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60 lecturas y 7 respuestas
  • Boca de Pez Boca de Pez
    0

    nuriadefrancia

    Timo o normal

    Cada vez, cayó en la tentación de tener un teléfono fijo……..

    Esta vez, por internet, imagenio, y recibir llamadas de mis amigas de fuera……

    Entonces, armando de valor busque la mejor oferta online, por recibir gratis la alta, la wi-fi, internet, llamadas nacionales, y imagenio…….

    Encontré la de 36,90 +6,50 de descodificador, +cuota de la línea + más IVA…….

    Pero desde entonces pago 51,90 + 6,50, línea + IVA….

    Y la wi-fi todo los meses…….

    Reclamar, llamar, si no pagas te cortan si avisar….

    Sin llamarte, sin mandarte cartas, sin recibir ninguna facturas, etc.……..

    Que alguien me diga donde tengo que ir…….

    Me vuelvo loca……

    Gracias……….

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    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      el precio normal de telefónica es ese a no ser que tengas…

      el precio normal de telefónica es ese a no ser que tengas alguna oferta. las facturas si que deben de llegarte, comprueba con ellos la dirección

      te has ido a contratar el operador más caro, y según algunos, con mejor calidad. hay ofertas bastante mejores sino tienes el año de permanencia

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Gracias, No se si puedo cambiar de oferta ya que cada vez…

      Gracias,

      No se si puedo cambiar de oferta ya que cada vez tienien una nueva.........

      Reclame, la direccíon es corecta, el contrato con online es corecto pero la facturacion no lo es.....

      Puedo demandarles por no cumplimiento del contrato??????????????

    • Si hiciste el pedido on-line sí que tienes esa promo: trio a…

      Si hiciste el pedido on-line sí que tienes esa promo: trio a 36,90 + desco + linea. Probaste a llamar a 1004 y abrir una reclamación (que te den un numero de reclamación) o a traves de www.tol.es dentro de tu Área Privada en Atención al Cliente / Reclamaciones.

      Además si no recibes las facturas ni los avisos de pago es que evidentemente tienen mal tu dirección de correspondencia, lo mismo consultala y modificala llamando a 1004 o a través www.tol.es dentro de tu Área Privada en Gestión de mis servicios / Mis datos / Datos de correspondencia en Telefónica.

      Un saludo.

    • 6

      Si te resulta demasiado caro, estos son los proveedores que…

      Si te resulta demasiado caro, estos son los proveedores que ofrecen líneas de telefonía fíja e internet sin depender de telefónica, fíjate bien porque también tienen ofertas de ADSL sobre líneas de telefónica, en todos menos Tele2 y ONO tendrás que contratar Internet (no puedes contratar solo la línea telefónica):

      - Jazztel -> www.jazztel.es (También tienen servicio de televisión)

      - Ya.com -> acceso.ya.com/

      - Orange -> www.orange.es (También tienen servicio de televisión)

      - Tele2 -> www.tele2.es

      - ONO -> www.ono.es (También tienen servicio de televisión)

      Luego también hay algunas compañías regionales... si nos dices dónde estás viviendo (provincia) tal vez alguien conozca algún proveedor de tu zona.

      Y creo que ninguno más...

      Salu2!!