciones online? Si esto es así me parece un atraso tremendo que va en contra de toda la lógica de la existencia del formato eSIM.

Adjunto captura de lo que me aparece al intentar contratar.

Captura de pantalla 2023-04-23 a las 16.35.16

lhacc 23 abril 2023 17:06

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Parece un parche de última hora

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k-lamar 23 abril 2023 17:11

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Pues nada, retroceso al pleistoceno, tanto avance tecnológico para que luego vengan y lo capen.

Alexvr 23 abril 2023 18:39

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o2online.es/ayuda/esim

Desconozco, si una vez eres cliente, puedes solicitarla.

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k-lamar 23 abril 2023 20:48

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Por poder se podía desde el principio, como he dicho en el op hace unos meses hice una portabilidad y daban las dos opciones (de hecho yo cogí la eSIM), esto debe de ser desde hace poco tiempo y no me parece ni medio normal que lo hagan.

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Alexvr 23 abril 2023 21:11

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Se me ocurre portar a Movistar con su esim y luego a o2.

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k-lamar 23 abril 2023 23:39

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Pero en Movistar tengo entendido que tampoco puedes pedir eSIM si no es en tienda, con lo que estaríamos en las mismas.

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NachoSH 25 abril 2023 20:33

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k-lamar 25 abril 2023 21:29

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SG1 23 abril 2023 19:58

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la semana pasada hice una portabilidad a o2, y me ofrecieron la esim

Perchas88 23 abril 2023 22:33

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Siendo cliente de O2 con línea móvil 100GB, en el Área de Cliente si pongo que quiero solicitar una nueva línea si que me aparece para solicitar la eSIM.

Cosas raras de la compañía…

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lhacc 23 abril 2023 22:53

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Teniendo en cuenta el feo parche que han aplicado para ocultar la casilla, parece algo temporal

NachoSH 25 abril 2023 20:32

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Han confirmado por Twitter que hay una incidencia con las eSIM en altas de número nuevo.

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k-lamar 27 abril 2023 18:47

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En portabilidades que era lo que yo buscaba tampoco está disponible.

Ranita 27 abril 2023 09:51

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He estado unas cuantas veces en o2, de ellas 4-5 veces he solicitado Esim desde el principio ( portando nº) y solo 1 vez me funcionó bien la solicitud de ESIM , las otras tras días y días y reclamaciones tenía que cancelar el proceso porque eran incapaces de hacerme llegar(enviar por email) la Esim … algo les pasa que se les atraganta.

Blacksenior 20 mayo 2023 14:43

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Vuelve a estar disponible para contratar la eSim o todavía no?

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Bocchi94 20 mayo 2023 16:27

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Hice una portabilidad hace una semana y no estaba disponible. Me enviaron una SIM física sin opción de contratar eSIM.

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Blacksenior 20 mayo 2023 16:31

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Pues vaya atraso 🙁

Gracias por la respuesta

k-lamar 20 mayo 2023 23:38

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Yo lo he mirado ayer y aún no estaba.

reborica 27 junio 2023 08:43

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Ya está disponible.

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k-lamar 27 junio 2023 14:26

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Gracias por el aviso.

gravel line 27 junio 2023 14:16

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¿Qué ventajas ofrece la eSIM frente a la SIM?

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k-lamar 27 junio 2023 14:28

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Depende de cada usuario, por ejemplo, quien tenga un iPhone y quiera tener dos lineas, una de ellas necesarias debe de ser eSIM.

Otra ventaja es que no te hace falta salir de casa o esperar al transportista a que te la traiga.

reborica 27 junio 2023 14:53

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Para mí: tener dos sims en el iPhone y no tener que estar pendiente de recibir una SIM en casa.

Blacksenior 1 julio 2023 22:22

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Acabo de hacer portabilidad a O2 y ya vuelve a ofrecer la posibilidad de pedir eSim. Han mejorado el proceso, ya no hay que enviar el DNI por email.

Se abre otra aplicación para escanearlo, más fácil y rápido.

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reborica 4 julio 2023 16:54

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¿Qué tan rápido te han mandado eSim y te han dado fecha de portabilidad?

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Blacksenior 4 julio 2023 22:38

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Pues rellené todo el sábado 1, el lunes 3 a las 6 de la mañana me llegó el correo con la esim y mañana miércoles 5 me hacen la portabilidad.

ipurtargi 4 junio 2024 13:02

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Les he escrito por Twitter para preguntar (a le espera de respuesta aun), pero hoy, que quería hacer una porta, tampoco me ha dejado:

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Jaie55 4 junio 2024 13:53

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No te deja hacer la portabilidad?

O no te deja pedir la portabilidad con eSIM?

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ipurtargi 4 junio 2024 13:55

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No me deja hacer la portabilidad directamente eSim… y desde el perfil de Twitter (X) de O2, lo dan por normal en ese momento.

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Jaie55 4 junio 2024 13:56

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Que raro, a mi me dejó sin hacer cosas raras, igual es como dice el compi, que como lo están cambiando para abrir un formulario en vez de mandar el DNI directamente no te deja.

Si te urge mucho, llámales o contáctales por WhatsApp.

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ipurtargi 4 junio 2024 13:58

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ipurtargi 12 junio 2024 23:38

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Comentar por si alguien está en la misma situación, que a pesar de ir a una tienda Movistar y que muy amablemente me tramitaron la portabilidad, tuve que esperar a que la SIM me llegase por mensajería (Zeleris) a mi casa antes de empezar la portabilidad. Por lo que no se acortan plazos yendo a una tienda Movistar (al menos, yendo a la que yo fui, desconozco si es igual en todas). Espero que pronto vuelvan a habilitar las portas directamente con eSIM por la web.

ipurtargi 4 julio 2024 22:24

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Me auto-cito: la eSIM ha vuelto:

Captura de pantalla 2024-07-04 a las 22.23.01